前幾日，鄭州地鐵北三環站站臺崗周巖冰發現一名30歲左右的女性乘客身體不適，立即上報車控室，值班站長仝萌萌聞訊趕至現場。

根據乘客意愿，鄭州地鐵工作人員幫助撥打120，并耐心安撫乘客情緒，安排車站人員為乘客端熱水、推輪椅、前往出入口接應120。最后，為該名乘客順利對接到救護車，平安送至醫院。  

鄭州地鐵提醒：乘車過程中，如需幫助可以直接聯系車站工作人員和撥打服務熱線55166166。乘客還可以通過商易行APP進行愛心預約，車站對于行動不便的乘客會進行地鐵站間聯系接送，護送乘客順利乘車。此外，鄭州地鐵全線網車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、母嬰護理臺、應急雨傘等多項暖心服務，為大家出行提供便利。

編輯：張恒