近日，民生銀行召開“民生小微”APP上線暨小微規模突破6000億發布會。發布會上，正式上線“民生小微”APP，并推出“商貸通”、“工貸通”、“農貸通”、“網貸通”四大產品體系，標志著民生銀行構建起“1+4”小微服務新格局。

從2009到2022，從最初單一的信貸產品支持到打造一體化、定制化、綜合化服務體系，13年來民生銀行一直致力于小微金融服務，不斷豐富著小微金融內涵，形成了獨具特色的小微服務模式，有力支持了廣大小微企業發展。

相伴13載，民生小微與小微企業共成長，一批一批民生人用心服務，以實際行動向小微客戶傳遞民生銀行的溫度，贏得了客戶的信任和支持。

潤滑油灌裝批零，是鄭州經濟特色產業之一，也是民生銀行鄭州分行衛煜麒服務最多的行業。2020年初，新冠肺炎疫情爆發，使潤滑油行業受到沖擊，衛煜麒帶領團隊走訪了鄭州的幾個潤滑油批發市場，了解商戶的經營現狀和金融需求。

走訪中，他結識了后來成為民生銀行“鐵桿粉絲”的潤滑油銷售大戶朱女士。談到民生銀行的小微服務，朱女士說，“那時，得知我拿到京東、蘇寧線上供貨合同打算擴大潤滑油銷售規模后，衛經理向我詳細介紹了民生小微金融服務，并給予我1000萬元貸款，幫我度過難關又擴大規模”。之后，衛煜麒每隔一段時間就會到朱女士公司聊聊，成了“半個”潤滑油專家。朱女士在民生銀行的支持下，已經成為京東和蘇寧線上潤滑油供貨大戶。

“看到客戶在民生銀行的支持下日益成長，真心為他們高興”，衛煜麒說。與小微客戶同呼吸、共成長，助力每一個小微企業實現自己的夢想，是深藏在衛煜麒心中的信念，也是民生小微金融服務團隊一直堅守的信條。

“民生銀行的小呂，貸款不貸款的，有事兒可以去找她商量，我覺得她是個可靠的人”。這是客戶張先生對民生銀行鄭州分行呂培源的評價。2017年，張先生在民生銀行貸款500余萬元，剛放款不久，就遭遇“黑天鵝事件”，企業和家庭瞬間陷入財務危機。呂培源得知消息后，第一反應是如何幫助客戶度過難關。她多次與客戶溝通，一起討論解決方案，引導客戶以時間換空間，逐步化解財務危機，最終陪伴張先生走出了困境，并且贏來張先生推薦了十幾位上下游客戶。

“危難時刻不松手，榮耀時刻添光彩”，民生小微在客戶低谷時不拋棄、不放棄，也換來客戶高峰時期的青睞。作為鄭州地區較早提出并踐行小微使命的銀行，民生小微始終堅持以助力實體經濟發展為己任，把小微業務做好，不止要牢記初心，更要用心。

客戶的需求在哪里，民生人的服務就在哪里。“一代人有一代人的使命，一代人有一代人的長征，我們肩負的使命光榮而艱巨，越是在困難時期，越要充分考慮小微客戶的現實困難”，這是民生銀行鄭州分行黨委書記、行長肖鵬對鄭州民生人提出的要求。肩負小微使命，堅守小微戰線，民生人用實際行動詮釋“民生銀行助力每一個小微的夢想”。下一階段，民生銀行將繼續秉持“服務大眾，情系民生”的企業使命，積極落地小微業務數字化轉型新模式，打造技術、數據和業務高效聯動系統，建立大中小微一體化協同服務機制，線上+線下，將金融服務貫穿小微企業全生命周期，為小微企業發展注入新動力。

來源：民生銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗