銀行賬戶是支付結算的基礎,賬戶服務是銀行金融服務的起點。為進一步落實黨中央、國務院“放管服”改革要求,平安銀行鄭州分行在中國人民銀行鄭州中心支行和總行的指導下,不斷優(yōu)化銀行賬戶服務,切實提高客戶服務體驗。
通過整合開戶申請、賬戶管理協(xié)議、增值產品簽約等協(xié)議,讓客戶一鍵在線簽約多項服務,一次到銀行即可一站式辦理開戶、網銀、手機銀行、公司短信通知等增值服務,無需多次往返銀行。對小微企業(yè)賬戶業(yè)務辦理,在平安銀行鄭州分行所轄支行不僅設立了綠色通道,還對有需要的小微企業(yè)推出了“簡易開戶流程”,更加便捷的為小微企業(yè)提供開戶服務。
為滿足個人客戶賬戶使用體驗,平安銀行對個人開戶流程進行了優(yōu)化,從業(yè)務便利、賬戶安全、用戶粘性出發(fā),在支持線上業(yè)務預約,開戶立等可取服務的基礎上,增設適老版的智能設備和特殊人群綠色服務通道,為客戶提供有溫度的金融服務,打造金融為民、個性服務的銀行。
平安銀行鄭州分行率先上線了平安銀行首輛移動銀行服務車,車內搭載了平安銀行先進的移動賬戶業(yè)務辦理設備,它不僅支持節(jié)假日服務、偏遠地區(qū)應急上門服務,還為客戶帶來便捷、安全、豐富的賬戶服務體驗的同時,將金融創(chuàng)新成果真正惠及廣大百姓!
來源:平安銀行鄭州分行
編輯:韓歌
審稿:劉鶴洋