平安人壽理賠服務(wù)持續(xù)升級，大力推廣“重疾先賠”服務(wù)，旨在為不幸罹患重疾的客戶及時給付重疾保險金，打消客戶因治療重疾而產(chǎn)生高額醫(yī)療費(fèi)的顧慮，繼而安心治療。
2022年3月份，平安人壽河南分公司為102位客戶提供“重疾先賠”服務(wù)，累計賠付理賠款1114萬余元。
據(jù)了解，符合合同約定的情況下，平安人壽對于投保重疾險兩年后不幸罹患惡性腫瘤的客戶，在病理明確的情況下，只需3日內(nèi)報案，就將安排專人上門探視，主動代客戶收集理賠資料，優(yōu)先完成賠付。目前“重疾先賠”的重疾范圍已達(dá)40種，通過“重疾先賠”服務(wù)，讓客戶在危急時刻感受到平安人壽的責(zé)任與溫暖，踐行理賠的承諾與愛。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶需求為導(dǎo)向，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，通過數(shù)字化運(yùn)營，提升包括核保、保全、續(xù)收、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”，帶來“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)，重疾先賠標(biāo)準(zhǔn)、條件等詳詢平安人壽河南分公司。
2022年3月份，平安人壽河南分公司為102位客戶提供“重疾先賠”服務(wù)，累計賠付理賠款1114萬余元。
據(jù)了解，符合合同約定的情況下，平安人壽對于投保重疾險兩年后不幸罹患惡性腫瘤的客戶，在病理明確的情況下，只需3日內(nèi)報案，就將安排專人上門探視，主動代客戶收集理賠資料，優(yōu)先完成賠付。目前“重疾先賠”的重疾范圍已達(dá)40種，通過“重疾先賠”服務(wù)，讓客戶在危急時刻感受到平安人壽的責(zé)任與溫暖，踐行理賠的承諾與愛。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶需求為導(dǎo)向，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，通過數(shù)字化運(yùn)營，提升包括核保、保全、續(xù)收、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”，帶來“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)，重疾先賠標(biāo)準(zhǔn)、條件等詳詢平安人壽河南分公司。
來源:平安人壽
編輯:呂珊
審核:梁燕