作為黨領導下的國有大型銀行，面對每一次突如其來的疫情，工商銀行河南省分行始終扛牢政治責任，堅決貫徹黨中央、河南省委省政府的各項決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務工作，以金融之力扛牢防“疫”擔當。 

工行河南省分行應急團隊在該行辦公大樓連夜奮戰(zhàn)保障全省工行系統(tǒng)金融服務不斷檔

5月3日下午，因疫情反復，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮辦公室發(fā)布2022年第73號通告，這座城市即將再次“靜默”，但金融的脈搏不能停歇。為保障鄭州地區(qū)乃至河南全省工行系統(tǒng)各項金融服務的連續(xù)安全運行，工行河南省分行立即啟動應急預案，按照疫情防控管理要求，迅速組建業(yè)務骨干應急團隊，在黨委書記、行長鄒平的親自帶領下，留守省行本部全天候堅守崗位并進行閉環(huán)管理，以“逆行者”的身姿為金融服務保駕護航；同時，要求居家人員嚴格落實政府居家辦公管理規(guī)定，確保特殊時期各項金融服務不斷檔。

線上服務 助力群眾安全戰(zhàn)“疫”

為讓客戶足不出戶享受安全快捷的金融服務，工行立足全面無接觸服務場景建設，有效延伸客戶服務觸角，讓數(shù)據(jù)多運轉(zhuǎn)，讓客戶更安全。在個人金融服務方面，通過手機銀行可以辦理轉(zhuǎn)賬匯款、在線繳費、信用卡還款、遠程視頻服務、歷史明細查詢、存款、基金理財保險等業(yè)務，通過云工作室可以直接聯(lián)系客戶經(jīng)理，線上為客戶提供一對一金融服務。在對公金融服務方面，憑證預約購買、增值稅專票預約打印、U盾更換等涉及實物類場景業(yè)務，通過手機下單物流直接到家，工行“抗疫貸”“經(jīng)營快貸”“e抵快貸”等線上產(chǎn)品，可以為企業(yè)提供自動審批、隨借隨還的線上無接觸融資服務。在國際業(yè)務方面，可實現(xiàn)結算、單證、融資，資金交易等多品種業(yè)務的線上化辦理，最大程度滿足客戶在疫情期間的業(yè)務需求。

高效對接 加強重點領域信貸支持

在本輪疫情爆發(fā)的5月3日至9日期間，該行靈活采取線上辦公方式，視頻會商推進，嚴格值班人員封閉管理，克服疫情帶來的工作不便，快速向省內(nèi)11家制造業(yè)、基礎設施建設、醫(yī)院等重點企事業(yè)單位發(fā)放緊急貸款8.41億元，有力支持了企業(yè)抗疫。其中，在疫情嚴重的鄭州市區(qū)，該行加快業(yè)務推進，及時為市民公共文化服務區(qū)地下交通系統(tǒng)建設項目發(fā)放貸款3.86億元，保障了疫情期間重點民生工程資金順暢，全力支持項目建設推進。

平日里，他們是穿著筆挺工裝西服在柜臺辦理業(yè)務的銀行從業(yè)人員；疫情來襲，他們變身為身著紅馬甲的抗疫志愿者。面對全省，特別是鄭州地區(qū)新一輪疫情多點暴發(fā)的嚴峻形勢，工行河南省分行的廣大員工自愿并積極深入街道社區(qū)一線，協(xié)助開展核酸采樣等相關工作，為阻斷疫情奉獻“金融力量”，他們用實際行動詮釋了責任與擔當。為筑牢疫情防控堡壘添磚加瓦。


來源：工行河南省分行
編輯：王英才
審核：白雪瑩