“無零售不穩，得零售者得天下。”作為新的業務增長極，零售業務已經成為各大銀行競相開拓的關鍵板塊。因改革而生的華夏銀行，自不例外。
自2017年以來，華夏銀行將強化零售金融業務發展作為全行發展戰略的重點之一，明確了深化零售板塊改革、加快零售業務轉型、推進零售業務數字化的發展思路，對全行經營改革的促進作用日漸明晰。
華夏銀行鄭州分行作為該行系統內零售轉型的最早響應者和堅定執行者，始終將零售業務發展作為分行業務發展的重要極，在政策、資源、人力、機制等各個方面給予保障，努力將零售業務打造成為分行經營發展的穩定器、業務增長的新引擎，為新市民提供更便捷、更完善的金融服務。
截至目前，華夏銀行鄭州分行個人存款超100億元，零售貸款余額超200億元，零售金融總資產達到300億元，近三年實現翻番，零售業務連續多年在系統內發展排名靠前。
華夏銀行鄭州分行深耕零售，業務規模近三年實現翻番
傳統消費提質升級，新興消費蓬勃興起，對商業銀行來講，促進金融服務與消費升級融合創新，既是行業責任，也是發展的機遇。尤其是在利率市場化不斷推進的背景下，零售金融業務憑借其波動性小和資產質量高的特點，逐步成為銀行轉型發展的重點。
基于此，2017年，華夏銀行制定了四年發展規劃綱要，首次提出零售金融轉型，明確了深化零售板塊改革、加快零售業務轉型、推進零售業務數字化的發展思路。2021年起新五年發展規劃實施，在總行黨委的領導下，全行零售金融板塊剛性執行、提速推動，零售轉型對全行經營改革的促進作用逐漸顯現。
截至2021年末，華夏銀行個人貸款（不含信用卡）余額4710.47億元，同比增長11.03%；個人存款余額3865.03億元，同比增長10.16%；個人客戶金融資產總量達9774.06億元，同比增長13.33%；“兩增”口徑小微企業貸款余額1380.39億元，同比增長23.69%；信用卡累計發卡3136.73萬張，同比增長16.11%。
秉承著創新的基因，華夏銀行鄭州分行自建行伊始，即充分認識到要想實現各項業務又好又快發展，在同業中樹立自身的競爭優勢，就必須把零售業務發展放在重要的位置。尤其是華夏銀行總行明確啟動零售金融轉型之后，鄭州分行認真貫徹落實總行關于零售業務發展的各項指示精神，堅持把發展零售業務、擴大客戶群體、促進零售規模增長、全力服務新市民作為分行發展的重要經營策略，在政策配套、科技支撐、團隊建設、資源分配等方面給予重點支持與傾斜，不斷提升零售業務對分行業務穩定發展的支撐作用。
截至目前，華夏銀行鄭州分行下轄12家同城支行、1家異地分行，零售客戶超過150萬戶，信用卡發卡量突破100萬張，分行零售客戶最近幾年快速增長，三年實現翻番；個人存款超100億元，零售貸款余額超200億元，零售金融總資產達到300億元，近三年實現翻番；分行零售業務連續多年在系統內發展排名靠前，收獲總行多項先進榮譽。
依托總行零售業務優勢，華夏銀行鄭州分行打響中原影響力
如今的零售業務市場，無異于百舸爭流。要想在其中占據一席之地，顯然需要另辟蹊徑，掌握自己的“獨門絕技”。
“客戶是零售業務發展的根本，鄭州分行結合當地同業競爭現狀，認真研究華夏銀行零售業務產品的優勢，堅持以產品為抓手，搭建獲客渠道，努力實現‘靠產品帶動客群規模增長，靠優質金融服務提高業務綜合回報’的良性業務發展路徑。”華夏銀行鄭州分行相關業務負責人告訴記者。
ETC業務是華夏銀行在全國同業中的一項具有獨特優勢的業務，鄭州分行依托產品優勢，積極通過客流量數據分析、擬定營銷方案等多種形式，將ETC業務作為華夏銀行個人業務的一張名片推向河南，并作為省內首家銀行機構領先上線運營。截至目前，“華夏ETC，快速通天下”已在中原市場形成品牌影響力，服務全省ETC客戶超過35萬戶。
個貸在資本占用、資產質量、引進個人客戶資源等方面對業務發展的重要支撐作用，華夏銀行鄭州分行積極克服網點少、沒有項目開發貸款等不利條件，把握市場機遇，及時調整營銷策略，將住房按揭作為重點業務來發展，先后與200余家房企建立了合作，住房按揭項目近300個，個貸業務現已成為服務新市民住房需求的重要工具。
為搭建收單業務的市場競爭優勢，滿足本地廣大個體商戶的結算服務需求，華夏銀行鄭州分行研究制定了客戶專享優惠政策，搭建專職的客戶經理服務團隊，研發上線科技新產品，全力為繁榮本地營商結算環境貢獻力量。
華夏銀行鄭州分行還持續強化信用卡服務能力，結合當地信用卡市場發展現狀以及自身業務發展實際情況，在總行的幫助下，快速組建了信用卡共建中心團隊。華夏銀行鄭州分行信用卡中心成立運營后，充分發揮團隊集中力量服務信用卡客戶的優勢，在獲得市場美譽度的同時，綜合貢獻度持續提升，實現了服務新市民與營收增長的“雙贏”。
除此之外，華夏銀行鄭州分行還結合近幾年業務發展實際，不斷搭建和優化財富管理業務發展體系，將做強財私業務作為推動分行零售業務轉型的重要抓手，堅持在網點廳堂服務布局、理財經理專業隊伍建設、客戶增值服務體系搭建等多個方面進行持續投入和探索。目前運營成效已初步顯現，鄭州分行財私客戶增幅及網均單產全行排名靠前，在做好客戶增值服務的同時，實現了業務的快速發展。
縱深推進零售轉型關鍵之年，華夏銀行零售人正發力
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。伴隨著華夏銀行鄭州分行零售業務的蓬勃發展，一批優秀的零售人也嶄露頭角，在實踐中實現個人成長與價值提升，獲得總分支行的高度認可。
例如，剛剛被評為“華夏銀行勞動模范”的劉文靜，是鄭州高新區支行的一名零售客戶經理，自2012年入職華夏銀行鄭州分行以來，她跟隨著總分行零售業務轉型的步伐，見證了鄭州分行十年發展與成長，在基層不同零售崗位上歷練，取得了個人的快速成長，從一名懵懂的零售新兵成長為零售業務服務骨干。得益于優秀的個人業績和卓越的服務客戶能力，個人收獲各項獎項無數，更是在基層服務崗位上收獲了總行級“勞動模范”這個光榮稱號！
高樹靡陰，獨木不林。劉文靜是華夏銀行奮戰在零售轉型之路上的優秀代表之一。在全行零售轉型戰略的引領和指導下，像她一樣默默耕耘在一線的華夏零售人始終牢記“銀行為客戶做好金融服務”的事業初心，為向客戶提供更便捷、更完善的金融服務而不斷努力，為把華夏銀行建設成為“有特色的家庭財富管理銀行”而不懈奮斗。
2022年是華夏銀行成立三十周年、鄭州分行成立十周年，也是該行零售轉型縱深推進的關鍵之年。該行相關負責人表示，將持續踐行零售轉型發展戰略，堅定信心、鉚足干勁，用實際行動詮釋擔當作為，為高質量發展蓄勢賦能，為金融服務新市民做出更多貢獻！
來源：華夏銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕
自2017年以來，華夏銀行將強化零售金融業務發展作為全行發展戰略的重點之一，明確了深化零售板塊改革、加快零售業務轉型、推進零售業務數字化的發展思路，對全行經營改革的促進作用日漸明晰。
華夏銀行鄭州分行作為該行系統內零售轉型的最早響應者和堅定執行者，始終將零售業務發展作為分行業務發展的重要極，在政策、資源、人力、機制等各個方面給予保障，努力將零售業務打造成為分行經營發展的穩定器、業務增長的新引擎，為新市民提供更便捷、更完善的金融服務。
截至目前，華夏銀行鄭州分行個人存款超100億元，零售貸款余額超200億元，零售金融總資產達到300億元，近三年實現翻番，零售業務連續多年在系統內發展排名靠前。
華夏銀行鄭州分行深耕零售，業務規模近三年實現翻番
傳統消費提質升級，新興消費蓬勃興起，對商業銀行來講，促進金融服務與消費升級融合創新，既是行業責任，也是發展的機遇。尤其是在利率市場化不斷推進的背景下，零售金融業務憑借其波動性小和資產質量高的特點，逐步成為銀行轉型發展的重點。
基于此，2017年，華夏銀行制定了四年發展規劃綱要，首次提出零售金融轉型，明確了深化零售板塊改革、加快零售業務轉型、推進零售業務數字化的發展思路。2021年起新五年發展規劃實施，在總行黨委的領導下，全行零售金融板塊剛性執行、提速推動，零售轉型對全行經營改革的促進作用逐漸顯現。
截至2021年末，華夏銀行個人貸款（不含信用卡）余額4710.47億元，同比增長11.03%；個人存款余額3865.03億元，同比增長10.16%；個人客戶金融資產總量達9774.06億元，同比增長13.33%；“兩增”口徑小微企業貸款余額1380.39億元，同比增長23.69%；信用卡累計發卡3136.73萬張，同比增長16.11%。
秉承著創新的基因，華夏銀行鄭州分行自建行伊始，即充分認識到要想實現各項業務又好又快發展，在同業中樹立自身的競爭優勢，就必須把零售業務發展放在重要的位置。尤其是華夏銀行總行明確啟動零售金融轉型之后，鄭州分行認真貫徹落實總行關于零售業務發展的各項指示精神，堅持把發展零售業務、擴大客戶群體、促進零售規模增長、全力服務新市民作為分行發展的重要經營策略，在政策配套、科技支撐、團隊建設、資源分配等方面給予重點支持與傾斜，不斷提升零售業務對分行業務穩定發展的支撐作用。
截至目前，華夏銀行鄭州分行下轄12家同城支行、1家異地分行，零售客戶超過150萬戶，信用卡發卡量突破100萬張，分行零售客戶最近幾年快速增長，三年實現翻番；個人存款超100億元，零售貸款余額超200億元，零售金融總資產達到300億元，近三年實現翻番；分行零售業務連續多年在系統內發展排名靠前，收獲總行多項先進榮譽。
依托總行零售業務優勢，華夏銀行鄭州分行打響中原影響力
如今的零售業務市場，無異于百舸爭流。要想在其中占據一席之地，顯然需要另辟蹊徑，掌握自己的“獨門絕技”。
“客戶是零售業務發展的根本，鄭州分行結合當地同業競爭現狀，認真研究華夏銀行零售業務產品的優勢，堅持以產品為抓手，搭建獲客渠道，努力實現‘靠產品帶動客群規模增長，靠優質金融服務提高業務綜合回報’的良性業務發展路徑。”華夏銀行鄭州分行相關業務負責人告訴記者。
ETC業務是華夏銀行在全國同業中的一項具有獨特優勢的業務，鄭州分行依托產品優勢，積極通過客流量數據分析、擬定營銷方案等多種形式，將ETC業務作為華夏銀行個人業務的一張名片推向河南，并作為省內首家銀行機構領先上線運營。截至目前，“華夏ETC，快速通天下”已在中原市場形成品牌影響力，服務全省ETC客戶超過35萬戶。
個貸在資本占用、資產質量、引進個人客戶資源等方面對業務發展的重要支撐作用，華夏銀行鄭州分行積極克服網點少、沒有項目開發貸款等不利條件，把握市場機遇，及時調整營銷策略，將住房按揭作為重點業務來發展，先后與200余家房企建立了合作，住房按揭項目近300個，個貸業務現已成為服務新市民住房需求的重要工具。
為搭建收單業務的市場競爭優勢，滿足本地廣大個體商戶的結算服務需求，華夏銀行鄭州分行研究制定了客戶專享優惠政策，搭建專職的客戶經理服務團隊，研發上線科技新產品，全力為繁榮本地營商結算環境貢獻力量。
華夏銀行鄭州分行還持續強化信用卡服務能力，結合當地信用卡市場發展現狀以及自身業務發展實際情況，在總行的幫助下，快速組建了信用卡共建中心團隊。華夏銀行鄭州分行信用卡中心成立運營后，充分發揮團隊集中力量服務信用卡客戶的優勢，在獲得市場美譽度的同時，綜合貢獻度持續提升，實現了服務新市民與營收增長的“雙贏”。
除此之外，華夏銀行鄭州分行還結合近幾年業務發展實際，不斷搭建和優化財富管理業務發展體系，將做強財私業務作為推動分行零售業務轉型的重要抓手，堅持在網點廳堂服務布局、理財經理專業隊伍建設、客戶增值服務體系搭建等多個方面進行持續投入和探索。目前運營成效已初步顯現，鄭州分行財私客戶增幅及網均單產全行排名靠前，在做好客戶增值服務的同時，實現了業務的快速發展。
縱深推進零售轉型關鍵之年，華夏銀行零售人正發力
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。伴隨著華夏銀行鄭州分行零售業務的蓬勃發展，一批優秀的零售人也嶄露頭角，在實踐中實現個人成長與價值提升，獲得總分支行的高度認可。
例如，剛剛被評為“華夏銀行勞動模范”的劉文靜，是鄭州高新區支行的一名零售客戶經理，自2012年入職華夏銀行鄭州分行以來，她跟隨著總分行零售業務轉型的步伐，見證了鄭州分行十年發展與成長，在基層不同零售崗位上歷練，取得了個人的快速成長，從一名懵懂的零售新兵成長為零售業務服務骨干。得益于優秀的個人業績和卓越的服務客戶能力，個人收獲各項獎項無數，更是在基層服務崗位上收獲了總行級“勞動模范”這個光榮稱號！
高樹靡陰，獨木不林。劉文靜是華夏銀行奮戰在零售轉型之路上的優秀代表之一。在全行零售轉型戰略的引領和指導下，像她一樣默默耕耘在一線的華夏零售人始終牢記“銀行為客戶做好金融服務”的事業初心，為向客戶提供更便捷、更完善的金融服務而不斷努力，為把華夏銀行建設成為“有特色的家庭財富管理銀行”而不懈奮斗。
2022年是華夏銀行成立三十周年、鄭州分行成立十周年，也是該行零售轉型縱深推進的關鍵之年。該行相關負責人表示，將持續踐行零售轉型發展戰略，堅定信心、鉚足干勁，用實際行動詮釋擔當作為，為高質量發展蓄勢賦能，為金融服務新市民做出更多貢獻！
來源：華夏銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕