9月20日，上海汽車集團股份有限公司（以下簡稱“上汽集團”）于上海城市雕塑中心舉行品牌發(fā)布會，隆重推出覆蓋用戶養(yǎng)車、用車、賣車以及車務(wù)服務(wù)的“全生命周期”連鎖實體服務(wù)品牌——車享家，宣布全面進軍汽車后市場的角逐。上汽集團董事長、黨委書記陳虹，上汽集團總裁陳志鑫，上汽集團副總裁張海亮等出席了品牌發(fā)布會，與300余位產(chǎn)業(yè)嘉賓和媒體機構(gòu)共同見證了車享家整裝出發(fā)的重要時刻。2014年3月28日，上汽集團在傳統(tǒng)車企中率先“觸網(wǎng)”，自建汽車電商平臺--車享，以行業(yè)破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽車電商模式。經(jīng)過一年多的迭代和優(yōu)化，車享平臺已經(jīng)形成了覆蓋買車、養(yǎng)車、用車、賣車“全生命周期”的線上業(yè)務(wù)體系。當(dāng)線上布局輪廓日漸清晰之際，推出車享家實體連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是“車享模式”扎實落地的關(guān)鍵一步。以秉持著“傾力打造富有創(chuàng)新精神的世界著名汽車公司，引領(lǐng)未來汽車生活”的企業(yè)愿景，上汽集團致力于將車享家打造成中國一流的汽車后市場服務(wù)品牌，并以此重新定義用車生活方式。
車享家依托上汽集團在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的豐富資源和成熟經(jīng)驗，擁有可靠的供應(yīng)鏈體系、完備的門店管理體系和專業(yè)的人才體系，確保了車享家能為用戶帶來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。而在這一可復(fù)制的模式支持下，車享家有著社區(qū)化高密度覆蓋的布局規(guī)劃。9月20日，精心打造的首批12城50家車享家門店已正式上線，為廣大用戶提供維修保養(yǎng)、租賃以及二手車等車生活服務(wù)。在未來的五年內(nèi)建設(shè)超過萬家門店，構(gòu)建一體化、專業(yè)化、品牌化、社區(qū)化的服務(wù)能力，以觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和一步之遙的車務(wù)服務(wù)，為用戶帶來隨心所享的汽車生活新體驗。這正是車享家“源自上汽，e站到家”的品牌精髓。
作為車享在實現(xiàn)“全生命周期”020模式布局中的重要一環(huán)，車享家是線上到線下的業(yè)務(wù)入口，也是線下到線上的流量入口。同時，車享家全面承接車享平臺的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和品牌勢能，高效集成汽車全生命周期產(chǎn)業(yè)資源。線上平臺的統(tǒng)籌到線下實體網(wǎng)絡(luò)的承接將會盡展O2O的高效優(yōu)勢，讓消費者真正享受一站式的便捷服務(wù)；而線上線下整合后的大數(shù)據(jù)，讓后市場服務(wù)形成真正有效的用戶體驗反饋機制，做到從產(chǎn)品到銷售再到服務(wù)的高效運營。