在本次活動期間,將出臺《鄭州市出租汽車運營服務規范》,加強對出租汽車駕駛員的教育培訓,加大行業監管力度,督促企業落實主體責任,繼續開展行業先進評選活動弘揚正能量。
據了解,今后出租車行業內將利用信息化科技手段提升行業監管水平,在巡游出租車上升級安裝具備人臉識別、行為分析和車內外全程監控功能的食品設備;依據衛星定位、信息監管系統和車載設備等提供的信息認定違法事實。
此外,還將在火車站、高鐵站等窗口地區采集出租汽車運營數據和違章現場信息,自動識別“空號車”“套牌車”和行業違章投訴等問題車輛,實現窗口地區智能化監管和運力調配自動分析功能;并實現近距離對出租車識別、投訴未處理車輛提醒、違規車輛主動控制等功能。本次活動還會開發出全民違法違章車輛舉報功能,提高打擊非法營運效率。
會議透露,2018年6月30日之前,將會建立完善出租汽車經營權和駕駛員退出機制。管理部門會開展服務質量信譽考核,以服務質量信譽考核成績決定出租汽車經營權配置,明確退出情形,對于多次行業違章、擅自調整計價器或被媒體曝光造成惡劣社會影響的服務質量事件,將吊銷駕駛員的從業資格。
鄭州市客運管理處負責人表示,將以此增強企業和從業人員的危機意識、底線意識和服務意識,激發經營者提升服務水平的內在動力。
同樣,在明年6月30日之前,出租汽車行業信用體系建設也將完成,出租汽車經營者及駕駛員信用記錄將納入全市公共信用信息平臺,建立“守信激勵,失信懲戒,一處失信,處處受限”的行業信用評價體制。對出租車駕駛員,將實行“紅黑榜”發布制度,并按照計分情況確定企業和駕駛員的信用等級,發揮信用監督作用。