受復雜多變的國際形勢和新冠肺炎疫情反復的影響，全球及國內經濟持續承壓。今年以來，招商銀行鄭州分行堅決貫徹中央穩住經濟大盤的決策部署，落實河南省委省政府和河南銀保監局的工作要求，履行銀行業社會責任，聚焦基礎設施建設、省內重大項目、普惠金融、專精特新企業等重點領域，提供優質金融服務和堅實金融支撐，以金融之力助穩經濟大盤，助力河南實體經濟高質量發展。
以客戶為中心，提升金融服務效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環”服務，建立標準化和差異化相結合的分層分類服務體系，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產業政策，確定支柱行業、特色行業及戰略新興產業的目標客戶白名單；“一區一策”明確區域內重點園區、政府渠道等經營策略及目標服務客戶；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標。
該行優化流程，固化機制，不斷提升服務效率。一方面，通過系統改造、信貸流程優化等措施，提升貸款投放效率。針對授信到期但仍有融資需求的企業，提前主動對接，合理安排授信續期工作。另一方面，優化產品和服務供給，以“項目制”為抓手，出臺融合團隊工作方案，通過開放融合的組織形式增強金融服務能力輸出，充分發揮集團“飛輪”作用，滿足客戶需求。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產品創新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業融資難、融資貴問題。據了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數據和平臺，加大產品創新，推出科技貸、鄭科貸、政采貸、醫貸通等產品解決小微企業融資難問題。該行與省財政廳合作的政采貸業務，通過政府回款的賬戶監管免去企業強抵押，進而降低企業準入門檻；與省科技廳合作的科技貸業務，通過風險補償金形式降低抵押率，擴大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業務，通過風險補償金形式降低抵押率，解決科技型企業融資擔保問題。
同時，借助大型核心企業為上下游供應鏈小微企業增信，從而提升業務信用等級，減少資本占用，進而解決供應鏈小微企業融資難、融資貴問題。此外，該行還通過產品創新APP直聯減少中介造成的融資成本，通過承擔房產評估費、抵押登記費、公證費等，切實為企業減負。截至2022年7月末，該行已累計向小微企業和個體工商戶減費達1362.75萬元，惠及小微企業和個體工商戶數量15005戶。
“投商私科”一體化，為專精特新添動力
為積極響應國家支持科技創新企業發展戰略，助力專精特新“小巨人”企業快速成長，招商銀行鄭州分行依托投行、商行、私人銀行、金融科技四大優勢，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權直投”“私人銀行服務”“薪福通”等多層次、多品種債權及股權融資的“投商私科”一體化金融服務。
該行聯合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動，如開展了攜手共進——“專精特新貸”地市專場、暖企惠企——“專精特新”企業深度行，通過“線上+線下”“企業走訪+現場座談”，直接為專精特新客戶賦能。
此外，該行切實踐行數字化、普惠性經營理念，解決科技創新中小微企業面臨的用款短頻急、抵押物缺乏、銀行盡調難等痛點，不斷嘗試“金融+科技”服務模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產品“專精特新貸”。今年以來，截至目前已為165戶專精特新中小企業批復授信總額56億元。
聚焦重點領域，發力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應國家金融回歸本源、服務實體經濟的號召，積極對接中部崛起、黃河流域生態保護和高質量發展等國家戰略實施，加大對區域經濟發展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口、農業和資源大省具有基礎設施、醫療、電力、食品等剛性需求的經濟特點，持續加強對重點行業的信貸投放。
2021年以來，該行聚焦重點行業，確定了交通運輸、倉儲物流行業、醫藥流通及醫藥制造行業、醫療行業、高端制造行業、環保行業等10個重點資產組織方向，以及交通基礎設施、電力基礎設施、民生基礎設施、專項債配套融資、新基建5個項目融資重點領域。通過精準定位客戶需求、持續深耕重點客戶，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困，扎實推進“行長進萬企”
今年河南銀行業“行長進萬企”活動開展以來，招商銀行鄭州分行強化組織領導，提高政治站位，成立工作專班，分行行長任組長，行長班子帶頭開展困難企業實地走訪，深入了解企業困難，做企業的“首席金融服務官”，為企業送知識、送政策、送產品、送服務。對于走訪過程中企業提出的融資訴求，一戶一策，建立“主辦團隊+分行風險專家”的服務機制，提供授信支持或配套服務。對企業遇到的生產經營、銷售管理等訴求，結合該行金融科技優勢，建立“主辦團隊+分行產品專家”的服務機制，為企業提供銷售云、聚合收款、企業APP等，助力企業數字化轉型，降低企業融資負擔，走訪效果較為明顯。
截至7月末，招商銀行鄭州分行“行長進萬企”活動已走訪調研企業21家，其中18家企業提出融資需求，融資需求約25.6億元，目前已達成合作金額約16.5億元。下一步，該行還將繼續加大名單內企業的走訪，并主動擴大名單范圍，切實解決企業各類金融需求。
立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局。下一步，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰略部署，在河南銀保監局等監管部門指導下，把穩定經濟大盤放在更加突出的位置，充分發揮“金融+科技”的優勢，推進大財富管理價值循環鏈建設，打造招商銀行在河南地區的特色和優勢，引入更多“金融活水”澆灌現代化河南。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
以客戶為中心，提升金融服務效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環”服務，建立標準化和差異化相結合的分層分類服務體系，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產業政策，確定支柱行業、特色行業及戰略新興產業的目標客戶白名單；“一區一策”明確區域內重點園區、政府渠道等經營策略及目標服務客戶；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標。
該行優化流程，固化機制，不斷提升服務效率。一方面，通過系統改造、信貸流程優化等措施，提升貸款投放效率。針對授信到期但仍有融資需求的企業，提前主動對接，合理安排授信續期工作。另一方面，優化產品和服務供給，以“項目制”為抓手，出臺融合團隊工作方案，通過開放融合的組織形式增強金融服務能力輸出，充分發揮集團“飛輪”作用，滿足客戶需求。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產品創新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業融資難、融資貴問題。據了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數據和平臺，加大產品創新，推出科技貸、鄭科貸、政采貸、醫貸通等產品解決小微企業融資難問題。該行與省財政廳合作的政采貸業務，通過政府回款的賬戶監管免去企業強抵押，進而降低企業準入門檻；與省科技廳合作的科技貸業務，通過風險補償金形式降低抵押率，擴大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業務，通過風險補償金形式降低抵押率，解決科技型企業融資擔保問題。
同時，借助大型核心企業為上下游供應鏈小微企業增信，從而提升業務信用等級，減少資本占用，進而解決供應鏈小微企業融資難、融資貴問題。此外，該行還通過產品創新APP直聯減少中介造成的融資成本，通過承擔房產評估費、抵押登記費、公證費等，切實為企業減負。截至2022年7月末，該行已累計向小微企業和個體工商戶減費達1362.75萬元，惠及小微企業和個體工商戶數量15005戶。
“投商私科”一體化，為專精特新添動力
為積極響應國家支持科技創新企業發展戰略，助力專精特新“小巨人”企業快速成長，招商銀行鄭州分行依托投行、商行、私人銀行、金融科技四大優勢，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權直投”“私人銀行服務”“薪福通”等多層次、多品種債權及股權融資的“投商私科”一體化金融服務。
該行聯合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動，如開展了攜手共進——“專精特新貸”地市專場、暖企惠企——“專精特新”企業深度行，通過“線上+線下”“企業走訪+現場座談”，直接為專精特新客戶賦能。
此外，該行切實踐行數字化、普惠性經營理念，解決科技創新中小微企業面臨的用款短頻急、抵押物缺乏、銀行盡調難等痛點，不斷嘗試“金融+科技”服務模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產品“專精特新貸”。今年以來，截至目前已為165戶專精特新中小企業批復授信總額56億元。
聚焦重點領域，發力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應國家金融回歸本源、服務實體經濟的號召，積極對接中部崛起、黃河流域生態保護和高質量發展等國家戰略實施，加大對區域經濟發展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口、農業和資源大省具有基礎設施、醫療、電力、食品等剛性需求的經濟特點，持續加強對重點行業的信貸投放。
2021年以來，該行聚焦重點行業，確定了交通運輸、倉儲物流行業、醫藥流通及醫藥制造行業、醫療行業、高端制造行業、環保行業等10個重點資產組織方向，以及交通基礎設施、電力基礎設施、民生基礎設施、專項債配套融資、新基建5個項目融資重點領域。通過精準定位客戶需求、持續深耕重點客戶，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困，扎實推進“行長進萬企”
今年河南銀行業“行長進萬企”活動開展以來，招商銀行鄭州分行強化組織領導，提高政治站位，成立工作專班，分行行長任組長，行長班子帶頭開展困難企業實地走訪，深入了解企業困難，做企業的“首席金融服務官”，為企業送知識、送政策、送產品、送服務。對于走訪過程中企業提出的融資訴求，一戶一策，建立“主辦團隊+分行風險專家”的服務機制，提供授信支持或配套服務。對企業遇到的生產經營、銷售管理等訴求，結合該行金融科技優勢，建立“主辦團隊+分行產品專家”的服務機制，為企業提供銷售云、聚合收款、企業APP等，助力企業數字化轉型，降低企業融資負擔，走訪效果較為明顯。
截至7月末，招商銀行鄭州分行“行長進萬企”活動已走訪調研企業21家，其中18家企業提出融資需求，融資需求約25.6億元，目前已達成合作金額約16.5億元。下一步，該行還將繼續加大名單內企業的走訪，并主動擴大名單范圍，切實解決企業各類金融需求。
立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局。下一步，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰略部署，在河南銀保監局等監管部門指導下，把穩定經濟大盤放在更加突出的位置，充分發揮“金融+科技”的優勢，推進大財富管理價值循環鏈建設，打造招商銀行在河南地區的特色和優勢，引入更多“金融活水”澆灌現代化河南。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋