過去，隨著快手APP的用戶規模和電商買家滲透率、復購率持續提升，快手電商用戶生態已呈現出購買力強、下單頻次多等特點。快手內大量內容偏好用戶的購物需求，以及用戶確定性購物需求也有待挖掘、滿足。全新的用戶需求，是今年快手116故事線的起點。
“上新”驅動生意增長，專項計劃助力新品極致爆發
今年8月，快手電商正式對外公布了“公私域循環雙輪驅動”這一基本流量策略。對公域流量側的重點發力，讓快手電商生態發生了明顯的變化——具備優質內容的商家可以獲取更多的流量。優質的內容在加深種草深度同時，也進一步放大了主播的“信任”人設。
“信任”一直是快手電商的基石。本次116商家大會，快手電商將“信任”進一步解構為好內容、好選品、好質量、好服務四個具體維度。根據大會釋放信號，快手電商將延續這一方向，引導商家為用戶提供更多的高“體驗-價格比”好物，滿足全新用戶需求。
葉恒指出，商家在“公私域循環雙輪驅動”這一流量策略下的經營過程中，必須通過“上新”來實現“種草”和新客獲取，并把這些新客沉淀為自身店鋪、直播間的粉絲，即“養草”。最終，商家可通過店鋪自播、達人分銷、商城陳列、用戶主動搜索等多種方式完成“拔草”。對品牌商家和快品牌商家來講，這個過程收效尤為明顯。由此可見，持續引入新商品至關重要。
一組過往數據驗證了這一觀點。今年快手616大促期間，部分貨盤新品占比70%以上的商家，其自然流量較普通直播間高100%，新品GMV占比超過70%。基于此，會上，快手電商正式宣布推出“快手新品超級計劃”。
“我們會用平臺資源，打造100款GMV破億，以及10000款GMV破千萬的快手生態新品。”葉恒強調，“快手新品超級計劃”并非要求商家必須拿出市面上從未出現過的新品，而是引導商家不斷豐富既有貨盤，持續推出消費者近30天內未購買過的商品。
具體到運營維度，葉恒指出，商家可通過“三步”實現新品極致爆發。第一步，商家可通過達人、短視頻，完成對用戶的“新品種草”，產生新品購買用戶；第二步，通過自身店播，引粉到店產生復購。第三步，養成會員心智后，通過搜索、推薦、商城，完成日常銷售和更深度的復購。
投入2倍流量，116政策玩法全面加碼
會上，快手也正式對外宣布了今年“快手116心意購物節”核心玩法。
據葉恒介紹，今年的“快手116心意購物節”將以“手選新品，實在上心”為主題，為商家提供三大方向的“新”升級。“一是新激勵政策，推出分層分場景激勵，政策更普惠；二是新互動玩法，推出平臺通用優惠玩法，轉化更高效；三是新流量場景，提供多賽道流量獲取，增量更可觀。”
其中，在“新激勵政策”方面，快手不僅推出了貫穿116購物節全周期（9月28日-11月11日）的活動商家激勵，包括報名獎勵、漲粉獎勵、開播獎勵等多層次激勵，還在此基礎上，提供了寵粉直播間、超級補貼官、產地好主播、主播排位賽等多場景激勵。
在“新互動玩法”方面，快手首次推出全平臺通用滿減券“66購物金”，并為快手高購買力用戶提供了專屬超大額流量券、專屬身份標識等專屬權益。在大促蓄水期，快手還推出預售玩法“萬人砍價團”，用戶可支付定金提前鎖定熱門尖貨，定金人數越多，商品越便宜。
在“新流量場景”方面，快手今年投入的助推流量是此前的2倍。116主會場內的營銷活動、互動玩法等為商家提供了全域立體營銷場，而快手APP頂部導航Tab將為主會場帶來數億流量。
商家還可獲得更多流量支持，例如超級新品計劃流量助推、爆款商品流量助推等核心商品流量助推，大場主播流量支持、新銳主播流量扶持等直播間流量助推，直播切片掛車得流量、短視頻帶貨商家激勵流量等短視頻流量助推。同時，快手還將上線流量資源包，實現流量券面化，商家可以自定義流量使用場景，讓流量使用更簡單。
目前，“快手116心意購物節”招商已正式啟動。葉恒表示，快手將攜手廣大商家一起開啟年終盛典，基于“公私域循環雙輪驅動”共建全新經營模式，為用戶營造更高“體驗-價格比”的信任電商生態。
編輯：張翔