十年前，在大多數人的觀念中，社區工作就是“老頭兒老太紅袖章”，現在的社區來了許多大學生，他們掌握最新的知識和文化，給社區工作帶來了新氣象；以前做社區工作大多僅憑一腔熱情，現在我們在疫情防控、城市管理、困難救助、矛盾調解等方面有了更專業的工作方法。隨著社區軟硬件的不斷提升，社區在解決群眾困難、化解社會矛盾等方面發揮的作用越來越大，從“一間舊屋子，兩張破桌子到“寬敞明亮的辦事大廳，一進門就能辦百事”的變化，讓居民越來越感受到自己的生活與社區早已融為一體。

以人民為中心，社區治理從“管理”轉變為“服務”

   60后郭秀麗有著近12年社區工作經歷，她對社區管理的變化感觸頗深。郭秀麗于2010年進入電院社區工作。在她的印象中，那時工作模式相對“簡單粗糙”，只要腿勤、嘴勤，將上級政策精神傳達到社區，就算完成任務。現在的社區劃分為3個網格，將轄區公共服務場所、居民小區、學校等歸于網格管理。各網格采取1+2+N人員配置，網格員定期線上宣傳惠民政策，主動上門講解服務，延伸治理工作觸角。社區治理直接面對老百姓，上面一根針，下面千條線，大到人口普查、經濟普查，小到就業指導、拆遷等工作，要有熱情、干勁。”郭秀麗深切感受到，十年來，社區工作理念由單純的“管理”轉變為主動細致的“服務”。

搭建共享平臺，實現資源共享

電院社區黨委與軍干八所黨總支簽訂資源共享協議，打造社區退役軍人服務站。電院社區是一個軍事單位型社區，轄區退役軍人較多，社區充分利用軍干八所現有宣傳服務陣地，進一步做好退役軍人管理服務保障工作，使退役軍人“訴求有處說、困難有人幫”，同時積極組織退役軍人、軍屬開展紅色教育活動，切實增強退役軍人的榮譽感、獲得感、幸福感。

建立“健康小屋”，為居民健康服務

電院社區在城東路街道辦事處的指導下成立了社區“健康小屋”，為轄區居民進行健康服務。每周三和周五上午定期開放，社區特邀請街道衛生服務中心的郭惠明院長等醫務人員為轄區老人進行健康服務。

小小10多平方米的房間里，擺放了血壓儀、血糖儀等健康檢測醫療設備，墻上還張貼著不斷更新的健康小知識。引導居民參與自我健康管理，做到疾病早預防、早發現、早干預結果、早治療。“健康小屋”開放后，方便了許多老年居民尋醫就診，讓居民足不出戶就能享受基本的生命健康管理服務，極大地方便了社區中有需要的人群。