黨的十八大以來，西大街街道南學(xué)街社區(qū)在基層治理中用更貼心的服務(wù)項目、更細致的服務(wù)效果、更清晰的治理思路、更精準(zhǔn)的治理體系、更專業(yè)的治理隊伍、更智慧的治理方式，帶給居民更踏實的幸福感。

十年,對于人類歷史長河來說只是彈指之間,但是對于一座城市來說，卻足以讓一座城市發(fā)生翻天覆地的變化。在日復(fù)一日的歲月輪轉(zhuǎn)中，百姓身邊最普通的小小社區(qū)，已經(jīng)在十年間發(fā)生了治理巨變：“軟弱渙散”煉成“堅強堡壘”，“老舊破小”變身“幸福之家”，“牢騷滿腹”轉(zhuǎn)為“交口稱贊”，社區(qū)面貌煥然一新。十年前，南學(xué)街社區(qū)夕陽樓片區(qū)還是房屋密集、道路逼仄，連用水都要一條街一起公用的老破小。十年后，商都歷史文化區(qū)已然屹立于此。

老舊片區(qū)順利拆遷，夕陽樓的復(fù)建工程也已在規(guī)劃中

花明柳暗繞天愁，上盡重城更上樓。在鄭州中心城區(qū)的南學(xué)街與城南路，巍然聳立著鄭州老城的西城墻和南城墻，兩墻匯合處的城墻西南角，形成一座高大雄偉的城臺。盡管飽經(jīng)滄桑歷經(jīng)風(fēng)雨，然而城臺龐大偉岸的“骸骨”依然高昂，它高20米、寬40米，是鄭州老城墻四個城角中最為雄渾者，即便在今天周邊高樓的林立中，其磅礴之勢依然。這就是李商隱詩中所說的重城，當(dāng)年的夕陽樓，便坐落在這城臺之上。

“你敢想象嗎，2016年這樣的房子還存在在社區(qū)中。”前南學(xué)街社區(qū)黨支部書記扈洪凱指著圖冊上夕陽樓老片區(qū)的圖片說道，“這種五六十年代的小平房，用的還是青磚，屋頂用的是瓦。你看這電線私拉亂扯，跟蜘蛛網(wǎng)一樣，各種線以及入戶網(wǎng)線全都扯在一起：還有腳下的路，別說消防車，就是小汽車從這里開過去也很困難。2000年這里還叫居委會的時候，我讓人帶我來了一次，走著走著前邊突然一堵墻就沒路了，轉(zhuǎn)彎有一條特別小的道路，走進去就又有了住戶。這小道不下雨還好，下雨了就地上全是黑坑；下水漫出來也是常有的，市政那邊也是主要接管大路的修理，這種小路每次都很費勁……”

2016年，夕陽樓片區(qū)迎來了拆遷之喜，但同時社區(qū)的工作人員腦子里卻犯了難：“平房區(qū)拆遷可不是件容易事，片區(qū)的小商小販許多也并不是房主，大家都準(zhǔn)備好了迎接各種困難。”讓社區(qū)人員吃驚地是，此次拆遷行動得到了大部分居民的全力支持。

街道和社區(qū)工作人員“以人為本、用心換心”，堅持“以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人以愛助人”的征遷工作法，入戶宣講切實做到了“心要誠、耳要靈、嘴要甜、腿要勤”，在宣傳政策、為群眾理好財、算好賬的同時，詳細記錄群眾的點滴訴求，把被征收戶的困難當(dāng)成自己的困難，用真情實意暖人心，營造出了“拆除一間房、結(jié)對一家親、架起一座橋”的溫馨場景。靠著“一個聲音喊到底、一把尺子量到底、一個標(biāo)準(zhǔn)收到底”的執(zhí)行力，成功實現(xiàn)了拆遷1549戶無一戶突破標(biāo)準(zhǔn)、無一戶強制拆遷的良好局面。更創(chuàng)造了征遷戶提前3天排隊領(lǐng)號，冒雨雪連夜簽訂協(xié)議的罕見現(xiàn)象。

商都歷史文化區(qū)作為鄭州市的重點工程、管城區(qū)的一號工程，承載著歷屆區(qū)委、區(qū)政府的不懈努力與全區(qū)廣大群眾的殷切期盼，是一項彪炳史冊、功在千秋的宏偉工程。在社區(qū)工作人員和居民的共同努力下，整體呈現(xiàn)出群眾心滿意、社會大局穩(wěn)的良好態(tài)勢，贏得了轄區(qū)居民和社會各界的廣泛贊譽。此次拆遷選擇保留了一些代表性建筑，夕陽樓的復(fù)建工程也已在規(guī)劃中。

個性化考慮樓院管理模式，強化居民安全意識

要說拆遷改造，現(xiàn)任南學(xué)街社區(qū)黨支部書記劉軍心里也頗有感慨：“那得虧是老舊小區(qū)改造了，去年7.20暴雨的時候，如果不是拆遷改造，那房子可是太危險了。第一是難管理，四通八達，人流量大，但是平時也比較難召集人，大家都忙于工作；第二是危險，安全隱患比較大，電線私拉亂扯、飛線充電現(xiàn)象比比皆是。改造后對居民樓的防水隔熱等都進行了修護，并且改造中后期還引進了紅色物業(yè)并且加裝了天然氣。”

社區(qū)在充分了解居民需求的基礎(chǔ)上，對癥下藥，個性化考慮樓院管理模式。以南學(xué)街24號院為例，網(wǎng)格長帶領(lǐng)網(wǎng)格員通過入戶走訪和電話調(diào)查的方式，充分征求居民意見。推選院內(nèi)7名居民成為了樓院自管會代表。帶領(lǐng)居民代表到多家物業(yè)公司實地查看，最終選定西美物業(yè)公司。還依據(jù)征求意見匯總結(jié)果得知，院內(nèi)兩個地下空間被私占群眾爭議最大。支部成立專班，到原管理公司、規(guī)劃局、城建局等相關(guān)單位了解情況，最終在城建局檔案館找到建房用途資料，同片警與承包者溝通，最終收回兩處600平方地下空間，交付物業(yè)公司改造為公用充電車棚，贏得院內(nèi)居民拍手稱贊。

“再也不用來回背煤氣罐了，一是不方便，來回搬太麻煩；二是不安全，安全事故頻發(fā)。這下通了天然氣了，什么都不用擔(dān)心了”。南學(xué)街社區(qū)為切實加強燃氣安全監(jiān)管，降低轄區(qū)燃氣事故的發(fā)生，保護居民群眾的人身和財產(chǎn)安全，社區(qū)積極開展燃氣用戶加裝安全裝置宣傳動員工作。社區(qū)網(wǎng)格員根據(jù)天然氣安裝情況，通過電話告知、入戶講解等方式，進一步告知居民加裝燃氣安全裝置的必要性，強化居民安全使用燃氣的意識，詳細講解加裝的支持政策、燃氣安全使用常識、防范措施及安裝燃氣自閉閥的重要性和必要性，大力推進社區(qū)既有管道燃氣用戶加裝安全保護裝置工作。推動從源頭上解決燃氣用戶安全隱患，有效防范化解重大安全風(fēng)險。

豐富居民業(yè)余生活，實現(xiàn)為民服務(wù)精細化標(biāo)準(zhǔn)

夕陽樓片區(qū)回遷安置工作啟動后，社區(qū)為分包人員提供詳細的房主信息，熱心耐心細心為回遷群眾服務(wù)，圓滿完成543戶回遷安置任務(wù)。社區(qū)致力于豐富居民業(yè)余生活，努力實現(xiàn)為民服務(wù)精細化。社區(qū)充分利用黨群服務(wù)中心活動陣地，開展多樣化娛樂活動。如巾幗志愿者服務(wù)隊帶領(lǐng)舞蹈愛好者編排舞蹈，在重要節(jié)日進行表演，深受居民喜愛；聯(lián)合街道，在中心開展暑期夏令營活動，豐富青少年的暑期活動；在樓院開展小板凳座談會，了解群眾需求，解決群眾難題，豐富群眾生活。近期，社區(qū)將按照街道統(tǒng)一安排，在中心二樓打造日間照料中心，屆時將會為轄區(qū)老人提供專業(yè)的服務(wù)。同時社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)站充分結(jié)合，開展多種義診咨詢服務(wù)，并推動建立社區(qū)家庭醫(yī)生簽約，滿足居民多層次、多樣化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

十年，南學(xué)街可謂是滄桑巨變，這一巨變不僅是南學(xué)街社區(qū)的發(fā)展，也是管城區(qū)發(fā)展的一個縮影。十年的時間說短不短，說長不長，南學(xué)街風(fēng)雨走過的十年不容易，是充分發(fā)揮了基層黨組織的力量，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理為抓手，通過聚合力、明目標(biāo)、補短板，逐步提升黨員、群眾的成就感、幸福感、安全感、滿意感、獲得感。接下來南學(xué)街社區(qū)將進一步提升基層治理水平，打造和諧宜居幸福社區(qū)。