11月3日，鄭州上百位外賣騎手的“新家”登上了微博熱搜。

頂端新聞·河南商報記者約到“新家”的大家長天堂鳥水煮魚的創始人肖飛，采訪時我們發現了另一件特殊的事，在她手機里有一封還未發出的“家書”。

6個月時間，鄭州疫情反復，肖飛已經堅持寫了100多封，一天沒有間斷。

在為鄭州保供期間，肖飛將家搬進了中央廚房，每天整理所有市民給員工發來的食材清單，蒸上萬個花卷、饅頭，生產8000多盒鹵味占據了她白天所有的時間。但是，即使忙到晚上1點，肖飛也要花上兩個小時的時間為“家書”梳理思路。

即使忙到凌晨一點，也會在睡前理清“家書”思路

“親愛的家人們，在這個特殊的時期，你的心情是怎么樣呢？吃的好不好？住的可安穩？不管眼前境遇如何，我只想對你說，親愛的伙伴們，你不孤單，因為，我們大家在一起。”——10月19日，鄭州開始了新一輪的疫情防控工作。

開篇稱“家人”，落款“大家長”。可見，天堂鳥店中的每一位員工在肖飛的心里都猶如“孩子”般重要。千余字，連接起來有無窮的力量。

“最多時，中央廚房能供應一萬多個饅頭、8000多盒鹵味。阿姨累得手都抬不起來了，但大家都在堅持。”肖飛的話語難掩“大家長”對“孩子”的心疼，但最多的還是自豪。

每天晚上店里收工便開始琢磨，到凌晨1點睡前還會細細推敲，第二天準時在“家人們”群里出現。有鼓勵、有表揚、有反思，還會有讀書的分享，從6月1日起，已經發布超過了100篇。從最初的只想通過“家書”的形式與員工產生連接，到疫情再次來臨后，“家書”成了員工的精神食糧。

在這個高壓力的快節奏生活中，別說千字書信，每日的百字工作匯報，就會難倒一大片年輕人。而肖飛卻可以在鄭州保供期間忙到凌晨依舊堅持，當發出平凡鑄就偉大的感慨時，她卻說：“不覺得偉大，想想自己的員工，就不覺得有什么了。”

“不是他們需要我，是我需要他們。”

一封封“家書”寄出后，收到的是一份份“簡報”的回信，這是員工給出的“愛的回應”。

“感謝咱們有愛的‘大家長’，把宿舍小區隔離的伙伴照顧得很好。在疫情之下，我作為天堂鳥的一名員工感到自豪、幸福。”員工在簡報中寫道。

“封控在鳳凰路店宿舍里的小伙伴們又唱又跳，生機勃勃的，看著真好。”

“經南三路店的小焦和小陳給駐守的家人們做職工餐，變著花樣讓大家長胖。”

“為了讓大家嘗嘗中央廚房的鹵蛋，這幾個小伙子費老鼻子勁兒剝蛋殼兒。”

“家書”里，記錄著員工們去協助社區維護核酸檢測秩序的場景，記錄著為了保供物資，幾過家門而不入的商都路店店長王玉剛“當代大禹”的調侃，記錄著天堂鳥水煮魚物資配送、安全生產、疫情防控這一路走來的點滴。

疫情防控的戰線有多長，愛就有多長。從去年鄭州突降的暴雨，到今年疫情的反復，“天堂鳥水煮魚”的愛心活動從未缺席，“愛與溫暖”已經深深刻進了這家企業的文化基因。

當收到將門店改為愛心驛站的提議時，面對大家的關心“你不怕風險嗎？”，肖飛斬釘截鐵“不怕！我只怕做得不夠好。”

（管城區跑腿、外賣配送員愛心驛站）

“家書給了員工動力，他們的反饋同樣也在給予我力量；門店給了外賣小哥們落腳處，我同樣感謝他們給了我提供幫助的機會；小善舉得到了社會的大反響，你們的贊揚也給了我們溫暖。不是他們需要我，是我需要他們。”肖飛講這些感性的認知稱為“愛的回流”。

因為當你點燈，便會有溫暖，把你照亮。

（管城區跑腿、外賣配送員愛心驛站）

唯有向上，才是最好的療愈

“困難越大，越能激發我從正面與困難對峙的勇氣，抱著強烈而純粹的愿望，相信未來一定能成功。”稻盛和夫的這段話被肖飛在“家書”中分享多次。

大疫三年，餐飲業迎來太多挑戰。肖飛告訴自己，“我不能停下來，不能去彷徨，去無奈，不能閑著也不可能閑著。外面的世界有太多紛紛擾擾的事情，但我們可以選擇，可以選擇用什么態度對待這件事。”

就像每一封家書的末尾，肖飛都會寫道：“星光不問趕路人，時光不負有心人。永遠相信向善的力量，永遠相信相信的力量！”

唯有向上，才是最好的療愈。

因外賣小哥的“大家長”而來，卻意外收獲了100封“家書”，采訪過程中，肖飛用略微沙啞的嗓音表達著對未來確定的態度，愛、溫暖與力量在潛移默化中影響了我們所有人。