河南商報首席記者 李江瑞

　　要說公安機關平時和市民接觸最多的，交警肯定是其中之一。

　　12月25日，鄭州市公安局“踐行十九大、民警聽民聲”主題活動的“特邀觀察員”們，就來到了鄭州交警二大隊。

　　【觀察員】

　　市民到交警隊辦事很高效

　　在二大隊的業務大廳等處，觀察員們了解到，二大隊以大數據、互聯網支撐，實現了換領駕照“刷身份證免填表”、辦理業務流程精簡等效果，紛紛表示“現在到交警隊辦事，比以前方便太多了”。

　　據了解，鄭州交警二大隊承擔著鄭州市中原區、高新技術產業開發區、馬寨經濟開發區及西部郊區共計約263平方公里交通管理任務。目前，每日接處警200余起，查處3000余起交通違法。2017年9月，大隊被河南省委評為“全省群眾滿意的政法單位”。

　　【信息化】

　　交警也玩信息化

　　實現精準打擊交通違法

　　鄭州交警二大隊在市局、支隊科研部門的支持下，增設情報研判崗位，建立了電子派警、大情報數據分析等機制，有效提升了大隊指揮能力和信息情報分析研判能力，進一步加大了對套牌車、黑校車、逃逸車輛行車軌跡的分析研判，能夠切實做到精準定位、精準打擊。同時，大隊成立緝查布控專項小組，依托緝查布控系統，根據軌跡制定方案，有效提高涉牌、涉證、涉車的打擊力度。自8月16日至今，大隊精準打擊各類交通違法行為600余起，其中，假、套牌26起。

　　為了提升辦公效率，讓市民更加滿意，2017年3月底，交警二大隊開始接觸釘釘，通過釘釘提供的百余種免費辦公軟件的探索和應用，實現了網上請銷假、物品領用、車輛維修申請、公章使用申請等功能，提升了警務管理的及時性、針對性和高效性。

　　鄭州交警二大隊大隊長丁海燕介紹，2013年底，二大隊建立了“鄭州交巡警二大隊”微信公共平臺，以手機查詢交通違法信息為突破口，先后推出了快遞審車、車輛違法信息綁定推動等服務功能。現在交警二大隊微信平臺粉絲數已達20萬人。

　　【多創新】

　　全省首個

　　引入郵政銀行入駐

　　交警隊的業務處理窗口經常人頭攢動，無疑是展示交警形象的名片。

　　河南商報記者了解到，交警二大隊為了做好服務，不斷創新，在全省首個引入郵政銀行入駐，又借鑒銀行服務模式率先安裝排號叫號系統，更率先接入免費無線網絡、提供免費復印，率先設置網上自主繳費機、證件照立拍得等多項便民措施。

　　2016年，交警二大隊業務大廳再次升級，開設微信排號系統、交管業務委托辦理、愛嬰角、手機充電站、雨傘租借等人性化改造。

　　2017年，交警二大隊又實現了身份證信息讀取自動打印申請表格，讓辦事者省去了填寫表格的煩瑣程序。