隨著《白酒工業術語》及《飲料酒術語和分類》兩項酒類國家標準正式落地,疊加后疫情時代的消費轉變,大眾在喝酒這件事情上開始較起“真”來。真品牌、真好酒、真年份、真老酒……“真”是每一個白酒消費者的共同追求,也是中國文化創意酒類運營平臺萬茗堂十余年發展之路上不變的初心和承諾。
《對話中國品牌》是由中國央視頻道推出的一檔大型高端訪談欄目。欄目秉承高端、前沿、新銳、求實的風格,邀請的嘉賓均是中國具有影響力的企業家、行業先鋒人物,萬茗堂副總裁李慶偉先生受邀參加。通過CCTV《對話中國品牌》欄目,我們可以借央視鐵嘴董倩的犀利發問,深入了解萬茗堂發展的前世今生。
從真心開始
演播廳內,主持人董倩直言:“十八大以后,酒水行業可以說是迎來一個革命,市場銷售結構、銷售群體發生了巨大變化。當時的酒水市場琳瑯滿足,亂花迷人眼,令消費者進退維谷,抉擇兩難。很難找到一款適合自己的酒水,或者是沒有一個敢相信的產品。”
“從那個時候,我們就確定了直供保真的核心定位。讓消費者在有需求的時候能夠找到一款適合自己的保真酒水。”李慶偉毫不猶豫的闡述了萬茗堂進軍酒水行業的初衷。
2012年,面對市場變化、消費者對酒水求真的急迫需求,因物流、監管、供應鏈等一系列問題導致了優質白酒產品不能以低廉的價格進入大眾市場的復雜形式。萬茗堂身先士卒,從一顆真心開始,率先在白酒行業開創直供運營模式,先后與五糧液、茅臺、習酒、董酒、賓利、德盛福等國內外知名酒廠建立合作研發體系、與《勇士的榮耀》欄目達成合作,省去中間環節,降低酒水附加值,以最短流通渠道實現與消費者的無縫對接,保質保真,讓每一瓶酒都能直接從廠家直達消費者手中。
用真品起勢
李慶偉在節目中介紹,“每一瓶酒從生產廠家到萬茗堂倉庫,再從萬茗堂倉庫送到客戶親自簽收,是個完全封閉且可以監控的系統,沒有任何外來渠道介入,全部由萬茗堂自建體系完成,從源頭上保證了酒的品質。這就是萬茗堂的‘廠家直供,保質保真’運營模式。”
緊跟《對話·中國品牌》實地探訪的鏡頭,走進酒廠,萬茗堂副總裁李慶偉所說的供銷模式,全部一覽無遺的展現在大家眼前。觀眾可以看到,從生產、釀造、灌裝、封裝、質檢、流通等各個環節,糧食是怎么轉化成一瓶美酒,又到大家手中的。從樸實的鏡頭中,也更為直觀地展現了萬茗堂刪繁就簡、突破傳統的運營模式,以及萬茗堂“一切用心,只為保真”產品宗旨是如何實現的。
通過這樣的模式,萬茗堂也在短短時間內,迅速在酒水市場上起勢,代理的第一款產品春夏秋冬大師酒直接創下了白酒行業的銷售神話。隨后,萬茗堂更是高舉“直供”與“保真”大旗,劍鋒所指,無往不利,在全線低迷泥沙俱下的白酒大環境中,猶如一股清流,逆市而上,創造了高端白酒非傳統渠道的銷售奇跡。
堅守真保障
實現以上種種,更需要極為龐大的基礎建設和平臺服務支持,不然一切都是空中樓閣。對于這點,李慶偉在專訪中堅定的表示,“為了讓客戶有最好的消費體驗,我們在洛陽打造了超過150畝的呼叫中心。除此之外,我們還有電視、廣播、新媒體、雜志,讓消費者能夠360度全方位了解我們的產品,認識我們的企業。”
據了解,圍繞客戶需求為中心,萬茗堂為客戶配備服務管家,提供專業咨詢、物流跟單、經營支持、個人酒水賬戶管理、售后服務等一對一服務。還通過電視、廣播、雜志、戶外廣告等傳統媒體,今日頭條、微信等新媒體資源,建立了全方位綜合傳播平臺。并通過企業公眾號、99mi名酒商城及第三方京東、淘寶、天貓、有贊商城、當當等一線互聯網電商建立旗艦店、抖音、快手直播電商以及客戶服務小程序,共同建成了酒水空中綜合類服務平臺。
此后,萬茗堂在北京、洛陽、海南、宜賓等多個地區建成了綜合面積為12700平方米的萬茗堂酒水文化體驗館,包括文化館、品牌館、榮譽館、酒道館、藝術館、藏酒窖等,提供會議接待、酒道培訓、商務洽談、論壇沙龍等服務;并不斷完善倉儲物流體系建設,搭建專業化、社會化、國際化的物流倉儲網絡,為即時配送至全國終端客戶打下基礎。
物流作為重要一環,萬茗堂斥資在全國30多個省市地區建立總面積超過10萬平方米的物流倉儲庫房,覆蓋全國600多個城市和地區,可免費為客戶提供配送、遠程代送等高端服務。同時與國內一線知名物流公司建立了戰略聯盟,合理配置物流人員和設置物流配送網絡,實現一、二線城市訂單24小時送達。
收獲真榮譽
經過十余年的經營和發展,萬茗堂用“真”點亮品牌之光,在業內收獲了良好口碑,不僅連續多年受邀參加五糧液1218大會,榮獲五糧液“五星級運營商”、“品牌拓展獎”、“十年品牌專銷特別獎”、“優秀貢獻獎”、“跨越發展獎”等多項榮譽;還榮獲“酒類行業消費者信得過企業”、“放心酒工程•示范企業”、“質量•服務•誠信AAA企業”等多項殊榮,成為白酒消費升級“真”潮流下的行業標兵。
通過《對話中國品牌》欄目董倩與李慶偉的對話,萬茗堂向白酒行業乃至國內市場講述自己的故事,展現中國品牌的風采。正是由于萬茗堂“一切用心,只為保真”的堅守,并不斷以消費者為核心,推動品質升級,才走出了一條屬于自己產業化、專業化、健康化的道路。在全民品質時代,萬茗堂將繼續秉持初心不改,以真立足,不斷研發融合中國優秀傳統文化的文創產品,為客戶提供最具審美品味、價值品味和文化品味的文創產品。相信在新時代的春風和雨露之下,萬茗堂如一棵合抱之木,代表品質的軀干挺拔堅實,擁抱潮流的枝丫不斷蔓延發芽,將會為消費者帶去更多豐碩果實!