作為全國第三人口大省，河南省近幾年醫(yī)療衛(wèi)生需求快速增長，銀行業(yè)在支持全省醫(yī)療水平提升方面需精耕細(xì)作、做出實(shí)效。2022年10月以來，民生銀行鄭州分行結(jié)合河南省情社情，在全行開展“杏林計(jì)劃”活動(dòng)，針對(duì)醫(yī)院客群提供一攬子的專屬綜合金融服務(wù)方案，大力支持全省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，并把“杏林計(jì)劃”作為分行“立足本土特色、打造差異化市場競爭力”的戰(zhàn)略規(guī)劃重點(diǎn)工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、建立綠色審批通道、組建敏捷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全行上下、公私聯(lián)動(dòng)，共同為醫(yī)院客群提供高效、便捷、貼心、完善的綜合金融服務(wù)。
一是明確戰(zhàn)略規(guī)劃，支持醫(yī)療水平提升大有可為。分行將支持醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)納入三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分行一把手高度重視，組織召開“杏林計(jì)劃”專題會(huì)議，從頂層設(shè)計(jì)、人員支持、配套資源、專項(xiàng)政策、綠色通道等方面進(jìn)行統(tǒng)籌部署，制定年度計(jì)劃目標(biāo)和具體實(shí)施措施，明確目標(biāo)客戶清單，并在分行“躍新2023”開門紅方案中將“立足中原，精耕細(xì)作實(shí)現(xiàn)醫(yī)院客群深度開發(fā)”作為活動(dòng)目標(biāo)之一，促進(jìn)活動(dòng)抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。
二是量身定制方案，提供“有市場”“有溫度”的服務(wù)。分行針對(duì)醫(yī)院客群的項(xiàng)目建設(shè)、流動(dòng)資金、支付結(jié)算、資金增值以及員工個(gè)人金融等多樣化需求，公私聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)，為醫(yī)院客戶量身定制專屬金融服務(wù)方案，建立了從機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、結(jié)算產(chǎn)品到私人銀行、財(cái)富管理等一攬子產(chǎn)品貨架、審批策略和服務(wù)措施，為客戶提供“有市場”“有溫度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；顒?dòng)以來，分行發(fā)送醫(yī)院綜合服務(wù)方案手冊400余份，有效促進(jìn)了銀醫(yī)互動(dòng)。分行行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展客戶拜訪，各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施客戶名單制管理，逐個(gè)制定服務(wù)方案，密切把握金融服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，整合行內(nèi)外資源推動(dòng)解決，提升醫(yī)院客群服務(wù)水平。
三是強(qiáng)化項(xiàng)目落地，打造差異化特色業(yè)務(wù)模式。活動(dòng)開展以來，分行強(qiáng)化資源配置，運(yùn)用分行重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)等敏捷組織推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度，服務(wù)醫(yī)院客戶數(shù)量大幅增加，授信金額和儲(chǔ)備項(xiàng)目顯著增長。特別是在去年疫情期間，切實(shí)加大了對(duì)醫(yī)院客群的金融服務(wù)支持，形成了較好的市場口碑。而且今年以來，進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)群體，除公立醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)民企醫(yī)院外，針對(duì)社區(qū)醫(yī)院也制定了專屬的金融服務(wù)方案，給予專門授信支持。截至目前，分行累計(jì)觸達(dá)醫(yī)院類客戶300余戶，給予授信支持40余戶，對(duì)醫(yī)院類客戶授信金額近40億元。
目前“杏林計(jì)劃”活動(dòng)初見成效，醫(yī)院授信規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)產(chǎn)品種類不斷豐富。下一步，民生銀行鄭州分行將持續(xù)強(qiáng)化活動(dòng)開展實(shí)效，不斷優(yōu)化完善金融服務(wù)方案，擴(kuò)大品牌宣傳，升級(jí)豐富“杏林計(jì)劃”活動(dòng)內(nèi)容，加大對(duì)醫(yī)院客群的金融服務(wù)支持，助力我省醫(yī)療行業(yè)發(fā)展。（民生銀行鄭州分行 鞏雅娜 ）
一是明確戰(zhàn)略規(guī)劃，支持醫(yī)療水平提升大有可為。分行將支持醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)納入三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分行一把手高度重視，組織召開“杏林計(jì)劃”專題會(huì)議，從頂層設(shè)計(jì)、人員支持、配套資源、專項(xiàng)政策、綠色通道等方面進(jìn)行統(tǒng)籌部署，制定年度計(jì)劃目標(biāo)和具體實(shí)施措施，明確目標(biāo)客戶清單，并在分行“躍新2023”開門紅方案中將“立足中原，精耕細(xì)作實(shí)現(xiàn)醫(yī)院客群深度開發(fā)”作為活動(dòng)目標(biāo)之一，促進(jìn)活動(dòng)抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。
二是量身定制方案，提供“有市場”“有溫度”的服務(wù)。分行針對(duì)醫(yī)院客群的項(xiàng)目建設(shè)、流動(dòng)資金、支付結(jié)算、資金增值以及員工個(gè)人金融等多樣化需求，公私聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)，為醫(yī)院客戶量身定制專屬金融服務(wù)方案，建立了從機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、結(jié)算產(chǎn)品到私人銀行、財(cái)富管理等一攬子產(chǎn)品貨架、審批策略和服務(wù)措施，為客戶提供“有市場”“有溫度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；顒?dòng)以來，分行發(fā)送醫(yī)院綜合服務(wù)方案手冊400余份，有效促進(jìn)了銀醫(yī)互動(dòng)。分行行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展客戶拜訪，各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施客戶名單制管理，逐個(gè)制定服務(wù)方案，密切把握金融服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，整合行內(nèi)外資源推動(dòng)解決，提升醫(yī)院客群服務(wù)水平。
三是強(qiáng)化項(xiàng)目落地，打造差異化特色業(yè)務(wù)模式。活動(dòng)開展以來，分行強(qiáng)化資源配置，運(yùn)用分行重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)等敏捷組織推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度，服務(wù)醫(yī)院客戶數(shù)量大幅增加，授信金額和儲(chǔ)備項(xiàng)目顯著增長。特別是在去年疫情期間，切實(shí)加大了對(duì)醫(yī)院客群的金融服務(wù)支持，形成了較好的市場口碑。而且今年以來，進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)群體，除公立醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)民企醫(yī)院外，針對(duì)社區(qū)醫(yī)院也制定了專屬的金融服務(wù)方案，給予專門授信支持。截至目前，分行累計(jì)觸達(dá)醫(yī)院類客戶300余戶，給予授信支持40余戶，對(duì)醫(yī)院類客戶授信金額近40億元。
目前“杏林計(jì)劃”活動(dòng)初見成效，醫(yī)院授信規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)產(chǎn)品種類不斷豐富。下一步，民生銀行鄭州分行將持續(xù)強(qiáng)化活動(dòng)開展實(shí)效，不斷優(yōu)化完善金融服務(wù)方案，擴(kuò)大品牌宣傳，升級(jí)豐富“杏林計(jì)劃”活動(dòng)內(nèi)容，加大對(duì)醫(yī)院客群的金融服務(wù)支持，助力我省醫(yī)療行業(yè)發(fā)展。（民生銀行鄭州分行 鞏雅娜 ）