主題教育活動開展以來,交通銀行河南省分行業務處理中心黨支部認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,深刻認識開展主題教育的重大意義,以理論學習指導發展實踐,以調查研究推動解決基層發展難題,以科技賦能落實新發展理念,聚焦為基層減負,為發展賦能,不斷扎實推動主題教育走深走實。
一、堅持問題導向,業務上收取得實效
始終以推動高質量發展為主線,以集中集約體現服務支撐價值,持續為基層減負賦能。截至6月底,按計劃完成河南省分行113家網點電子詢證函業務上收工作,上收后函證數量與日俱增,中心積極探索業務分工模式,不斷調整優化人員分工,采用分小組全流程分工協作,各小組日常進度精細化管理,回函效率大幅提升。詢證函共完成回函6200余筆,單日最高回復量190余筆,較上收前同期增長30%,有效減輕了基層營業網點負擔、強化詢證函回函工作風險管控。
二、開展調查研究,破解基層發展難題
著力解決基層急難愁盼問題中的主要情況和重點問題,深入開展調查研究工作,不斷提升對前臺的響應速度和支撐力。5月份以來,結合部門業務范圍,通過調查問卷、電話、現場多種形式開展基層單位調研,發現基層工作堵點。結合基層調研情況,針對增值稅發票開立及外幣緊急出庫相關問題,進行專項研討,討論可行性方案,確定基層填寫發票郵寄單統一上收至業務處理中心處理,梳理優化緊急出庫流程,改變原有模式,解決外幣緊急出庫問題。
三、加強科技賦能,有效釋放人力資源
打造數字化業務場景,最大限度實現業務處理的智能化、自動化。以數據流為導向打造財政支付、省直統發等業務在數據不落地的基礎上批量自動化處理模式,切實減輕人員操作壓力,為大批量業務處理打下基礎;對全轄17個市區級公務卡還款業務形成自動處理流程,降低操作風險,進一步實現業務操作及管理的系統化、規范化、自動化;實現社保待遇撥付業務二代退匯類差錯自動入賬優化,有效釋放人力;引入RPA機器人流程自動化,提高大量重復性業務處理效率。
今后工作中,交通銀行河南省分行業務處理中心將以主題教育為契機,堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂,加強黨的創新理論武裝,不斷提高工作能力,練就為民服務的好本領,為交行業務高質量發展凝心聚力,踔厲奮發、勇毅前行。
一、堅持問題導向,業務上收取得實效
始終以推動高質量發展為主線,以集中集約體現服務支撐價值,持續為基層減負賦能。截至6月底,按計劃完成河南省分行113家網點電子詢證函業務上收工作,上收后函證數量與日俱增,中心積極探索業務分工模式,不斷調整優化人員分工,采用分小組全流程分工協作,各小組日常進度精細化管理,回函效率大幅提升。詢證函共完成回函6200余筆,單日最高回復量190余筆,較上收前同期增長30%,有效減輕了基層營業網點負擔、強化詢證函回函工作風險管控。
二、開展調查研究,破解基層發展難題
著力解決基層急難愁盼問題中的主要情況和重點問題,深入開展調查研究工作,不斷提升對前臺的響應速度和支撐力。5月份以來,結合部門業務范圍,通過調查問卷、電話、現場多種形式開展基層單位調研,發現基層工作堵點。結合基層調研情況,針對增值稅發票開立及外幣緊急出庫相關問題,進行專項研討,討論可行性方案,確定基層填寫發票郵寄單統一上收至業務處理中心處理,梳理優化緊急出庫流程,改變原有模式,解決外幣緊急出庫問題。
三、加強科技賦能,有效釋放人力資源
打造數字化業務場景,最大限度實現業務處理的智能化、自動化。以數據流為導向打造財政支付、省直統發等業務在數據不落地的基礎上批量自動化處理模式,切實減輕人員操作壓力,為大批量業務處理打下基礎;對全轄17個市區級公務卡還款業務形成自動處理流程,降低操作風險,進一步實現業務操作及管理的系統化、規范化、自動化;實現社保待遇撥付業務二代退匯類差錯自動入賬優化,有效釋放人力;引入RPA機器人流程自動化,提高大量重復性業務處理效率。
今后工作中,交通銀行河南省分行業務處理中心將以主題教育為契機,堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂,加強黨的創新理論武裝,不斷提高工作能力,練就為民服務的好本領,為交行業務高質量發展凝心聚力,踔厲奮發、勇毅前行。