11月9日中午，中信銀行鄭州分行營業部工作人員接到客戶吳老師電話，電話中吳老師焦急求助，要求銀行立即對其銀行卡掛失處理，避免損失進一步擴大。
原來，客戶吳老師最近經朋友推薦，接到一個刷單返利的工作，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉入支付寶賬戶。在嘗到十幾單返利甜頭后，吳老師對此深信不疑，感覺找到了一個掙錢的好門路。隨后，朋友又向其推薦一個“投資指導群”，吳老師毫不猶豫入了群。群內多名網友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢，吳老師聽信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息、身份證號、密碼等個人信息，并按指定流程轉入一筆錢到平臺里。在進行一系列操作后，吳老師發現自己銀行卡被莫名扣款，這才意識到可能被騙了。
聽完客戶描述后，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付，指導其登錄手機銀行修改登錄密碼、轉賬限額、轉賬強化驗證、設置防盜刷安全鎖等，并協助客戶撥打110報警。在銀行工作人員的幫助下，客戶緊急止付了銀行卡內剩余資金，避免了資金遭受進一步損失。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業責任使命，強化警銀協作，持續打擊治理電信網絡詐騙犯罪，共同筑牢反詐堤壩，堅決守護好客戶資金安全。
原來，客戶吳老師最近經朋友推薦，接到一個刷單返利的工作，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉入支付寶賬戶。在嘗到十幾單返利甜頭后，吳老師對此深信不疑，感覺找到了一個掙錢的好門路。隨后，朋友又向其推薦一個“投資指導群”，吳老師毫不猶豫入了群。群內多名網友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢，吳老師聽信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息、身份證號、密碼等個人信息，并按指定流程轉入一筆錢到平臺里。在進行一系列操作后，吳老師發現自己銀行卡被莫名扣款，這才意識到可能被騙了。
聽完客戶描述后，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付，指導其登錄手機銀行修改登錄密碼、轉賬限額、轉賬強化驗證、設置防盜刷安全鎖等，并協助客戶撥打110報警。在銀行工作人員的幫助下，客戶緊急止付了銀行卡內剩余資金，避免了資金遭受進一步損失。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業責任使命，強化警銀協作，持續打擊治理電信網絡詐騙犯罪，共同筑牢反詐堤壩，堅決守護好客戶資金安全。