頂端新聞·河南商報記者 王銀萍
匯聚金融之力助推河南高質量發展，是銀行使命，也是銀行責任。
作為一家敢于創新的商業銀行，中原銀行依托營業網點覆蓋全省的良好基礎，大力發展普惠金融，通過深耕基層市場、精準直達“小微”等，不斷深度優化金融服務，讓金融“血液”循環到經濟社會各角落，讓老百姓真正享受金融發展紅利，助力人民群眾擁抱更美好的生活。
財富管理中心6人小團隊，線下觸達財私客戶近3000人；提出零售客戶經營“6看”，為客戶經理理財提供營銷看板……從中原銀行這些基層員工身上，我們看到的是中原銀行用實際行動踐行“中原人民自己的銀行”的初心，不僅展現了中原銀行人的精神風貌和形象，更彰顯了中原銀行勇于擔當的社會責任。
南陽分行財富管理中心：
理財六人團隊組成的“資產配置王者之師”
在南陽，有這樣一家百姓交口稱贊的私人銀行部門，雖然團隊人數不多，但憑借多年投資銀行、資產管理、財富管理及風險管理經驗，為南陽當地的財富客戶提供著專業的市場分析、資產配置、財富傳承等金融服務。它，就是中原銀行南陽分行財富管理中心。
中心成立于2020年9月，別看只有1名負責人、3名私行理財經理、2名產品經理，但實力不容小覷。
這是一支戰斗力超強的團隊
一直以來，中心秉持“以客戶為中心”的服務理念，緊抓營銷機遇，面對瞬息萬變、強手如林的市場環境，憑借堅持不懈的開拓精神，全力做大做強客戶規模和資產規模，充分挖掘財富客戶綜合貢獻，為中原銀行贏得良好的社會口碑，并多次獲得總行授予的“資產配置王者之師”榮譽稱號。
這是一支專業的團隊
團隊中有4名國際金融理財師、2名金融理財師，她們內強素質、外樹形象，以精湛的業務能力和良好的職業道德，詮釋著現代理財師的風采。2020年成立至今，她們用專業和真誠贏得了客戶的高度認可，業務指標連年攀升，也因此實現了中心從小到大，從大到優的發展。
這是一支用心服務的團隊
在這里，拜訪客戶是她們的日常，關心客戶是她們的本能。為了更好地服務客戶，她們結合區域客戶實際需求搭建增值服務平臺，積極探索形式新穎、內容豐富、覆蓋全面的綜合服務新模式。僅2023年上半年，中心就開展財私客戶活動59場，線下觸達財私客戶近3000人，維護存量管理資產近36億元。
2022年11月初新冠疫情反復襲來，南陽廣大居民響應市政府號召，積極配合疫情防控工作，已居家靜默3天。但是疫情狀況不明朗，南陽財富管理中心考慮到財富客戶居家防護期間的蔬菜水果采購問題，在疫情依然嚴峻的情況下，經過多方溝通協調，全力搭建“蔬”送橋梁，為分行財富客戶送愛心蔬菜水果上門，傳遞溫暖。“在這樣的非常時期，你們真是太貼心了!”“感謝中原銀行財富管理中心的愛心菜!”“收到了，好大一袋子，里面種類很多，謝謝啦!”……財富客戶收到愛心蔬菜水果后連連點贊，稱贊中原銀行財富管理中心服務的用心與貼心。類似這樣暖心的活動舉不勝數。“您所關心的，就是我們所關注的。”財富管理中心始終把客戶放在首位，用自己的實際行動服務每一位財富客戶。
總而言之，南陽分行財富管理中心的“六人組”，用熱情和朝氣感染著身邊人，用勤勤懇懇、傾心付出，展示著中原銀行鮮明的服務特色和市場競爭力。
梁娜：
提出零售客戶經營“6看”，為客戶經理提供營銷看板
19年的金融從業經歷，梁娜從一名職場“小白”到管理部門的“大拿”，從支行的柜員、理財經理、零售主管行長一路成長為分行個人金融服務部的負責人，始終以嚴謹的工作態度，扎實的專業知識，穩健的工作作風，得到大家的認可與好評，在平凡的崗位創造不凡的業績，用摯愛托起零售業務新的篇章。
以學為本，提升素質
在同事眼中，梁娜善于學習，善于傳導。她始終把學習作為做好本職工作的首要條件，一口氣考取了 “中級經濟師”“CFP國際金融理財師”“FRR金融風險管理師”等10余個證書。
除了自身提升學習，她還會把微信群變成自發的“學習小組”，通過政策研討、總結經驗、復盤驗證、學以致用；每次學到新理念、新知識，她都會及時整理，篩選出有利于工作開展或員工成長的內容，為本部門員工講解、分享。
2023年，她提出零售客戶經營“6看”，（看理財公司、看投資報告、看費用利率、看風險等級和投資標的、看過往收益率、看極端行情表現）。為客戶經理理財提供營銷看板；在分行范圍內組織開展營銷案例大賽，通過營銷案例總結推廣，以學鑄魂、以學正風、以學增智，以學促干，發揮示范帶動作用。
敢抓善管，守住底線
除了善于學習，梁娜還是一個“務實高效”的人，在她的管理理念中，精細化管理無處不在。她提出“細化目標人人擔，過程管理天天有，固定動作堅持做，客戶活動常態化”的工作要求，“名單制+堅持做”的客戶經營思路，樹立關鍵指標日通報、周總結、月復盤機制，以“幫幫團”+“共創會”形式相結合，通過“頭腦管理”+“行動管理”，充分發揮“傳導、執行、創新”三種力量，實現對支行業務支撐全面覆蓋、重點幫扶。
勤勤懇懇，力創佳績
2022年7月，突如其來的疫情打亂了三門峽市的正常工作生活秩序，在接到居家辦公通知后，梁娜發揮黨員帶頭先鋒作用，主動留守單位，第一時間投入到“抗疫”戰場，以實際行動踐行黨員初心和使命。
當時無法現場辦公，梁娜就通過電話、微信等多種方式，持續推進業務發展，這也讓她在當年三季度總行條線考核中，個人金融服務部榮獲一類部門。“需要解決的問題從來不拖、不等、不靠，嚴格要求自己當好‘帶頭人’”，用她的話說。
勤思篤行，砥礪奮斗
為提升中原銀行在三門峽的影響力，梁娜帶領員工不斷創新宣傳渠道，線上+線下同步宣傳，打造三門峽市人民最喜歡的銀行；為貫徹落實總行零售客戶“分層分群分區域”經營思路，她建立客群模型，細化客戶畫像，結合屬地化特點開展屬地化活動，提高客群貢獻；為提升客戶體驗，她選取優秀支行參加“6S”標桿網點打造，以點帶面，提升網點形象及客戶體驗感。
客戶至上，突破自我
盡管身處部門，梁娜時常會接到客戶的電話咨詢，“你的朋友圈那個三個月的理財怎么樣”“你更推薦我買哪個保險”……她總是會用專業的素養和淺顯的話語回答客戶的疑慮，解決客戶的問題。......協助營銷，共同拜訪，生命不止，營銷不停......
“我不怕，我一定行！我相信我的團隊一定行。”用服務詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生。憑借著對零售工作的熱愛，她始終堅韌奮進在這條金融服務之路上，用熱愛和誠摯奉獻著自己的一份光和熱，為中原銀行打造市場口碑良好的品牌和隊伍貢獻著自己的力量。
吳陽：
在柜臺默默工作的“財貿金融服務行業大工匠”
從事金融服務工作已13個年頭的吳陽，是中原銀行開封臥龍支行一名普通的綜合柜員。自參加工作以來，吳陽兢兢業業、任勞任怨，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的成績，譜寫一名普通員工不普通的奉獻篇章。
盡心盡力，提升自身綜合素質
吳陽始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是銀行開展的業務，她都及時學習，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。在2015年被評為中原銀行開封分行“優秀業務骨干”；2015、2016年連續兩年被評為中原銀行開封分行“業務能手”；2017年被評為中原銀行開封分行“優秀柜員”；2019年被評為中原銀行5周年優秀員工。
苦練技能，實力造就不凡成績
“打鐵還需自身硬”，吳陽深知只有練就過硬本領，才能為客戶提供高效便捷的服務，在學習理論知識的同時，吳陽苦練銀行柜員的技能本領，白天上班細心觀察、虛心討教，下班后利用一切時間潛心揣摩、刻苦訓練，從現鈔清點、計算機翻打傳票數字錄入到中文錄入，每天堅持不低于1小時的練習，為保質保量地完成工作打下了堅實的基礎。一分耕耘一分收獲，吳陽在2018年在開封市財貿金融服務工會和中原銀行開封分行聯合舉辦的技能競賽中獲得小鍵盤第一名，2019榮獲“開封市五一勞動獎章”和“開封市技術能手”，2020年再次榮獲“開封市技術能手”，2022年榮獲“全國金融五一勞動獎章”和“河南省五一勞動獎章”榮譽稱號，2023年在開封市財貿金融服務工會和中原銀行開封分行聯合舉辦職業職工技能競賽中獲得“銀行貨幣發行專業”一等獎。
貼心客戶，真誠贏得信賴
吳陽在柜員崗位上踏踏實實地工作，把工作做好、做實、做細、做穩的同時，以高度的責任心服務客戶。在辦理業務時，她盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、定時、隨時的服務。在遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握工作方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。
一位對公客戶前來辦理業務，天氣炎熱又趕上雷雨交加，該客戶賬戶長時間未使用有許多資料已過期，客戶如需辦理業務需更新賬戶資料，因客戶年紀比較大，在為客戶辦理業務時，她一遍一遍耐心地提醒客戶需要準備的資料，提前做好相應準備，高效快速的辦理了相關業務。對其嫻熟的技能、過硬的業務素質以及不厭其煩的講解，客戶連聲感謝，并在第一時間向中原銀行寄去一封感謝信。這件事還被開封當地主流媒體進行了報道。吳陽說，這件事給了她很大的觸動，點滴之中的平凡之舉，卻收獲了滿滿的感動與幸福，前進的動力越來越足。
以同事為師，以實踐為師。吳陽總是告訴自己，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。她經手的業務無一筆拖沓，接待的客戶無一位怠慢，因此獲得2020年“開封市財貿金融服務行業大工匠”稱號。
這就是吳陽，一個在柜員崗位上踏踏實實地工作，以高度的責任心服務客戶的普通金融人。
匯聚金融之力助推河南高質量發展，是銀行使命，也是銀行責任。
作為一家敢于創新的商業銀行，中原銀行依托營業網點覆蓋全省的良好基礎，大力發展普惠金融，通過深耕基層市場、精準直達“小微”等，不斷深度優化金融服務，讓金融“血液”循環到經濟社會各角落，讓老百姓真正享受金融發展紅利，助力人民群眾擁抱更美好的生活。
財富管理中心6人小團隊，線下觸達財私客戶近3000人；提出零售客戶經營“6看”，為客戶經理理財提供營銷看板……從中原銀行這些基層員工身上，我們看到的是中原銀行用實際行動踐行“中原人民自己的銀行”的初心，不僅展現了中原銀行人的精神風貌和形象，更彰顯了中原銀行勇于擔當的社會責任。
南陽分行財富管理中心：
理財六人團隊組成的“資產配置王者之師”
在南陽，有這樣一家百姓交口稱贊的私人銀行部門，雖然團隊人數不多，但憑借多年投資銀行、資產管理、財富管理及風險管理經驗，為南陽當地的財富客戶提供著專業的市場分析、資產配置、財富傳承等金融服務。它，就是中原銀行南陽分行財富管理中心。
中心成立于2020年9月，別看只有1名負責人、3名私行理財經理、2名產品經理，但實力不容小覷。
這是一支戰斗力超強的團隊
一直以來，中心秉持“以客戶為中心”的服務理念，緊抓營銷機遇，面對瞬息萬變、強手如林的市場環境，憑借堅持不懈的開拓精神，全力做大做強客戶規模和資產規模，充分挖掘財富客戶綜合貢獻，為中原銀行贏得良好的社會口碑，并多次獲得總行授予的“資產配置王者之師”榮譽稱號。
這是一支專業的團隊
團隊中有4名國際金融理財師、2名金融理財師，她們內強素質、外樹形象，以精湛的業務能力和良好的職業道德，詮釋著現代理財師的風采。2020年成立至今，她們用專業和真誠贏得了客戶的高度認可，業務指標連年攀升，也因此實現了中心從小到大，從大到優的發展。
這是一支用心服務的團隊
在這里，拜訪客戶是她們的日常，關心客戶是她們的本能。為了更好地服務客戶，她們結合區域客戶實際需求搭建增值服務平臺，積極探索形式新穎、內容豐富、覆蓋全面的綜合服務新模式。僅2023年上半年，中心就開展財私客戶活動59場，線下觸達財私客戶近3000人，維護存量管理資產近36億元。
2022年11月初新冠疫情反復襲來，南陽廣大居民響應市政府號召，積極配合疫情防控工作，已居家靜默3天。但是疫情狀況不明朗，南陽財富管理中心考慮到財富客戶居家防護期間的蔬菜水果采購問題，在疫情依然嚴峻的情況下，經過多方溝通協調，全力搭建“蔬”送橋梁，為分行財富客戶送愛心蔬菜水果上門，傳遞溫暖。“在這樣的非常時期，你們真是太貼心了!”“感謝中原銀行財富管理中心的愛心菜!”“收到了，好大一袋子，里面種類很多，謝謝啦!”……財富客戶收到愛心蔬菜水果后連連點贊，稱贊中原銀行財富管理中心服務的用心與貼心。類似這樣暖心的活動舉不勝數。“您所關心的，就是我們所關注的。”財富管理中心始終把客戶放在首位，用自己的實際行動服務每一位財富客戶。
總而言之，南陽分行財富管理中心的“六人組”，用熱情和朝氣感染著身邊人，用勤勤懇懇、傾心付出，展示著中原銀行鮮明的服務特色和市場競爭力。
梁娜：
提出零售客戶經營“6看”，為客戶經理提供營銷看板
19年的金融從業經歷，梁娜從一名職場“小白”到管理部門的“大拿”，從支行的柜員、理財經理、零售主管行長一路成長為分行個人金融服務部的負責人，始終以嚴謹的工作態度，扎實的專業知識，穩健的工作作風，得到大家的認可與好評，在平凡的崗位創造不凡的業績，用摯愛托起零售業務新的篇章。
以學為本，提升素質
在同事眼中，梁娜善于學習，善于傳導。她始終把學習作為做好本職工作的首要條件，一口氣考取了 “中級經濟師”“CFP國際金融理財師”“FRR金融風險管理師”等10余個證書。
除了自身提升學習，她還會把微信群變成自發的“學習小組”，通過政策研討、總結經驗、復盤驗證、學以致用；每次學到新理念、新知識，她都會及時整理，篩選出有利于工作開展或員工成長的內容，為本部門員工講解、分享。
2023年，她提出零售客戶經營“6看”，（看理財公司、看投資報告、看費用利率、看風險等級和投資標的、看過往收益率、看極端行情表現）。為客戶經理理財提供營銷看板；在分行范圍內組織開展營銷案例大賽，通過營銷案例總結推廣，以學鑄魂、以學正風、以學增智，以學促干，發揮示范帶動作用。
敢抓善管，守住底線
除了善于學習，梁娜還是一個“務實高效”的人，在她的管理理念中，精細化管理無處不在。她提出“細化目標人人擔，過程管理天天有，固定動作堅持做，客戶活動常態化”的工作要求，“名單制+堅持做”的客戶經營思路，樹立關鍵指標日通報、周總結、月復盤機制，以“幫幫團”+“共創會”形式相結合，通過“頭腦管理”+“行動管理”，充分發揮“傳導、執行、創新”三種力量，實現對支行業務支撐全面覆蓋、重點幫扶。
勤勤懇懇，力創佳績
2022年7月，突如其來的疫情打亂了三門峽市的正常工作生活秩序，在接到居家辦公通知后，梁娜發揮黨員帶頭先鋒作用，主動留守單位，第一時間投入到“抗疫”戰場，以實際行動踐行黨員初心和使命。
當時無法現場辦公，梁娜就通過電話、微信等多種方式，持續推進業務發展，這也讓她在當年三季度總行條線考核中，個人金融服務部榮獲一類部門。“需要解決的問題從來不拖、不等、不靠，嚴格要求自己當好‘帶頭人’”，用她的話說。
勤思篤行，砥礪奮斗
為提升中原銀行在三門峽的影響力，梁娜帶領員工不斷創新宣傳渠道，線上+線下同步宣傳，打造三門峽市人民最喜歡的銀行；為貫徹落實總行零售客戶“分層分群分區域”經營思路，她建立客群模型，細化客戶畫像，結合屬地化特點開展屬地化活動，提高客群貢獻；為提升客戶體驗，她選取優秀支行參加“6S”標桿網點打造，以點帶面，提升網點形象及客戶體驗感。
客戶至上，突破自我
盡管身處部門，梁娜時常會接到客戶的電話咨詢，“你的朋友圈那個三個月的理財怎么樣”“你更推薦我買哪個保險”……她總是會用專業的素養和淺顯的話語回答客戶的疑慮，解決客戶的問題。......協助營銷，共同拜訪，生命不止，營銷不停......
“我不怕，我一定行！我相信我的團隊一定行。”用服務詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生。憑借著對零售工作的熱愛，她始終堅韌奮進在這條金融服務之路上，用熱愛和誠摯奉獻著自己的一份光和熱，為中原銀行打造市場口碑良好的品牌和隊伍貢獻著自己的力量。
吳陽：
在柜臺默默工作的“財貿金融服務行業大工匠”
從事金融服務工作已13個年頭的吳陽，是中原銀行開封臥龍支行一名普通的綜合柜員。自參加工作以來，吳陽兢兢業業、任勞任怨，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的成績，譜寫一名普通員工不普通的奉獻篇章。
盡心盡力，提升自身綜合素質
吳陽始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是銀行開展的業務，她都及時學習，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。在2015年被評為中原銀行開封分行“優秀業務骨干”；2015、2016年連續兩年被評為中原銀行開封分行“業務能手”；2017年被評為中原銀行開封分行“優秀柜員”；2019年被評為中原銀行5周年優秀員工。
苦練技能，實力造就不凡成績
“打鐵還需自身硬”，吳陽深知只有練就過硬本領，才能為客戶提供高效便捷的服務，在學習理論知識的同時，吳陽苦練銀行柜員的技能本領，白天上班細心觀察、虛心討教，下班后利用一切時間潛心揣摩、刻苦訓練，從現鈔清點、計算機翻打傳票數字錄入到中文錄入，每天堅持不低于1小時的練習，為保質保量地完成工作打下了堅實的基礎。一分耕耘一分收獲，吳陽在2018年在開封市財貿金融服務工會和中原銀行開封分行聯合舉辦的技能競賽中獲得小鍵盤第一名，2019榮獲“開封市五一勞動獎章”和“開封市技術能手”，2020年再次榮獲“開封市技術能手”，2022年榮獲“全國金融五一勞動獎章”和“河南省五一勞動獎章”榮譽稱號，2023年在開封市財貿金融服務工會和中原銀行開封分行聯合舉辦職業職工技能競賽中獲得“銀行貨幣發行專業”一等獎。
貼心客戶，真誠贏得信賴
吳陽在柜員崗位上踏踏實實地工作，把工作做好、做實、做細、做穩的同時，以高度的責任心服務客戶。在辦理業務時，她盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、定時、隨時的服務。在遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握工作方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。
一位對公客戶前來辦理業務，天氣炎熱又趕上雷雨交加，該客戶賬戶長時間未使用有許多資料已過期，客戶如需辦理業務需更新賬戶資料，因客戶年紀比較大，在為客戶辦理業務時，她一遍一遍耐心地提醒客戶需要準備的資料，提前做好相應準備，高效快速的辦理了相關業務。對其嫻熟的技能、過硬的業務素質以及不厭其煩的講解，客戶連聲感謝，并在第一時間向中原銀行寄去一封感謝信。這件事還被開封當地主流媒體進行了報道。吳陽說，這件事給了她很大的觸動，點滴之中的平凡之舉，卻收獲了滿滿的感動與幸福，前進的動力越來越足。
以同事為師，以實踐為師。吳陽總是告訴自己，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。她經手的業務無一筆拖沓，接待的客戶無一位怠慢，因此獲得2020年“開封市財貿金融服務行業大工匠”稱號。
這就是吳陽，一個在柜員崗位上踏踏實實地工作，以高度的責任心服務客戶的普通金融人。