中央金融工作會(huì)議提出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，這為新時(shí)代下高質(zhì)量推進(jìn)金融工作指明了方向。郵儲(chǔ)銀行河南省分行持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，錨定金融強(qiáng)國建設(shè)目標(biāo)，全力寫好“五篇大文章”，堅(jiān)持以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本目標(biāo)，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，持續(xù)深化業(yè)技融合，積極推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的河南金融實(shí)踐。
寫好科技金融文章 賦能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
科技型企業(yè)具有發(fā)展速度快、創(chuàng)新能力及盈利能力強(qiáng)、市場空間廣闊等優(yōu)勢，但普遍存在輕資產(chǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)、高成長等特點(diǎn)，經(jīng)常面臨融資難、融資慢、融資貴等突出問題。商丘市某耐火材料有限公司就是國家級(jí)‘專精特新’小巨人企業(yè)，在發(fā)展過程中多次遇到過資金難題。“我們轉(zhuǎn)型中多次遇到資金難題，多虧郵儲(chǔ)銀行的貸款支持，讓我們少了許多阻礙。”該公司負(fù)責(zé)人牛先生給記者說。
該公司主要生產(chǎn)煉鋼用環(huán)保無煙精煉劑和高端鋼種的鋼材添加劑，產(chǎn)品廣泛用于寶鋼、山鋼、柳鋼、馬鋼、華菱鋼鐵、中信特鋼等國內(nèi)各大鋼鐵企業(yè)的高端民用鋼種和高端鋼種，目前獲批專利29項(xiàng)。2014年，受市場影響，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，急需資金，郵儲(chǔ)銀行商丘市分行通過房產(chǎn)抵押貸向企業(yè)放款500萬；2020年，企業(yè)計(jì)劃將專利技術(shù)轉(zhuǎn)化成大規(guī)模產(chǎn)能，再次遇到資金難題，在河南省科技廳的牽頭下，郵儲(chǔ)銀行商丘市分行通過科創(chuàng)類企業(yè)新產(chǎn)品科創(chuàng)E貸再次向企業(yè)發(fā)放貸款500萬元。
為持續(xù)加大對(duì)科技型企業(yè)支持力度，郵儲(chǔ)銀行河南省分行強(qiáng)化政策保障，不斷推出優(yōu)惠政策，在客戶準(zhǔn)入、信用評(píng)級(jí)、擔(dān)保方式、授信額度核定、貸款規(guī)模等方面給予政策傾斜；同時(shí)不斷加大金融科技產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，針對(duì)科技型中小微企業(yè)輕資產(chǎn)、無實(shí)物抵押，陸續(xù)推出了稅貸通、發(fā)票貸、信用易貸、快捷貸等純信用類產(chǎn)品以及專屬線上產(chǎn)品科創(chuàng)E貸。
科技是第一生產(chǎn)力，郵儲(chǔ)銀行河南省分行全力推動(dòng)金融賦能科技型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，截至目前，該行累計(jì)為河南省內(nèi)近2000戶科技型企業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款超600億元，覆蓋省內(nèi)近10%的科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，其中通過小微易貸線上貸款支持超2000家科技型中小企業(yè)。
寫好綠色金融文章 點(diǎn)亮低碳發(fā)展引擎
中國式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要工具和手段，綠色金融對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)具有重要意義。郵儲(chǔ)銀行河南省分行立足國有大行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過加強(qiáng)綠色金融政策指引、施行FTP優(yōu)惠、開通信用審批綠色通道等方式，助力河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)向綠色轉(zhuǎn)型。
“這個(gè)項(xiàng)目建成以后每天能處理1500噸生活垃圾，這些生活垃圾變成電能后還能繼續(xù)服務(wù)城市！”看著正在施工的生活垃圾焚燒發(fā)電二期項(xiàng)目施工現(xiàn)場，光大環(huán)保能源(南陽)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人驕傲地說。“不過，這也多虧了郵儲(chǔ)銀行的資金支持！”光大環(huán)境作為中國環(huán)保行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，垃圾處理水平位居世界第一。2023年光大環(huán)保能源(南陽)有限公司生活垃圾焚燒發(fā)電二期項(xiàng)目啟動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行河南省分行對(duì)該項(xiàng)目發(fā)放綠色貸款3.32億元，全力支持項(xiàng)目投建。
綠色帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，綠色讓生活更美好。為寫好綠色金融這篇大文章，郵儲(chǔ)銀行河南省分行強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，研究制定《河南省分行2023年碳達(dá)峰碳中和暨綠色金融工作要點(diǎn)》，明確重點(diǎn)任務(wù)和工作措施，強(qiáng)化落地執(zhí)行，截至2023年末，全省綠色貸款、清潔能源產(chǎn)業(yè)貸款增速分別為16.35%、18.89%；持續(xù)推動(dòng)綠色金融特色機(jī)構(gòu)建設(shè)，在全省開展綠色金融特色機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，成立河南省分行第一家綠色支行“沈丘縣迎賓大道綠色支行”，厚植綠色金融根基。積極推廣綠色消費(fèi)、綠色理財(cái)、綠色低碳主題借記卡等金融產(chǎn)品，積極支持綠色債券等投融資。
寫好普惠金融文章 服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興
自成立以來，郵儲(chǔ)銀行河南省分行始終堅(jiān)持“服務(wù)‘三農(nóng)’、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”定位，立足河南農(nóng)業(yè)大省省情，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣資源稟賦及優(yōu)勢，下沉服務(wù)、傾斜資源，深入踐行普惠金融，不斷加大對(duì)小微企業(yè)和涉農(nóng)貸款投放力度，全力支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地實(shí)施。
“農(nóng)業(yè)種植生產(chǎn)周期較長，害怕貸款到期不能還本金的事一直困擾著我，郵儲(chǔ)銀行新推出的‘土地流轉(zhuǎn)貸’讓我們搞農(nóng)業(yè)經(jīng)營的吃下了‘定心丸’”。獲得郵儲(chǔ)銀行200萬元資金支持的沈丘縣種植大戶肖云峰高興地說。
近年來，隨著土地流轉(zhuǎn)加快，催生了一批以規(guī)模種植為主的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。通過集約化、規(guī)模化種植提高產(chǎn)糧、降低成本的同時(shí)，一些種植大戶也經(jīng)常面臨資金周轉(zhuǎn)難題。行業(yè)有需求，產(chǎn)品有支撐。郵儲(chǔ)銀行周口市分行結(jié)合實(shí)際需求，為農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體量身打造“土地流轉(zhuǎn)貸”，該產(chǎn)品手續(xù)簡、額度高、期限長，切實(shí)保障新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體組織在“種、管、收、儲(chǔ)”等各環(huán)節(jié)資金需求，實(shí)現(xiàn)普惠金融精準(zhǔn)有效觸達(dá)。
郵儲(chǔ)銀行河南省分行充分發(fā)揮資金和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入貫徹落實(shí)服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持“郵銀協(xié)同+銀政合作”，建立開放共享、內(nèi)外賦能的鄉(xiāng)村振興大平臺(tái)，扛穩(wěn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興大旗。加快推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新，通過“N+N特色產(chǎn)業(yè)”和“1+N產(chǎn)業(yè)鏈”模式，重點(diǎn)面向特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)客群、產(chǎn)業(yè)鏈客群、收單商戶、商圈商戶四類群體，制定特色金融服務(wù)方案，提高對(duì)特色行業(yè)客群的金融服務(wù)能力。截至2023年底涉農(nóng)貸款當(dāng)年凈增284.37億元，普惠型小微企業(yè)貸款凈增196.33億元。
寫好養(yǎng)老金融文章，助力客戶養(yǎng)老升級(jí)
郵儲(chǔ)銀行河南分行高度重視養(yǎng)老金融服務(wù)，積極履行國有大行的使命和擔(dān)當(dāng)，依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷完善養(yǎng)老金金融服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的養(yǎng)老金融服務(wù)。
為響應(yīng)國家個(gè)人養(yǎng)老金政策，郵儲(chǔ)銀行河南省分行依托個(gè)人養(yǎng)老金制度打造“U享未來”個(gè)人養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，開展“養(yǎng)老中國行”養(yǎng)老金融論壇，傳遞“規(guī)劃現(xiàn)在就是享受未來”的理念，在線上渠道設(shè)立了“U享未來”養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)，提供個(gè)人養(yǎng)老金開戶、繳存、產(chǎn)品購買、稅延憑證下載、財(cái)富規(guī)劃、投教視頻、 養(yǎng)老話題討論等一站式服務(wù)，助力老年客戶實(shí)現(xiàn)更加美好幸福的生活。圍繞老年客戶對(duì)金融產(chǎn)品和非金融服務(wù)的需求，郵儲(chǔ)銀行河南省分行提供專屬借記卡“金暉卡”、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老基金、保險(xiǎn)等特色金融產(chǎn)品以及金暉系列文化活動(dòng)，著力打造“金暉有財(cái)、金暉有福、金暉有情、金暉有樂”的金融服務(wù)生態(tài)圈，為老年客戶提供更貼心、更全面、更安全的綜合金融服務(wù)。
除此之外，該行還全力做好養(yǎng)老基礎(chǔ)金融服務(wù)，在全省建成了270個(gè)社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)，全面開展社保待遇代發(fā)和社保代收業(yè)務(wù)，2023年累計(jì)代發(fā)社保待遇633億元、覆蓋個(gè)人客戶820萬人次；合理調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，增配老花鏡、輪椅等助老硬件設(shè)施，設(shè)置愛心座椅、愛心窗口，完善老年人綠色通道；設(shè)立尊長電話服務(wù)熱線、優(yōu)化手機(jī)銀行大字版；建立特殊客戶延伸服務(wù)制度，進(jìn)一步提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升養(yǎng)老金融服務(wù)能力。
寫好數(shù)字金融文章 推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效升級(jí)
“前幾天我接到銀行的通知，獲得專屬貸款資格，抱著試一試的態(tài)度，在“鄭好融”平臺(tái)上申請了貸款，沒想到貸款很快就到賬了，全程線上操作，真的很方便。”
說話的是鄭州某高新技術(shù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人趙先生，他口中的專屬貸款，就是郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行正在積極探索的“小微易貸-創(chuàng)新積分貸”業(yè)務(wù)。與以往的信用貸款業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行聯(lián)合中原中小企業(yè)成長指數(shù)服務(wù)平臺(tái)，依托國家科技部火炬中心的“企業(yè)創(chuàng)新積分制”，將技術(shù)支撐融入到業(yè)務(wù)發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)賦能，“線上+遠(yuǎn)程+線下”服務(wù)渠道搭建，獲取多維度信息，推進(jìn)客戶精準(zhǔn)畫像的一款線上智能化金融產(chǎn)品。
近年來，郵儲(chǔ)銀行河南省分行積極擁抱數(shù)字化變革，深入實(shí)施智慧、平臺(tái)、生態(tài)、體驗(yàn)、數(shù)字化協(xié)同科技戰(zhàn)略，不斷深化業(yè)技融合，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化拳頭產(chǎn)品“小微易貸”，圍繞小微企業(yè)全生命周期，覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類場景，全流程線上操作，支持隨借隨還，滿足小微企業(yè)多元化融資需求；加大互聯(lián)網(wǎng)貸款、產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)貸等線上化、智能化產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)小額貸款全流程數(shù)字化，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶體驗(yàn)；持續(xù)加大網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，科技賦能傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，向智能化、綜合化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已建成智能化設(shè)備綜合管理平臺(tái)，改造網(wǎng)點(diǎn)164個(gè)，配備智能化設(shè)備1119臺(tái)；依托總行智慧魔方、省內(nèi)數(shù)據(jù)集市，加強(qiáng)數(shù)據(jù)集中運(yùn)營，全力為客戶提供精準(zhǔn)、高效、便捷的金融服務(wù)。這些智能化、數(shù)字化場景的搭建，不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率，還大大提升了體驗(yàn)感和滿意度，使金融服務(wù)質(zhì)效提升到了一個(gè)新高度。
寫好科技金融文章 賦能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
科技型企業(yè)具有發(fā)展速度快、創(chuàng)新能力及盈利能力強(qiáng)、市場空間廣闊等優(yōu)勢，但普遍存在輕資產(chǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)、高成長等特點(diǎn)，經(jīng)常面臨融資難、融資慢、融資貴等突出問題。商丘市某耐火材料有限公司就是國家級(jí)‘專精特新’小巨人企業(yè)，在發(fā)展過程中多次遇到過資金難題。“我們轉(zhuǎn)型中多次遇到資金難題，多虧郵儲(chǔ)銀行的貸款支持，讓我們少了許多阻礙。”該公司負(fù)責(zé)人牛先生給記者說。
該公司主要生產(chǎn)煉鋼用環(huán)保無煙精煉劑和高端鋼種的鋼材添加劑，產(chǎn)品廣泛用于寶鋼、山鋼、柳鋼、馬鋼、華菱鋼鐵、中信特鋼等國內(nèi)各大鋼鐵企業(yè)的高端民用鋼種和高端鋼種，目前獲批專利29項(xiàng)。2014年，受市場影響，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，急需資金，郵儲(chǔ)銀行商丘市分行通過房產(chǎn)抵押貸向企業(yè)放款500萬；2020年，企業(yè)計(jì)劃將專利技術(shù)轉(zhuǎn)化成大規(guī)模產(chǎn)能，再次遇到資金難題，在河南省科技廳的牽頭下，郵儲(chǔ)銀行商丘市分行通過科創(chuàng)類企業(yè)新產(chǎn)品科創(chuàng)E貸再次向企業(yè)發(fā)放貸款500萬元。
為持續(xù)加大對(duì)科技型企業(yè)支持力度，郵儲(chǔ)銀行河南省分行強(qiáng)化政策保障，不斷推出優(yōu)惠政策，在客戶準(zhǔn)入、信用評(píng)級(jí)、擔(dān)保方式、授信額度核定、貸款規(guī)模等方面給予政策傾斜；同時(shí)不斷加大金融科技產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，針對(duì)科技型中小微企業(yè)輕資產(chǎn)、無實(shí)物抵押，陸續(xù)推出了稅貸通、發(fā)票貸、信用易貸、快捷貸等純信用類產(chǎn)品以及專屬線上產(chǎn)品科創(chuàng)E貸。
科技是第一生產(chǎn)力，郵儲(chǔ)銀行河南省分行全力推動(dòng)金融賦能科技型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，截至目前，該行累計(jì)為河南省內(nèi)近2000戶科技型企業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款超600億元，覆蓋省內(nèi)近10%的科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，其中通過小微易貸線上貸款支持超2000家科技型中小企業(yè)。
寫好綠色金融文章 點(diǎn)亮低碳發(fā)展引擎
中國式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要工具和手段，綠色金融對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)具有重要意義。郵儲(chǔ)銀行河南省分行立足國有大行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過加強(qiáng)綠色金融政策指引、施行FTP優(yōu)惠、開通信用審批綠色通道等方式，助力河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)向綠色轉(zhuǎn)型。
“這個(gè)項(xiàng)目建成以后每天能處理1500噸生活垃圾，這些生活垃圾變成電能后還能繼續(xù)服務(wù)城市！”看著正在施工的生活垃圾焚燒發(fā)電二期項(xiàng)目施工現(xiàn)場，光大環(huán)保能源(南陽)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人驕傲地說。“不過，這也多虧了郵儲(chǔ)銀行的資金支持！”光大環(huán)境作為中國環(huán)保行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，垃圾處理水平位居世界第一。2023年光大環(huán)保能源(南陽)有限公司生活垃圾焚燒發(fā)電二期項(xiàng)目啟動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行河南省分行對(duì)該項(xiàng)目發(fā)放綠色貸款3.32億元，全力支持項(xiàng)目投建。
綠色帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，綠色讓生活更美好。為寫好綠色金融這篇大文章，郵儲(chǔ)銀行河南省分行強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，研究制定《河南省分行2023年碳達(dá)峰碳中和暨綠色金融工作要點(diǎn)》，明確重點(diǎn)任務(wù)和工作措施，強(qiáng)化落地執(zhí)行，截至2023年末，全省綠色貸款、清潔能源產(chǎn)業(yè)貸款增速分別為16.35%、18.89%；持續(xù)推動(dòng)綠色金融特色機(jī)構(gòu)建設(shè)，在全省開展綠色金融特色機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，成立河南省分行第一家綠色支行“沈丘縣迎賓大道綠色支行”，厚植綠色金融根基。積極推廣綠色消費(fèi)、綠色理財(cái)、綠色低碳主題借記卡等金融產(chǎn)品，積極支持綠色債券等投融資。
寫好普惠金融文章 服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興
自成立以來，郵儲(chǔ)銀行河南省分行始終堅(jiān)持“服務(wù)‘三農(nóng)’、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”定位，立足河南農(nóng)業(yè)大省省情，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣資源稟賦及優(yōu)勢，下沉服務(wù)、傾斜資源，深入踐行普惠金融，不斷加大對(duì)小微企業(yè)和涉農(nóng)貸款投放力度，全力支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地實(shí)施。
“農(nóng)業(yè)種植生產(chǎn)周期較長，害怕貸款到期不能還本金的事一直困擾著我，郵儲(chǔ)銀行新推出的‘土地流轉(zhuǎn)貸’讓我們搞農(nóng)業(yè)經(jīng)營的吃下了‘定心丸’”。獲得郵儲(chǔ)銀行200萬元資金支持的沈丘縣種植大戶肖云峰高興地說。
近年來，隨著土地流轉(zhuǎn)加快，催生了一批以規(guī)模種植為主的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。通過集約化、規(guī)模化種植提高產(chǎn)糧、降低成本的同時(shí)，一些種植大戶也經(jīng)常面臨資金周轉(zhuǎn)難題。行業(yè)有需求，產(chǎn)品有支撐。郵儲(chǔ)銀行周口市分行結(jié)合實(shí)際需求，為農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體量身打造“土地流轉(zhuǎn)貸”，該產(chǎn)品手續(xù)簡、額度高、期限長，切實(shí)保障新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體組織在“種、管、收、儲(chǔ)”等各環(huán)節(jié)資金需求，實(shí)現(xiàn)普惠金融精準(zhǔn)有效觸達(dá)。
郵儲(chǔ)銀行河南省分行充分發(fā)揮資金和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入貫徹落實(shí)服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略要求，堅(jiān)持“郵銀協(xié)同+銀政合作”，建立開放共享、內(nèi)外賦能的鄉(xiāng)村振興大平臺(tái)，扛穩(wěn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興大旗。加快推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新，通過“N+N特色產(chǎn)業(yè)”和“1+N產(chǎn)業(yè)鏈”模式，重點(diǎn)面向特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)客群、產(chǎn)業(yè)鏈客群、收單商戶、商圈商戶四類群體，制定特色金融服務(wù)方案，提高對(duì)特色行業(yè)客群的金融服務(wù)能力。截至2023年底涉農(nóng)貸款當(dāng)年凈增284.37億元，普惠型小微企業(yè)貸款凈增196.33億元。
寫好養(yǎng)老金融文章，助力客戶養(yǎng)老升級(jí)
郵儲(chǔ)銀行河南分行高度重視養(yǎng)老金融服務(wù)，積極履行國有大行的使命和擔(dān)當(dāng)，依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷完善養(yǎng)老金金融服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的養(yǎng)老金融服務(wù)。
為響應(yīng)國家個(gè)人養(yǎng)老金政策，郵儲(chǔ)銀行河南省分行依托個(gè)人養(yǎng)老金制度打造“U享未來”個(gè)人養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，開展“養(yǎng)老中國行”養(yǎng)老金融論壇，傳遞“規(guī)劃現(xiàn)在就是享受未來”的理念，在線上渠道設(shè)立了“U享未來”養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)，提供個(gè)人養(yǎng)老金開戶、繳存、產(chǎn)品購買、稅延憑證下載、財(cái)富規(guī)劃、投教視頻、 養(yǎng)老話題討論等一站式服務(wù)，助力老年客戶實(shí)現(xiàn)更加美好幸福的生活。圍繞老年客戶對(duì)金融產(chǎn)品和非金融服務(wù)的需求，郵儲(chǔ)銀行河南省分行提供專屬借記卡“金暉卡”、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老基金、保險(xiǎn)等特色金融產(chǎn)品以及金暉系列文化活動(dòng)，著力打造“金暉有財(cái)、金暉有福、金暉有情、金暉有樂”的金融服務(wù)生態(tài)圈，為老年客戶提供更貼心、更全面、更安全的綜合金融服務(wù)。
除此之外，該行還全力做好養(yǎng)老基礎(chǔ)金融服務(wù)，在全省建成了270個(gè)社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)，全面開展社保待遇代發(fā)和社保代收業(yè)務(wù)，2023年累計(jì)代發(fā)社保待遇633億元、覆蓋個(gè)人客戶820萬人次；合理調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，增配老花鏡、輪椅等助老硬件設(shè)施，設(shè)置愛心座椅、愛心窗口，完善老年人綠色通道；設(shè)立尊長電話服務(wù)熱線、優(yōu)化手機(jī)銀行大字版；建立特殊客戶延伸服務(wù)制度，進(jìn)一步提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升養(yǎng)老金融服務(wù)能力。
寫好數(shù)字金融文章 推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效升級(jí)
“前幾天我接到銀行的通知，獲得專屬貸款資格，抱著試一試的態(tài)度，在“鄭好融”平臺(tái)上申請了貸款，沒想到貸款很快就到賬了，全程線上操作，真的很方便。”
說話的是鄭州某高新技術(shù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人趙先生，他口中的專屬貸款，就是郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行正在積極探索的“小微易貸-創(chuàng)新積分貸”業(yè)務(wù)。與以往的信用貸款業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行鄭州市分行聯(lián)合中原中小企業(yè)成長指數(shù)服務(wù)平臺(tái)，依托國家科技部火炬中心的“企業(yè)創(chuàng)新積分制”，將技術(shù)支撐融入到業(yè)務(wù)發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)賦能，“線上+遠(yuǎn)程+線下”服務(wù)渠道搭建，獲取多維度信息，推進(jìn)客戶精準(zhǔn)畫像的一款線上智能化金融產(chǎn)品。
近年來，郵儲(chǔ)銀行河南省分行積極擁抱數(shù)字化變革，深入實(shí)施智慧、平臺(tái)、生態(tài)、體驗(yàn)、數(shù)字化協(xié)同科技戰(zhàn)略，不斷深化業(yè)技融合，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化拳頭產(chǎn)品“小微易貸”，圍繞小微企業(yè)全生命周期，覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類場景，全流程線上操作，支持隨借隨還，滿足小微企業(yè)多元化融資需求；加大互聯(lián)網(wǎng)貸款、產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)貸等線上化、智能化產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)小額貸款全流程數(shù)字化，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶體驗(yàn)；持續(xù)加大網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，科技賦能傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，向智能化、綜合化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已建成智能化設(shè)備綜合管理平臺(tái)，改造網(wǎng)點(diǎn)164個(gè)，配備智能化設(shè)備1119臺(tái)；依托總行智慧魔方、省內(nèi)數(shù)據(jù)集市，加強(qiáng)數(shù)據(jù)集中運(yùn)營，全力為客戶提供精準(zhǔn)、高效、便捷的金融服務(wù)。這些智能化、數(shù)字化場景的搭建，不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率，還大大提升了體驗(yàn)感和滿意度，使金融服務(wù)質(zhì)效提升到了一個(gè)新高度。