為深入貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持把防控風險作為金融工作的永恒主題，按照上級行統(tǒng)一部署，郵儲銀行周口市分行啟動了“2024陽光信貸年”活動，通過厚植公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治的“陽光信貸”文化，更進一步維護金融消費者的合法權(quán)益。

【加強教育培訓提認識】

活動開始后，郵儲銀行周口市分行面向全體授信業(yè)務從業(yè)人員開展“陽光信貸”專題教育，包括“陽光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、案件警示教育與合規(guī)下基層巡回宣講、“送法到一線”普法活動等，讓“陽光信貸”文化入腦入心;嚴格落實從業(yè)人員行為禁令和嚴重違規(guī)人員從業(yè)限制等制度要求，強化信貸業(yè)務全流程合規(guī)管控，筑牢從業(yè)人員合規(guī)履職防線，持續(xù)提升隊伍的純潔性、專業(yè)性、戰(zhàn)斗力。

【落實服務承諾行為】

為更好地促使授信業(yè)務從業(yè)人員踐行“陽光信貸”文化，嚴格遵守從業(yè)行為禁令，該行組織全體授信業(yè)務從業(yè)人員學習和簽訂“陽光信貸”承諾書。同時，在全行門戶網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行、信貸辦理場所、營業(yè)網(wǎng)點等渠道，主動公示“陽光信貸”服務承諾，在信貸業(yè)務辦理場所統(tǒng)一建立“陽光信貸”服務公示欄，發(fā)放《“陽光信貸”服務監(jiān)督卡》，方便信貸客戶獲知該行服務承諾內(nèi)容和監(jiān)督方式，通過從業(yè)人員主動承諾+外部力量監(jiān)督，更好地規(guī)范從業(yè)人員行為，落實服務承諾，為金融消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的金融服務。

【開展社會宣傳擴影響】

為更好地向社會公眾廣泛傳遞“陽光信貸”文化，暢通融資咨詢辦理渠道，規(guī)范授信業(yè)務陽光操作，郵儲銀行周口市分行充分運用線上線下渠道組織開展授信業(yè)務產(chǎn)品、“陽光信貸”文化宣傳;同時，該行還將“依法借貸、誠實守信、廉潔融資”的借貸理念、金融知識教育和廉潔監(jiān)督等內(nèi)容納入宣傳范圍，幫助消費者提升金融素養(yǎng)和風險防范意識，協(xié)助銀行做好廉潔監(jiān)督，維護消費者合法權(quán)益。

【暢通舉報通道保質(zhì)量】

為進一步促進形成“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)”的合規(guī)文化，根據(jù)本次活動要求，該行除保持日常監(jiān)督舉報渠道暢通外，還開通了“陽光信貸”監(jiān)督電話、郵箱等監(jiān)督渠道，接受金融消費者對授信業(yè)務領(lǐng)域員工違法違規(guī)違紀相關(guān)問題線索的監(jiān)督舉報，及時做好核查處置，加強溯源整改。

“陽光信貸”文化是郵儲銀行長期堅持弘揚并形成的寶貴財富，也是更好地服務實體經(jīng)濟、保持資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)異的重要保障。通過此次“陽光信貸年”活動，郵儲銀行周口市分行將持續(xù)傳承、弘揚和厚植“陽光信貸”文化，秉持金融回歸本源、服務實體經(jīng)濟的初心和使命，全力維護金融消費者合法權(quán)益，促進全行持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員  范瑞俠)