近日，中信銀行南陽市府支行聯合南陽市醫保中心開展“普及金融知識萬里行”活動，給南陽市醫保中心的員工們送去服務禮儀規范和金融安全知識。

窗口服務是一面鏡子，充分展示了工作人員的業務素質和敬業精神，也映射出單位的精神面貌和文化氣質。活動開始，銀行工作人員與醫保中心員工先進行了服務禮儀交流，主要包括培養良好的工作習慣、儀容儀表儀態規范、文明服務和微笑服務等方面，中間穿插現場示范、模擬演練等環節。通過交流互動，進一步規范了服務行為，提升了溝通能力，統一了“我為群眾辦實事”的思想理念。大家紛紛表示要將所學所悟用到銀行服務、醫保服務的每一個環節，為辦事群眾提供更優質、高效、便捷的服務。

接著，中信銀行南陽市府支行的工作人員化身為宣講員，為醫保中心的人員講解銀行卡安全支付及反電詐知識，并現場解答各類金融問題與疑惑，獲得了大家一致好評。

下一步，中信銀行南陽分行將繼續圍繞“金融知識萬里行 守住你的錢袋子”等主題，豐富宣傳方式，加大宣傳力度，高效開展消費者金融知識宣教工作，共同提高風險防范意識，維護自身合法權益。(高毅)