2018年1月10日是全國第32個110宣傳日，也是鄭州市公安局開通110報警服務22周年。當日上午，鄭州警方結合“踐行十九大，民警聽民聲”主題活動，在紫荊山廣場開展了“110，守護新時代美好生活”大型宣傳活動。

　　【警情】

　　2017年鄭州警方“110”

　　共接報警275萬余起

　　河南商報記者了解到，2017年全年，鄭州市公安局110指揮中心共接報警275萬余起，同比下降18%。

　　其中，刑事類警情同比下降2%，入室盜竊同比下降27%，盜竊機動車同比下降47%，“兩搶”警情同比下降38%，市區“兩搶”案件零發案日累計達到242天，通過110指揮調度抓獲現行違法犯罪人員1865名，救助群眾8萬余人次。

　　針對電信詐騙案件，110指揮中心總結出一套接警工作流程，協助刑偵部門快速有效封堵涉案資金。近兩年來共受理虛假信息詐騙警情3萬余起，其中咨詢舉報類警情1.3萬余起，成功協助止付金額約2.6億元，通過移動反詐騙檢測預警系統，成功勸阻群眾被騙警情400余起。

　　短信回訪、交通綠色通道、走失人員庫、交通信息平臺、考生服務專席、關愛救助行動……2017年，110指揮中心共回訪警情約55萬起，督導各類警情45950起，群眾滿意率平均達99%。

　　鄭州市公安局110指揮中心負責人說，目前，他們正在制定微信接處警受理工作和受理違法犯罪線索工作機制，積極做好群眾微信報警工作。同時，歡迎廣大市民通過微信平臺舉報違法線索，一經核實，警方將通過微信紅包或銀行卡轉賬形式向舉報人發放獎金。

　　【案例】

　　家長接小孩時被持刀劫持

　　十幾分鐘后安全獲救

　　2017年5月11日17時許，110指揮中心接到報警稱：“在紅旗路黃河北街口向東，一小區院內幼兒園門前，一名接小孩的家長被一名男子持刀劫持。”接警后，110指揮中心聞警而動，立即啟動挾持人質警情處置機制，在接警員通知轄區巡組及120的同時，迅速指令轄區分局武裝巡邏隊、特警武裝巡邏組前往處置。

　　現場情況危急，但110指揮調度人員臨危不亂、科學指揮，十幾分鐘后，嫌疑人郭某和受害人向某被攔截在東三街紅專路口向北200米一工地門口，經現場警力合力處置，嫌疑人被當場控制，人質被安全解救。

　　河南商報記者了解到，鄭州市公安局110指揮中心自1996年成立以來，逐步完善武警、特警、屬地分局、巡防隊員、保安隊員“五位一體”的聯勤聯動巡邏防控工作機制，堅持與鐵路、民航等行業部門公安無縫對接，最大限度地將反暴恐警力前移，最大幅度地提升整體防控能力，確保實現“將暴恐活動摧毀在行動之前，核心區域響應處置在一分鐘之內”的工作目標。  

　　22年來，鄭州110已由單一的匪警電話逐步建設成為以高科技為支撐、具有現代化接警和指揮調度功能的110報警服務臺，成為綜合指揮調度的樞紐和快速反應的龍頭。