2006年進入郵儲銀行工作以來，先后從事柜員、營業(yè)主管、客戶經(jīng)理、支行行長等崗位，一直秉承“一切以客戶為中心”的工作原則，先后被市分行評為“先進工作者”“工會積極分子”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，省分行評為“優(yōu)秀營業(yè)員”“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，總行評為“營銷開戶先鋒”榮譽稱號。
西華縣葉埠口鄉(xiāng)年輕人常年外出務(wù)工，家里大都是留守的老人、兒童。2021年她擔(dān)任郵儲銀行葉埠口鄉(xiāng)支行行長以來，高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，經(jīng)常在網(wǎng)點組織開展防范電信詐騙宣傳活動，提升網(wǎng)點客戶及周邊居民的反詐意識。2022年7月在周口市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作市際聯(lián)席會議辦公室組織開展的2021年度全市“迅雷”行動中評為“無詐營業(yè)網(wǎng)點”。
作為網(wǎng)點負責(zé)人，她深知優(yōu)化服務(wù)的重要性，始終牢記以客戶為中心，她要求員工對每一位客戶就像對待自己的家人一樣用心服務(wù)，打造更加高效、便捷、個性化的金融服務(wù)體驗，做“有溫度的郵儲人”。
“俺老伴的藥吃完了，要買藥沒錢了咋辦!”一天中午，一位老伯急匆匆到網(wǎng)點尋求幫助。許海瑞了解到，原來是老伯在老伴買藥時因著急把老伴的卡密碼給鎖上了，沒錢買藥了。老伴因摔倒腿骨折了現(xiàn)在家臥床養(yǎng)病無法移動，幾個子女都外出務(wù)工了，只有老伯一人照料。老伯坐在網(wǎng)點發(fā)愁之時，她按照特事特辦原則，安排延伸服務(wù)，中午帶著工作人員上門給老伯辦理密碼重置業(yè)務(wù)。老伯當(dāng)天取到了藥，對郵儲銀行的貼心服務(wù)連連表示感謝。
積極響應(yīng)全面推進鄉(xiāng)村振興建設(shè)工作，結(jié)合工作實際與信貸員一起深入村莊為客戶講解金融政策，田間地頭宣傳金融產(chǎn)品和普及金融知識，提高農(nóng)村居民的金融服務(wù)的滿足感、獲得感。
普惠金融，讓金融服務(wù)沒有距離。未來之路，許海瑞將持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的便利性，秉承“專業(yè)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，做有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度，客戶信賴的一流大型零售銀行，為客戶提供更加有溫暖，更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
西華縣葉埠口鄉(xiāng)年輕人常年外出務(wù)工，家里大都是留守的老人、兒童。2021年她擔(dān)任郵儲銀行葉埠口鄉(xiāng)支行行長以來，高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，經(jīng)常在網(wǎng)點組織開展防范電信詐騙宣傳活動，提升網(wǎng)點客戶及周邊居民的反詐意識。2022年7月在周口市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作市際聯(lián)席會議辦公室組織開展的2021年度全市“迅雷”行動中評為“無詐營業(yè)網(wǎng)點”。
作為網(wǎng)點負責(zé)人，她深知優(yōu)化服務(wù)的重要性，始終牢記以客戶為中心，她要求員工對每一位客戶就像對待自己的家人一樣用心服務(wù)，打造更加高效、便捷、個性化的金融服務(wù)體驗，做“有溫度的郵儲人”。
“俺老伴的藥吃完了，要買藥沒錢了咋辦!”一天中午，一位老伯急匆匆到網(wǎng)點尋求幫助。許海瑞了解到，原來是老伯在老伴買藥時因著急把老伴的卡密碼給鎖上了，沒錢買藥了。老伴因摔倒腿骨折了現(xiàn)在家臥床養(yǎng)病無法移動，幾個子女都外出務(wù)工了，只有老伯一人照料。老伯坐在網(wǎng)點發(fā)愁之時，她按照特事特辦原則，安排延伸服務(wù)，中午帶著工作人員上門給老伯辦理密碼重置業(yè)務(wù)。老伯當(dāng)天取到了藥，對郵儲銀行的貼心服務(wù)連連表示感謝。
積極響應(yīng)全面推進鄉(xiāng)村振興建設(shè)工作，結(jié)合工作實際與信貸員一起深入村莊為客戶講解金融政策，田間地頭宣傳金融產(chǎn)品和普及金融知識，提高農(nóng)村居民的金融服務(wù)的滿足感、獲得感。
普惠金融，讓金融服務(wù)沒有距離。未來之路，許海瑞將持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的便利性，秉承“專業(yè)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，做有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度，客戶信賴的一流大型零售銀行，為客戶提供更加有溫暖，更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。