頂端新聞記者 梁燕
“太感謝咱們農業銀行啦，老人行動不方便，你們能上門來辦業務真的是幫了我們的大忙啊！”客戶楊大爺的家人連聲感謝，對農業銀行洛寧營業部解民憂、暖民心的優質服務連連點贊。
近日，農業銀行洛寧營業部接到一個特殊的業務需求：客戶楊大爺遺忘了社保卡的密碼，導致他無法取出卡中補貼和資助款項，而楊大爺由于疾病纏身長期住院，行動不便，面臨急需用錢的困境，家人找到了農行洛寧營業部。該行工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業務需求，主動留下客戶的聯系方式和家庭地址，午休期間安排兩名工作人員上門核實情況并為老人辦理了密碼重置業務，解了楊大爺一家的燃眉之急。楊大爺家人對農行工作人員高效暖心的服務表示贊許。
這次快速便捷的上門服務只是該行日常暖心服務客戶的一個縮影。近年來，農業銀行洛寧營業部，秉承“客戶至上”的核心理念，將服務特殊客戶群體視為己任，不僅在每一個細微之處體現人文關懷，更在合規與風控的堅實基石上，筑造起一座通往溫暖的橋梁。該行深刻理解并響應特殊群體的金融需求，以超凡的洞察力和無盡的愛心，為他們量身定制服務方案，確保每一位客戶都能感受到“農業銀行”的深情厚誼與責任擔當。在追求卓越服務的道路上，農業銀行用行動詮釋“以心相交，成其久遠”的深刻內涵。
“太感謝咱們農業銀行啦，老人行動不方便，你們能上門來辦業務真的是幫了我們的大忙啊！”客戶楊大爺的家人連聲感謝，對農業銀行洛寧營業部解民憂、暖民心的優質服務連連點贊。
近日，農業銀行洛寧營業部接到一個特殊的業務需求：客戶楊大爺遺忘了社保卡的密碼，導致他無法取出卡中補貼和資助款項，而楊大爺由于疾病纏身長期住院，行動不便，面臨急需用錢的困境，家人找到了農行洛寧營業部。該行工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業務需求，主動留下客戶的聯系方式和家庭地址，午休期間安排兩名工作人員上門核實情況并為老人辦理了密碼重置業務，解了楊大爺一家的燃眉之急。楊大爺家人對農行工作人員高效暖心的服務表示贊許。
這次快速便捷的上門服務只是該行日常暖心服務客戶的一個縮影。近年來，農業銀行洛寧營業部，秉承“客戶至上”的核心理念，將服務特殊客戶群體視為己任，不僅在每一個細微之處體現人文關懷，更在合規與風控的堅實基石上，筑造起一座通往溫暖的橋梁。該行深刻理解并響應特殊群體的金融需求，以超凡的洞察力和無盡的愛心，為他們量身定制服務方案，確保每一位客戶都能感受到“農業銀行”的深情厚誼與責任擔當。在追求卓越服務的道路上，農業銀行用行動詮釋“以心相交，成其久遠”的深刻內涵。