今年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市分行持續(xù)開(kāi)展“2024陽(yáng)光信貸年”活動(dòng)，穩(wěn)步厚植“公開(kāi)透明、誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治”的“陽(yáng)光信貸”文化。
內(nèi)部培訓(xùn)卓有成效。針對(duì)信貸從業(yè)人員，郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市分行組織開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、廉潔從業(yè)與依法合規(guī)警示教育，年內(nèi)已有350余人次接受培訓(xùn)。全行從業(yè)人員積極參與“陽(yáng)光信貸”線上答題，參與率100%，將“陽(yáng)光信貸”文化滲透到日常工作當(dāng)中，筑牢合規(guī)履職防線。
服務(wù)承諾有效落實(shí)。組織全行信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)并簽署“陽(yáng)光信貸”承諾書(shū)，在信貸營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道公示“陽(yáng)光信貸”服務(wù)承諾，發(fā)放《“陽(yáng)光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡》，向信貸客戶展示告知服務(wù)承諾和監(jiān)督方式。全行信貸從業(yè)人員認(rèn)真履行承諾，接受公眾監(jiān)督，堅(jiān)持向廣大群眾提供陽(yáng)光透明的信貸服務(wù)。
監(jiān)督舉報(bào)渠道暢通。建立健全“陽(yáng)光信貸”監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受金融消費(fèi)者對(duì)信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工違法違規(guī)違紀(jì)相關(guān)問(wèn)題線索監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)做好核查處置，追根溯源，落實(shí)整改。同時(shí)，加大違規(guī)問(wèn)題查處力度，從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，嚴(yán)懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問(wèn)題，堅(jiān)持久久為功，形成長(zhǎng)效機(jī)制，厚植“陽(yáng)光信貸”文化，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
社會(huì)宣傳形式多樣。線上，通過(guò)微信公眾號(hào)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)媒等各大平臺(tái)推送宣傳信息，吸引了大量關(guān)注。線下，通過(guò)信貸營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)宣傳推介會(huì)等渠道開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”活動(dòng)宣傳，面向社會(huì)公眾傳遞“陽(yáng)光信貸”文化。開(kāi)展金融知識(shí)普及和廉潔監(jiān)督宣傳，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，協(xié)助郵儲(chǔ)銀行開(kāi)展廉潔監(jiān)督。近一年來(lái)，活動(dòng)取得顯著宣傳效果，信貸業(yè)務(wù)咨詢量、辦理量大幅攀升，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和民眾金融素養(yǎng)提升發(fā)揮了積極作用。(通訊員 孟娟 張琳)
內(nèi)部培訓(xùn)卓有成效。針對(duì)信貸從業(yè)人員，郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市分行組織開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”文化理念、道德行為規(guī)范、廉潔從業(yè)與依法合規(guī)警示教育，年內(nèi)已有350余人次接受培訓(xùn)。全行從業(yè)人員積極參與“陽(yáng)光信貸”線上答題，參與率100%，將“陽(yáng)光信貸”文化滲透到日常工作當(dāng)中，筑牢合規(guī)履職防線。
服務(wù)承諾有效落實(shí)。組織全行信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)并簽署“陽(yáng)光信貸”承諾書(shū)，在信貸營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道公示“陽(yáng)光信貸”服務(wù)承諾，發(fā)放《“陽(yáng)光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡》，向信貸客戶展示告知服務(wù)承諾和監(jiān)督方式。全行信貸從業(yè)人員認(rèn)真履行承諾，接受公眾監(jiān)督，堅(jiān)持向廣大群眾提供陽(yáng)光透明的信貸服務(wù)。
監(jiān)督舉報(bào)渠道暢通。建立健全“陽(yáng)光信貸”監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受金融消費(fèi)者對(duì)信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工違法違規(guī)違紀(jì)相關(guān)問(wèn)題線索監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)做好核查處置，追根溯源，落實(shí)整改。同時(shí)，加大違規(guī)問(wèn)題查處力度，從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，嚴(yán)懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問(wèn)題，堅(jiān)持久久為功，形成長(zhǎng)效機(jī)制，厚植“陽(yáng)光信貸”文化，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
社會(huì)宣傳形式多樣。線上，通過(guò)微信公眾號(hào)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)媒等各大平臺(tái)推送宣傳信息，吸引了大量關(guān)注。線下，通過(guò)信貸營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)宣傳推介會(huì)等渠道開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”活動(dòng)宣傳，面向社會(huì)公眾傳遞“陽(yáng)光信貸”文化。開(kāi)展金融知識(shí)普及和廉潔監(jiān)督宣傳，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，協(xié)助郵儲(chǔ)銀行開(kāi)展廉潔監(jiān)督。近一年來(lái)，活動(dòng)取得顯著宣傳效果，信貸業(yè)務(wù)咨詢量、辦理量大幅攀升，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和民眾金融素養(yǎng)提升發(fā)揮了積極作用。(通訊員 孟娟 張琳)