
開新局,譜新篇;展新貌,啟新程。
2024年,是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年,也是推動金融高質量發展、更好服務實體經濟的重要一年。
這一年,從服務實體經濟的深度拓展到防控金融風險的精準施策,從深化金融改革的穩步推進到擴大金融開放的闊步前行,每一篇章都描繪著金融高質量發展的宏偉藍圖。
這一年,我們目睹金融機構積極作為,創新產品與服務模式,精準滴灌實體經濟;見證監管部門完善規則,優化市場生態,筑牢風險防線;亦看到金融科技與傳統金融加速融合,“煥新”行業活力。
這一年,在服務新質生產力發展的時代“新”潮中,河南金融機構全力做好“五篇大文章”,給實體經濟活血脈、壯筋骨、強底氣,成為推動金融高質量發展的執行者、行動派、實干家。
在此背景下,也涌現出一批扎根中原厚土的行業脊梁,他們在政策的指引下,突破創新、嚴控風險、服務民生,用行動詮釋金融服務實體初心,踐行社會責任使命。一路尋星,尋得滿天星河燦爛;一滴澆灌,換取無限綠意盎然。河南商報希望借“尋星”之舉,激勵更多金融從業者逐光前行,為金融強國建設添磚加瓦,讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝,讓河南經濟在金融高質量發展助力下開啟璀璨新程。(丁亞菲)
交通銀行河南省分行營業部

上榜理由:
作為省分行的服務窗口,交通銀行河南省分行營業部始終秉承以客戶為中心的服務理念,為客戶提供全方位一站式的金融服務,連續多年在省行服務考評中名列前茅。網點定期組織開展金融教育宣傳活動,“消保好聲音”展示區發布金融為民辦實事案例,增強消費者獲得感幸福感、安全感。金融消費者紛紛被“觸摸消保答題”圈粉,積極答題贏獎品,學習金融知識。2024年共舉辦21 場宣傳講座,覆蓋客戶數千人,提升了消費者金融知識和風險防范能力。作為省行第一批社保專區且為對接省市醫保和社保的主辦行,可辦理業務510余項,關愛老年特殊群體并多次提供上門服務,得到公眾廣泛好評。營業部履行國有大行擔當將繼續秉承金融為民理念,踐行社會責任,做有高度、有溫度的好銀行。
交通銀行鄭州中原中路支行

上榜理由:
交通銀行鄭州中原中路支行聚焦銀發客群,打造“社保+養老”為核心的特色服務,采用“政務中心+基礎網點”雙線聯合模式,實現線上業務高效辦理,線下服務全面覆蓋,良好的發揮了社銀一體化優勢,提升社保服務和金融服務的綜合化、便利化和適老化,贏得了廣大居民的高度評價和信賴。累計辦理社???.6萬余張,每月服務社保代發客戶9600多戶,切實踐行了“金融為民”的服務理念。
中原銀行鄭州紫荊山路支行

上榜理由:堅持以人民為中心,在規范經營、防范風險的前提下,積極創新服務形式,優化網點布局,開展“小小銀行家”特色活動,打造愛心驛站,從細小之處做好服務,切實提升客戶體驗,用心用情讓金融服務更有溫度、更有效率。
郵儲銀行新密市溱水路支行

上榜理由:
郵儲銀行新密市溱水路支行秉承“竭誠竭心竭力 讓客戶滿意”的服務理念,不斷探索服務深度,拓寬服務廣度,致力于為客戶提供安全、周到、細心的優質服務。該支行積極倡導并實施“感動服務”舉措,從每個細微之處著眼,力求為客戶打造超越期待的“優+”服務體驗。同時,全面建設“郵愛驛站”,向戶外工作者、特殊客戶群體及其他緊急訴求的社會公眾提供休息港灣。在延伸服務方面,通過上門服務、遠程視頻等便捷、可靠方式,及時響應并滿足客戶金融需求,為行動不便客戶解決業務辦理難題。此外,支行積極推動業務辦理模式的智能化轉型,通過“客戶現場自助操作+座席遠程協助操作”相結合方式,為客戶帶來全新業務辦理體驗。
(排名不分先后)