為切實抓好資產質量管控，郵儲銀行駐馬店驛城區支行按照2024年資產質量保衛戰和“陽光信貸年”活動要求，多措并舉宣傳“依法借貸、誠實守信、廉潔融資”的借貸理念，深入開展合規文化系列教育活動。
開展合規教育，增強合規意識
提升合規創造價值理念。發動全行員工通過微信群、朋友圈等平臺，廣泛宣傳“陽光信貸”，拓寬宣傳的覆蓋面；通過轄內9家營業網點，利用網點電子屏宣傳“陽光信貸”等內容，建立“陽光信貸”服務公示欄；通過強化零售客戶經理隊伍建設，嚴格要求客戶經理在做每一筆信貸業務（房貸、消費貸等）前，務必清楚告知借款人“信貸資金用途合規”的重要性。
召開信貸條線專題會。領導班子重視合規，帶頭認真學習合規文化教育相關文件，深刻領會開展合規文化教育重大意義，提升模范表率作用；多次召開信貸條線專題會議，分析研判市場發展現狀，加強從業人員職業教育，進一步提升零售客戶經理合規操作意識，規范員工行為，培育和塑造良好信貸合規文化。
簽署信貸從業人員承諾書。以“集中+分散”方式進行合規宣誓并簽訂《驛城區支行信貸人員承諾書》22份，完善合規長效機制；對5名新入職零售客戶經理重點普及承諾書6類風險行為類別，使新員工在職業生涯初期樹立好合規、守規意識，為合規履職奠定堅實基礎。
開展風險客戶排查。對轄內不良客戶開展排查工作，重點關注風險客戶的逾期原因及還款能力，梳理風險客戶23名；走鄉串戶進行實地調查，了解風險客戶真實情況，為后續清收提供保障。
弘揚清廉家風，共建清廉家庭
該行邀請零售客戶經理家屬進行座談交流，會議伊始，以“過去、現在及未來”三個時間節點為索引，向在座的家屬展示了郵儲銀行近年來的發展歷程、經營匯報及未來展望，分析了新市場形勢下存在的誘惑和挑戰，希望家屬理解支持提醒各位零售客戶經理的工作；集體觀看警示教育片，將影片中風險案件的危害性傳達至家屬們，案件風險不僅事關銀行經營效益，更與每一位零售客戶經理的職業生涯和家庭幸福息息相關，觀看結束后，家屬們紛紛表示，他們將履行好監督員角色，時刻監督零售客戶經理做一名守底線、敬規則的銀行人；開展家屬廉潔寄語，家屬們嚴肅認真書寫廉潔提醒，深切表達對零售客戶經理的告誡和提醒，在工作中一定要規范操作業務，嚴守風險底線，為郵儲銀行信貸業務發展增添正能量。
加強團隊建設，建設合規文化
該行開展零售客戶經理團隊建設活動，大家在輕松愉悅的氛圍下釋放工作壓力，同時通過多種方式進行現場互動，以調動零售客戶經理的參與積極性，激發團隊成員間的默契，增強團隊凝聚力、向心力；進行互動式團隊游戲，兼顧趣味性與挑戰性，同時整個游戲流程調動零售客戶經理自主性，通過團隊比賽形式，鍛煉個人現場反應力，了解合規文化，進一步增強團隊成員間的溝通與合作；通過活動給予大家啟發、思考和激勵，加強團隊成員間的溝通、了解、默契，最終提升零售客戶經理團隊的戰斗力，提升所有人的團隊協作精神，為完成全年目標任務添磚加瓦。
強化風險意識，嚴守合規底線
開展“合規大講堂”活動，帶領全體零售客戶經理隊伍走進律所，開展法律知識培訓：律師以理論講解+案例分析的方式，結合零售客戶經理工作實際，圍繞銀行職務代理行為的概述、從身邊案件談啟示、刑事合規風險三個方面，闡述了銀行的風險取決于員工對經辦信貸業務風險的防范這個道理，詳細梳理并講解了信貸業務各類風險點和防范措施；參訓人員認真記錄，就工作中遇到的問題和疑惑進行現場提問，培訓老師耐心解答，教學相長，取得了良好效果。
該行通過開展信貸條線合規文化系列教育活動，進一步夯實了零售客戶經理堅守法律底線的決心，提升了樹立合規意識、責任意識、敬畏意識的能力，為信貸業務風險防控工作打下了堅實的思想基礎和能力基礎。下一步，郵儲銀行駐馬店驛城區支行將加大對零售客戶經理的合規文化建設力度，全力打造一支在思想上高度重視、在理論上高度清醒、在業務上高度合規、在過程上高度嚴謹、在成效上高度出彩的零售客戶經理隊伍，助力郵儲銀行高質量發展。（梁燕）
開展合規教育，增強合規意識
提升合規創造價值理念。發動全行員工通過微信群、朋友圈等平臺，廣泛宣傳“陽光信貸”，拓寬宣傳的覆蓋面；通過轄內9家營業網點，利用網點電子屏宣傳“陽光信貸”等內容，建立“陽光信貸”服務公示欄；通過強化零售客戶經理隊伍建設，嚴格要求客戶經理在做每一筆信貸業務（房貸、消費貸等）前，務必清楚告知借款人“信貸資金用途合規”的重要性。
召開信貸條線專題會。領導班子重視合規，帶頭認真學習合規文化教育相關文件，深刻領會開展合規文化教育重大意義，提升模范表率作用；多次召開信貸條線專題會議，分析研判市場發展現狀，加強從業人員職業教育，進一步提升零售客戶經理合規操作意識，規范員工行為，培育和塑造良好信貸合規文化。
簽署信貸從業人員承諾書。以“集中+分散”方式進行合規宣誓并簽訂《驛城區支行信貸人員承諾書》22份，完善合規長效機制；對5名新入職零售客戶經理重點普及承諾書6類風險行為類別，使新員工在職業生涯初期樹立好合規、守規意識，為合規履職奠定堅實基礎。
開展風險客戶排查。對轄內不良客戶開展排查工作，重點關注風險客戶的逾期原因及還款能力，梳理風險客戶23名；走鄉串戶進行實地調查，了解風險客戶真實情況，為后續清收提供保障。
弘揚清廉家風，共建清廉家庭
該行邀請零售客戶經理家屬進行座談交流，會議伊始，以“過去、現在及未來”三個時間節點為索引，向在座的家屬展示了郵儲銀行近年來的發展歷程、經營匯報及未來展望，分析了新市場形勢下存在的誘惑和挑戰，希望家屬理解支持提醒各位零售客戶經理的工作；集體觀看警示教育片，將影片中風險案件的危害性傳達至家屬們，案件風險不僅事關銀行經營效益，更與每一位零售客戶經理的職業生涯和家庭幸福息息相關，觀看結束后，家屬們紛紛表示，他們將履行好監督員角色，時刻監督零售客戶經理做一名守底線、敬規則的銀行人；開展家屬廉潔寄語，家屬們嚴肅認真書寫廉潔提醒，深切表達對零售客戶經理的告誡和提醒，在工作中一定要規范操作業務，嚴守風險底線，為郵儲銀行信貸業務發展增添正能量。
加強團隊建設，建設合規文化
該行開展零售客戶經理團隊建設活動，大家在輕松愉悅的氛圍下釋放工作壓力，同時通過多種方式進行現場互動，以調動零售客戶經理的參與積極性，激發團隊成員間的默契，增強團隊凝聚力、向心力；進行互動式團隊游戲，兼顧趣味性與挑戰性，同時整個游戲流程調動零售客戶經理自主性，通過團隊比賽形式，鍛煉個人現場反應力，了解合規文化，進一步增強團隊成員間的溝通與合作；通過活動給予大家啟發、思考和激勵，加強團隊成員間的溝通、了解、默契，最終提升零售客戶經理團隊的戰斗力，提升所有人的團隊協作精神，為完成全年目標任務添磚加瓦。
強化風險意識，嚴守合規底線
開展“合規大講堂”活動，帶領全體零售客戶經理隊伍走進律所，開展法律知識培訓：律師以理論講解+案例分析的方式，結合零售客戶經理工作實際，圍繞銀行職務代理行為的概述、從身邊案件談啟示、刑事合規風險三個方面，闡述了銀行的風險取決于員工對經辦信貸業務風險的防范這個道理，詳細梳理并講解了信貸業務各類風險點和防范措施；參訓人員認真記錄，就工作中遇到的問題和疑惑進行現場提問，培訓老師耐心解答，教學相長，取得了良好效果。
該行通過開展信貸條線合規文化系列教育活動，進一步夯實了零售客戶經理堅守法律底線的決心，提升了樹立合規意識、責任意識、敬畏意識的能力，為信貸業務風險防控工作打下了堅實的思想基礎和能力基礎。下一步，郵儲銀行駐馬店驛城區支行將加大對零售客戶經理的合規文化建設力度，全力打造一支在思想上高度重視、在理論上高度清醒、在業務上高度合規、在過程上高度嚴謹、在成效上高度出彩的零售客戶經理隊伍，助力郵儲銀行高質量發展。（梁燕）