頂端新聞記者 王銀萍
護好人民群眾的“錢袋子”、保護好金融消費者權益，是金融工作政治性、人民性的深刻體現。值2025年國際消費者權益日之際，工商銀行河南省分行于3月10日在登封開展了一場別開生面的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
活動圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，巧妙融合地域特色，在多個歷史文化地標接力打卡宣傳，通過互動游戲、知識問答、現場咨詢等形式，全方位普及金融知識，有效提升民眾的金融素養與自我保護能力，為構建和諧金融環境、促進民眾生活品質提升貢獻了積極力量。
游戲互動接地氣，市民樂享“金融知識大餐”
春風拂面，陽光明媚。3月10日上午，工商銀行登封支行門前廣場熱鬧非凡，作為“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的主會場，現場一排排關于消保、征信知識的展板整齊排列，各具特色的互動區域人頭攢動，眾多登封市民們齊聚于此，積極參與其中。
“遠離圈套守財產”套圈游戲區前，市民們躍躍欲試，瞄準代表各類金融陷阱的靶標投擲圈環；“消保知識加油站”問答區，銀行工作人員耐心講解各類金融知識，并邀請市民回答問題贏禮品；“提振消費促發展”打卡區前，市民排隊參與互動。
緊接著，一場別開生面的現場互動問答掀起陣陣歡笑。當主持人拋出“非法中介套路有哪些”等熱點問題，臺下市民踴躍舉手，氣氛熱烈。一位大爺被邀請上臺分享時，他用地道河南話說：“現在騙子可多，咱們不占小便宜就中了！”
“這樣的活動應該多辦！”家住登封支行附近的趙大媽手拿剛領到的禮品，滿臉笑容地說，“我玩了套圈游戲，還參加了知識問答，不僅了解了非法金融中介的套路和危害，還學會了如何保護自己的個人征信。銀行把復雜的金融知識變成簡單易懂的游戲，真不賴！”
工商銀行登封支行現場工作人員表示，市民的積極參與和反饋讓他們感到非常欣慰。通過此次活動，不僅提升了市民的金融素養，也增強了銀行與市民之間的互動和信任。
此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，不僅讓登封市民在輕松愉快的氛圍中深入了解了金融知識，增強了風險防范意識，更彰顯了工商銀行河南省分行在履行社會責任、服務民生方面的堅定決心與實際行動。活動通過多場景、多形式的宣傳方式，成功將金融知識普及與市民日常生活緊密結合，進一步提升了工商銀行的社會形象與公眾信任度。
消保與歷史文化地標融合，金融知識宣傳煥發新活力
在今年的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動中，工商銀行河南省分行創新宣傳方式，將金融知識宣傳與河南厚重的歷史文化相融合，走進多個歷史文化地標，如少林寺等，讓古老地標成為傳播金融知識新陣地。
活動不僅在主場進行了深入的消保宣傳，更將宣傳陣地拓展至這些具有深厚文化底蘊的場所。通過現場互動，銀行工作人員向大眾傳遞了金融消費者權益保護的重要性，以及識別金融詐騙等實用知識。
“沒想到在旅游的同時還能收獲金融知識。”來自江蘇的游客李先生表示，通過在和銀行工作人員互動中，對于識別各類金融詐騙手段有了更清晰地認識。
工商銀行河南省分行活動相關負責人表示，此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動旨在幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，提升金融素養，防范金融風險。“我們希望通過這些活動，能夠幫助市民更好地了解金融知識，增強風險防范意識，遠離非法中介的侵害。”
為了擴大宣傳覆蓋面，工商銀行河南省分行不僅在多個歷史文化地標接力開展線下活動，還充分利用線上渠道，通過官方微信公眾號、LED顯示屏、手機APP等多種方式同步宣傳，實現了線上線下相結合、正面宣傳和風險提示相結合的全方位宣傳效果。
此次活動不僅展現了金融機構的責任擔當，更為構建和諧金融消費環境、助力人民美好生活貢獻了積極力量。通過將金融知識宣傳與河南歷史文化地標相融合，讓古老的地標成為傳播金融知識的新陣地，讓金融知識在傳承中煥發新的活力。
多形式聯動，密織安全防護網
近年來，工商銀行河南省分行始終秉持“金融為民”的理念，通過多形式聯動，聚焦客戶服務投訴治理以及消保知識宣教，全面維護客戶權益，共筑金融安全防護網。在客戶服務投訴治理方面，針對信用卡、個貸等投訴高發領域，開展重點專業溯源治理，提高處理效率，及時化解矛盾糾紛，提升客戶滿意度；在金融消保知識宣教方面，緊跟監管部門及上級行導向，通過線上線下相結合的方式，聚焦新市民、青少年、老年人等重點人群，依托進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進入”舉措，普及金融知識，提升民眾的“風險免疫力”。
此外，分行還注重總結宣教活動亮點，分享先進做法，持續發揮消保宣教主力軍作用。據統計，在去年“金融教育宣傳月”期間，線上線下宣傳教育活動超百場，累計覆蓋消費者百余萬人次。
未來，工商銀行河南省分行將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，深入貫徹落實國家金融政策，積極踐行金融為民的初心使命。通過持續開展形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動，不斷強化金融消費者權益保護工作，助力構建誠信社會，推動金融環境的健康發展。同時，還將以更加開放的姿態、更加務實的舉措，為保障市民的金融權益、提升金融服務水平、助力美好生活貢獻更多力量，努力成為市民信賴的金融伙伴，共同書寫金融惠民的新篇章。
護好人民群眾的“錢袋子”、保護好金融消費者權益，是金融工作政治性、人民性的深刻體現。值2025年國際消費者權益日之際，工商銀行河南省分行于3月10日在登封開展了一場別開生面的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
活動圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，巧妙融合地域特色，在多個歷史文化地標接力打卡宣傳，通過互動游戲、知識問答、現場咨詢等形式，全方位普及金融知識，有效提升民眾的金融素養與自我保護能力，為構建和諧金融環境、促進民眾生活品質提升貢獻了積極力量。
游戲互動接地氣，市民樂享“金融知識大餐”
春風拂面，陽光明媚。3月10日上午，工商銀行登封支行門前廣場熱鬧非凡，作為“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的主會場，現場一排排關于消保、征信知識的展板整齊排列，各具特色的互動區域人頭攢動，眾多登封市民們齊聚于此，積極參與其中。
“遠離圈套守財產”套圈游戲區前，市民們躍躍欲試，瞄準代表各類金融陷阱的靶標投擲圈環；“消保知識加油站”問答區，銀行工作人員耐心講解各類金融知識，并邀請市民回答問題贏禮品；“提振消費促發展”打卡區前，市民排隊參與互動。
緊接著，一場別開生面的現場互動問答掀起陣陣歡笑。當主持人拋出“非法中介套路有哪些”等熱點問題，臺下市民踴躍舉手，氣氛熱烈。一位大爺被邀請上臺分享時，他用地道河南話說：“現在騙子可多，咱們不占小便宜就中了！”
“這樣的活動應該多辦！”家住登封支行附近的趙大媽手拿剛領到的禮品，滿臉笑容地說，“我玩了套圈游戲，還參加了知識問答，不僅了解了非法金融中介的套路和危害，還學會了如何保護自己的個人征信。銀行把復雜的金融知識變成簡單易懂的游戲，真不賴！”
工商銀行登封支行現場工作人員表示，市民的積極參與和反饋讓他們感到非常欣慰。通過此次活動，不僅提升了市民的金融素養，也增強了銀行與市民之間的互動和信任。
此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，不僅讓登封市民在輕松愉快的氛圍中深入了解了金融知識，增強了風險防范意識，更彰顯了工商銀行河南省分行在履行社會責任、服務民生方面的堅定決心與實際行動。活動通過多場景、多形式的宣傳方式，成功將金融知識普及與市民日常生活緊密結合，進一步提升了工商銀行的社會形象與公眾信任度。
消保與歷史文化地標融合，金融知識宣傳煥發新活力
在今年的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動中，工商銀行河南省分行創新宣傳方式，將金融知識宣傳與河南厚重的歷史文化相融合，走進多個歷史文化地標，如少林寺等，讓古老地標成為傳播金融知識新陣地。
活動不僅在主場進行了深入的消保宣傳，更將宣傳陣地拓展至這些具有深厚文化底蘊的場所。通過現場互動，銀行工作人員向大眾傳遞了金融消費者權益保護的重要性，以及識別金融詐騙等實用知識。
“沒想到在旅游的同時還能收獲金融知識。”來自江蘇的游客李先生表示，通過在和銀行工作人員互動中，對于識別各類金融詐騙手段有了更清晰地認識。
工商銀行河南省分行活動相關負責人表示，此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動旨在幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，提升金融素養，防范金融風險。“我們希望通過這些活動，能夠幫助市民更好地了解金融知識，增強風險防范意識，遠離非法中介的侵害。”
為了擴大宣傳覆蓋面，工商銀行河南省分行不僅在多個歷史文化地標接力開展線下活動，還充分利用線上渠道，通過官方微信公眾號、LED顯示屏、手機APP等多種方式同步宣傳，實現了線上線下相結合、正面宣傳和風險提示相結合的全方位宣傳效果。
此次活動不僅展現了金融機構的責任擔當，更為構建和諧金融消費環境、助力人民美好生活貢獻了積極力量。通過將金融知識宣傳與河南歷史文化地標相融合，讓古老的地標成為傳播金融知識的新陣地，讓金融知識在傳承中煥發新的活力。
多形式聯動，密織安全防護網
近年來，工商銀行河南省分行始終秉持“金融為民”的理念，通過多形式聯動，聚焦客戶服務投訴治理以及消保知識宣教，全面維護客戶權益，共筑金融安全防護網。在客戶服務投訴治理方面，針對信用卡、個貸等投訴高發領域，開展重點專業溯源治理，提高處理效率，及時化解矛盾糾紛，提升客戶滿意度；在金融消保知識宣教方面，緊跟監管部門及上級行導向，通過線上線下相結合的方式，聚焦新市民、青少年、老年人等重點人群，依托進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進入”舉措，普及金融知識，提升民眾的“風險免疫力”。
此外，分行還注重總結宣教活動亮點，分享先進做法，持續發揮消保宣教主力軍作用。據統計，在去年“金融教育宣傳月”期間，線上線下宣傳教育活動超百場，累計覆蓋消費者百余萬人次。
未來，工商銀行河南省分行將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，深入貫徹落實國家金融政策，積極踐行金融為民的初心使命。通過持續開展形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動，不斷強化金融消費者權益保護工作，助力構建誠信社會，推動金融環境的健康發展。同時，還將以更加開放的姿態、更加務實的舉措，為保障市民的金融權益、提升金融服務水平、助力美好生活貢獻更多力量，努力成為市民信賴的金融伙伴，共同書寫金融惠民的新篇章。