為持續提升網點綜合競爭力，加快網點轉型賦能，助力業務發展，工商銀行鄭州高新技術開發區支行以“以客為尊、服務為本、溫暖誠摯、愛在工行”為主題，在全行開展“溫暖服務季”服務專項提升活動，致力于為客戶提供更加溫暖、優質的金融服務。
打造標桿，擦亮服務品牌。該行立足網點經營發展實際，制定十項服務舉措；并從環境設施、服務行為、線上線下協同等維度，將“客戶至上”的服務理念轉變為清晰具體的服務標準，不斷增強全行員工服務意識和服務能力，擦亮優質服務金字招牌。
激發活力，營造服務氛圍。該行在業務發展重要時段，精心策劃開展“溫暖服務季”啟動儀式，并制定專項活動方案，從網點、個人兩個維度開展評比，增強員工的認同感、獲得感，激發員工的服務熱情；并持續堅持對日常工作查找不足，規范提升服務行為，致力打造一支服務好、能力強的團隊。
高效賦能，厚植發展根基。該行落實五個“必爭”，開展個人和對公客戶經理共同走訪，推進網點減負賦能；同時，充分調動運營主管、對公客服經理主觀能動意識，不斷增強服務客戶的積極性、主動性和創造性，切實提升網點對公客戶服務能力，助力全行經營發展。
打造標桿，擦亮服務品牌。該行立足網點經營發展實際，制定十項服務舉措；并從環境設施、服務行為、線上線下協同等維度，將“客戶至上”的服務理念轉變為清晰具體的服務標準，不斷增強全行員工服務意識和服務能力，擦亮優質服務金字招牌。
激發活力，營造服務氛圍。該行在業務發展重要時段，精心策劃開展“溫暖服務季”啟動儀式，并制定專項活動方案，從網點、個人兩個維度開展評比，增強員工的認同感、獲得感，激發員工的服務熱情；并持續堅持對日常工作查找不足，規范提升服務行為，致力打造一支服務好、能力強的團隊。
高效賦能，厚植發展根基。該行落實五個“必爭”，開展個人和對公客戶經理共同走訪，推進網點減負賦能；同時，充分調動運營主管、對公客服經理主觀能動意識，不斷增強服務客戶的積極性、主動性和創造性，切實提升網點對公客戶服務能力，助力全行經營發展。