今年以來，工商銀行鄭州分行充分發(fā)揮線上平臺業(yè)務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，通過個人、對公雙輪驅(qū)動，積極推進全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
打造手機銀行核心競爭力
該行持續(xù)關(guān)注網(wǎng)點營銷主陣地，做好新客戶對手機銀行、服務(wù)小程序、微信銀行等線上渠道的體驗；結(jié)合線上取號、預(yù)約取號等業(yè)務(wù)功能，引導存量客戶體驗線上平臺各項功能及活動權(quán)益，提升客戶服務(wù)體驗。
提升對公數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)效
該行做好新開結(jié)算戶企業(yè)網(wǎng)銀推廣，做好企業(yè)手機銀行預(yù)約開戶、網(wǎng)點服務(wù)、U盾激活等產(chǎn)品功能服務(wù)宣導，有效提升企業(yè)手機銀行登錄活躍度，助力企業(yè)手機銀行從金融平臺向生態(tài)平臺轉(zhuǎn)型。
緊跟政策導向賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
該行立足助力鄉(xiāng)村振興，以個人數(shù)字金融服務(wù)平臺體系為依托，構(gòu)建優(yōu)勢互補的工銀“興農(nóng)通”“四位一體”線上涉農(nóng)服務(wù)體系，實現(xiàn)對涉農(nóng)客戶的輕型化、場景化、批量化觸達與服務(wù)。同時通過精準對接和積極外拓，帶動線上縣域鄉(xiāng)村客戶的快速增長。
打造手機銀行核心競爭力
該行持續(xù)關(guān)注網(wǎng)點營銷主陣地，做好新客戶對手機銀行、服務(wù)小程序、微信銀行等線上渠道的體驗；結(jié)合線上取號、預(yù)約取號等業(yè)務(wù)功能，引導存量客戶體驗線上平臺各項功能及活動權(quán)益，提升客戶服務(wù)體驗。
提升對公數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)效
該行做好新開結(jié)算戶企業(yè)網(wǎng)銀推廣，做好企業(yè)手機銀行預(yù)約開戶、網(wǎng)點服務(wù)、U盾激活等產(chǎn)品功能服務(wù)宣導，有效提升企業(yè)手機銀行登錄活躍度，助力企業(yè)手機銀行從金融平臺向生態(tài)平臺轉(zhuǎn)型。
緊跟政策導向賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
該行立足助力鄉(xiāng)村振興，以個人數(shù)字金融服務(wù)平臺體系為依托，構(gòu)建優(yōu)勢互補的工銀“興農(nóng)通”“四位一體”線上涉農(nóng)服務(wù)體系，實現(xiàn)對涉農(nóng)客戶的輕型化、場景化、批量化觸達與服務(wù)。同時通過精準對接和積極外拓，帶動線上縣域鄉(xiāng)村客戶的快速增長。