聯通寬帶費到期，鄭州市民吳明（化名）續辦時卻傻了眼。吳明稱，自己的寬帶賬號被更換了，該賬號綁定在一家公司名下的手機號上。通過詢問得知，該公司的手機卡使用的是99元的冰激凌套餐，每年的寬帶費只需240元。而自己辦理時，卻是860元一年。

　　吳明不能自己注銷這個賬號，綁定的手機號如果出現欠費停用等情況，都會影響自己的寬帶使用。自家的聯通寬帶為何會被別人的手機號綁定？聯通寬帶是否涉及一號兩賣？昨日，吳先生致電河南商報反映此事。

　　【投訴】

　　自家聯通寬帶 顯示別人的信息

　　吳先生不明白，為何自己辦的寬帶賬號會顯示別人的信息？

　　直到上周他才知道，自稱聯通公司的工作人員幫自己辦理的寬帶賬號是在一個陌生公司的營業執照名下，并綁在他人的手機號上。

　　吳先生介紹說，2017年底左右，因為寬帶即將到期，給他辦理寬帶的楊先生便催他盡快續費，為了不影響上網，吳先生便讓對方幫自己辦理，“那個人在城東路附近的聯通營業廳二樓辦公，第一次也是他辦的。”

　　對方表示要更換寬帶賬號。考慮到此前的上網業務也是由其辦理，吳先生就沒在意。

　　“之前辦寬帶賬號，都會說綁定手機號，這次為何換賬號？”吳先生越想越不對勁。

　　【難題】

　　想要注銷 需賬號名下公司的信息

　　吳先生撥通了聯通客服的電話進行確認。對方告訴吳先生，他的寬帶賬號確實綁定有一個手機號，即便是寬帶賬號的地址顯示為吳先生家，但寬帶號的信息卻并不在他的名下。

　　客服人員還告訴吳先生，綁定的手機號使用的是99元的冰激凌套餐，每年只需240元寬帶費，“只要手機不停機，就可以使用寬帶”。

　　這下，吳先生有點迷茫了，一年只需240元就能用的寬帶，為何自己要交860元才能使用？

　　吳先生回憶說，對方更換完賬號后，并沒有說要綁定任何手機號，他覺得自己被騙了。

　　為了及時糾正信息，吳先生來到鄭州市聯通公司經開營業廳進行咨詢。工作人員告訴吳先生，由于寬帶賬號不在他的名下，沒法進行注銷，“注銷的話，需要那個公司的營業執照等信息”。

　　【回復】

　　涉事人員的身份需要核實

　　本來是自己辦理的寬帶，為何會顯示其他公司名下的信息？既然聯通公司不允許這樣辦理業務，為何吳先生會遭遇此事？

　　對此，河南商報記者聯系到楊先生，對方表示，現在寬帶沒有綁定的手機號，如果有需要可以幫忙綁定，“這個寬帶是我給他辦的，還沒收他的費用”。

　　當河南商報記者問及寬帶為何會顯示其他人的信息時，對方稱，“這個跟你有關系嗎？你讓他來問我。”隨后，對方避而不談任何信息。

　　河南商報記者將此事反映給河南聯通公司工作人員。

　　17日下午5點左右，一名自稱城東路附近聯通營業廳的工作人員告訴河南商報記者，經過查詢，楊先生并非他們營業廳的工作人員，“可能是代理公司的人，需要轉移給合作廳進行核實”。

作者：河南商報記者彎文奎
編輯：河南商報趙琦
來源：河南商報