家中將要添新丁，本是一件高興的事情，但在鄭州打工的劉先生卻怎么也高興不起來。因為在鄭州租房住，劉先生的房東不愿其愛人在租住房屋里坐月子。無奈之下，為了能給愛人找個坐月子的地方，他先后跑了多家月子中心咨詢，但高昂的費用讓他望而卻步。退而求其次尋找便宜的月子房，但其臟亂的環境又使他苦惱不已。為此，記者也對鄭州市多家月子中心及提供月嫂服務的出租月子房進行了走訪調查，發現其不僅價格高昂，服務項目繁多，且缺乏監管。

    傾訴

    因找不到合適的月子房，打工小兩口想回家發展

    3月13日上午，記者在鄭州市鄭汴路與玉鳳路交叉口附近見到劉先生。此時，他剛在附近小區看完一套正在出租的月子房，但一個月高達3000元的房租讓他有些顧慮。劉先生說，他和愛人在鄭州打工，兩個人每月的工資加在一起7000多元，除去日常的房租、水電、吃喝等開銷，以及給老家父母的錢外，每個月最多能存下1000元左右。去年9月，他愛人懷孕了。

    “可孩子還沒生，房東卻先找來了。”劉先生苦惱地說，就在過完年后，房東來收房租時跟他說，房子是新房子，絕對不能在里邊坐月子，如果不同意的話，就讓他們搬走。“我沒想到房東會這么說，只能想辦法趕快給愛人找個能坐月子的地方。”

    劉先生說，因為家里父母年紀大，無法過來照顧愛人坐月子，他就想著能不能找個月子中心。但連續跑了幾家月子中心，看到每個月高達幾萬元的高昂費用后，他立即打消了這個念頭。于是在同事的推薦下，退而求其次尋找提供月嫂服務機構所出租的月子房。但當他將工作地周圍的月子房看遍后，臟亂的月子房環境又讓他開始苦惱。

    “月子中心平均每天的費用在1000元左右，月子房環境又實在太差，有的甚至連窗戶都沒有，真不知道這些有沒有人監管？”劉先生說，現在因為找不到給愛人坐月子的地方，他愛人一直在勸他回老家發展，最起碼不用交房租，還有人照顧。

    探訪

    月子中心萬元起步，出租月子房環境令人憂

    連日來，記者以“準爸爸”的身份，對鄭州市多家月子中心進行了走訪。在鄭州市康復前街附近的一家月子中心內，據該中心工作人員介紹，她們的收費標準是根據服務內容、房間大小和天數計算，折扣后28天的價格在3萬元左右，若孕婦想坐夠42天的月子，只需按每天的平均價加錢，價格在4萬多元，具體要看客戶的需求。服務內容則包括媽媽護理、寶寶護理、月子膳食、產后康復等全面護理服務。另外，客戶還可以加錢選擇她們提供的其他產后恢復服務。

    在鄭州市金水路上的另一家月子中心內，這里的工作人員稱，她們的單間28天是1.58萬元，套房28天是2.68萬元，且她們不僅提供產后媽媽和寶寶的母嬰護理、營養膳食、產后形體修復、心理疏導等服務，每周還有附近醫院專科醫師查房，提供為新生兒監測黃疸、紅臀等護理。

    之后，記者又走訪了鄭東新區附近的幾家月子中心，幾乎所有的月子中心都稱能提供產婦飲食營養、體能康復、心理保健、體形恢復，以及寶寶喂養、保健等專業服務，但在其服務項目上又存在著一些不同，甚至有些服務還需要另外付費。當然，這些月子中心的收費價格都是萬元起步，最高每月甚至七八萬元，遠非一般工薪階層能夠接受。

    同時，記者也走訪了一些正在出租的月子房。在鄭州市康復前街附近的一小區里，有一套提供月嫂服務的家政公司所出租的月子房。該套月子房位于小區居民樓的二層，因南側樓房遮擋，屋內光線極差，且再加上房子老舊，一進門記者便聞到一股濃濃的發霉氣味。據帶領記者看房的工作人員稱，這套房子是專門出租的月子房，已經有很多產婦在里邊坐過月子，一個月房租2600元，押金1000元，月嫂費用另算，出月子就可搬走。

    類似這樣的月子房并不在少數，在記者走訪的月子房中，除了小部分是一些提供月嫂服務的機構轉租外，大多數是房主個人出租，其價格在1800元到4000元。雖然，這些月子房都能給產婦提供坐月子的場所，且出租這些房屋的公司或個人都明確表示可以在房內坐月子，但這些月子房不是光線差就是通風不好，或有噪音等問題，對產婦和寶寶的健康不敢保證。

    調查

    一張執照便可營業有“國標”也只是推薦性標準

    走訪中，記者在多家月子中心看到，這些機構目前多數只辦理了一張營業執照，個別還辦有餐飲許可證。在康復前街附近的一家月子中心內，進門便能看到其接待大廳內懸掛的營業執照，其餐廳內還掛有餐飲許可證。但在另外幾家月子中心，記者僅見到了一張營業執照，甚至其中一家月子中心給記者看的營業執照，只是手機中的一張照片。

    記者通過相關國家標準查詢，發現從去年9月1日起，由國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《母嬰保健服務場所通用要求》GB/T33855—2017國家標準（以下簡稱“國標”）已經正式實施。該“國標”針對國內母嬰保健服務行業的特點，在服務的安全、衛生、專業和舒適四個方面提出了要求。也就是說，月子中心機構是有國家標準的。

    同時，該“國標”中，在處理爭議和投訴上，要求月子中心在顯著位置設立投訴電話、意見簿等，在24小時內處理投訴，并在5個工作日內采取有效措施處理顧客投訴。但在走訪中，記者僅在一家月子中心見到設有投訴電話。

    為此，記者也就該“國標”咨詢了河南省質量技術監督局標準化處，但了解到的情況是，該“國標”只是一推薦性國標，又稱為自愿標準，任何單位都有權決定是否采用；且違反這類標準也不承擔經濟或法律方面的責任。也就是說，如果月子中心機構沒有采用這項“國標”，該“國標”也就對其沒有約束。

    呼吁

    希望能明確監管讓月子中心有“規”可依

    雖有“國標”，但并非強制性要求，對于月子中心行業的約束力十分薄弱，其到底歸哪個部門監管仍說不清。為此，記者曾先后咨詢鄭州市金水區衛計委和金水區婦幼保健所，但得到的答復是，月子中心不屬于醫療機構，所以開設月子中心不需要到衛計部門申報。此外，婦幼保健所沒有給月子中心審批、報備的業務，目前也沒有監管工作。

    在走訪中，記者曾隨機采訪了多位市民，多數市民稱，隨著“二孩”政策的全面實施，去月子中心坐月子已經成為很多母親的選擇，但月子中心高昂的收費標準，讓很多人無法承受；再加上其繁多的服務項目，許多人被牽著“鼻子”走，很難判定一些服務是否有必要。如果發生一些危害母嬰安全的情況，或者在消費過程中發生糾紛，寶寶父母維權會較為困難。

    所以，多數受訪市民表示，希望政府部門能明確月子中心機構的監管部門，保障寶寶和產婦的安全，讓月子中心行業市場有“規”可依，健康發展。

    他山之石

    2013年，南京率先將月子中心歸到“母嬰照料”行業，明確其下轄在市衛計委管理，此后又率先在全國成立行業協會，鼓勵行業自律。

    2016年11月，南京又出臺了《南京市母嬰照料行業管理標準》，更加規范了當地的月子中心行業市場。
   
記者：李帥  （見習）文圖
編輯：河南商報 郭爽
來源：大河報