余明輝：本來，大數據是一個十分中性的詞，乃至更高大上令人仰慕的事物，現如今卻被人演繹成輕易就精準損害消費者權益的事物，成了一種不折不扣市場違法的手段和借口，令人無語的同時，不得不讓人追問的是，到底是什么讓大數據成為“殺熟”的手段和工具？

    原因也許是多方面多層面的。比如這是經營者無法無天、無視法律的結果；比如這是網絡虛擬和不易被察覺，能夠輕易得手的結果；比如這是消費者網絡消費不理性不科學的結果；再比如這是網絡經營行業自律差的后果之一等。但從根本上講，這還是一種市場監管不力的結果。

    大數據沒有錯，錯的是被一些經營者違法利用。而這種被違法利用背后，凸顯和折射的卻是市場價格監管的缺失。一方面，面對與時俱進的網絡經營，監管部門缺乏與時俱進的監管手段和能力建設，如現代技術設備、現代人才的培養和儲備；另一方面，面對網絡價格違法，監管等方面缺乏對新型價格違法表現形式的認定、處理等上層及時統一的執法指導，讓基層具體執法者無所適從，形不成執法合力；再就是面對“大數據殺熟”等網絡價格違法，缺乏上層及時統一的法規制定和完善，執法操作性差。

    面對“大數據殺熟”，有關方面不能因是大數據“殺熟”就殺死大數據，而是要善于借力打力，形成合力，利用大數據分析“大數據殺熟”的著力點和高發點，進而重點部署，重點監督，以點帶面，維護網絡市場價格秩序。當然，要想有效遏止“大數據殺熟”，也需要消費者理性消費，不能在網絡消費面前迷失自我和方向，時刻保持和學會“有態度地消費”。此外，強化網絡行業自律也不可或缺。

編輯：河南商報   郭爽
來源：大河報