“要不是居家養老服務呼叫中心的孩子們，我這只腳恐怕就廢了。”3月28日上午，葉縣昆陽街道南大橋村的朱闖法老人躺在床上，指著剛做完手術的左腳感激地說。

今年69歲的朱闖法長年獨居，生活困難，是葉縣居家養老服務對象。一周前，老人不慎摔傷，情況危急。在聯系上居家養老服務呼叫中心的工作人員后，他被及時送往醫院救治，避免了失血過多可能產生的嚴重后果。

朱闖法老人只是葉縣居家養老社會化服務工作的許多受益者之一。當下，由政府購買、社會化運作的居家養老模式正在該縣如火如荼地展開，只要是符合條件的老人，都可以享受專業機構提供的生活照料、家政服務、醫療救助、精神慰藉等免費上門服務。

據統計，葉縣60歲以上老年人口約15萬,占總人口的16.9%，養老壓力巨大，特別是“三無”老人（無勞動能力、無生活來源、無贍養人和扶養人）、高齡老人、空巢老人更需要貼心的養老服務。然而，由于傳統觀念等因素的影響，許多老人對機構養老存在排斥心理。如何破解這一養老難題？2014年，葉縣出臺了《居家養老社會化服務工作實施方案》，在全市率先啟動居家養老社會化服務工程。

“居家養老是以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠，讓老人足不出戶就能享受舒適愜意晚年生活的一種新型養老模式。”葉縣居家養老服務中心主任常文娟介紹說。

今年80多歲的唐枝家住葉縣明清街，常年患有腰椎間盤突出、風濕性關節炎、心臟病等多種疾病，但沒有兒女照顧，生活困難。在被確定為居家養老服務對象后，她每個月可以領到民政局發放的免費服務券。“每天服務人員來為我洗衣服、打掃衛生、買菜，還陪我看病、說話，照顧得可周到了。使用政府發放的服務券，我一分錢也不用花。”老人高興地說。

為進一步推進居家養老服務的專業化、規范化，去年6月，葉縣按照“政府主導、社會參與、民辦公助”的指導方針，引入第三方社會機構南陽一家家政服務公司參與養老服務。民政部門負責核定審批政府資助的居家養老服務對象，為第三方社會機構提供政策、資金方面的扶助；第三方社會機構負責為服務對象提供專業化服務，同時接受民政部門的指導和監督。

“引進第三方社會機構，一方面改變了過去政府大包大攬的狀態，有效減輕政府負擔，另一方面與政府合作，又提升了社會機構參與養老的積極性。另外，社會化養老還可以使老人享受到更專業、更高質量的服務，實現了‘三贏’。”葉縣民政局黨組成員趙國曉說。

在葉縣，每位居家養老服務對象只要通過免費領取的“一鍵通”手機，按下“SOS”鍵，年齡、位置、電話、健康情況等基本信息就會在居家養老服務呼叫中心的電腦上直接顯示，中心會根據老人的需要，及時派出工作人員上門，提供助潔、助浴、助行、助餐、助醫、助聊等幾十項規范化服務。目前，葉縣共有152位老人享受到這種貼心的居家養老服務，其中140位“三無”老人享受了政府全額補貼。

除了上門為老年人開展照料服務，去年12月，葉縣還投資180萬元，創辦了面積達1700多平方米的老年人日間照料中心，中心設有心理疏導室、閱覽室、影視放映室等15個活動區域，全部免費對老年人開放。85歲的王乾德老人此前兒女在外地工作，半年前老伴去世后他更加孤獨。老年人日間照料中心建成后，他經常到這里來下棋、看電影、鍛煉身體，還能和一群老伙伴聊天。慢慢地，久違的笑容又重新回到了他的臉上。據統計，目前，日間照料中心每天的人流量都在200人以上。

“黨的十九大報告指出，積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。我們要以人民為中心，不斷健全社會保障體系，讓老年人能夠老有所養、老有所幫、老有所樂，不斷提升獲得感、幸福感、安全感。”葉縣縣長徐延杰說。

據了解，目前，葉縣新開建了三個城區老年人日間照料中心，將于年底全部建成。同時，還將在鄉（鎮）、村老年工作站、老年協會的基礎上，建設農村居家養老服務中心，使“沒有圍墻的養老院”向鄉村延伸，滿足更多群眾對美好生活的向往。