為切實維護消費者合法權益，樹立企業良好公眾形象，近日，富德生命人壽河南分公司全省機構聯動開展了以“品質時代 誠信保險”為主題的系列活動，近距離聆聽消費者心聲，以實際行動踐行"保險讓生活更美好"初衷。
“3·15”系列戶外宣傳教育活動
3.15期間，通過設立保險咨詢臺、發放宣傳資料、走進社區等多種形式，向群眾普及保險知識，引導廣大群眾科學了解保險、科學購買保險，認識了解保險的社會功能，增強保險消費者教育效果，構建和諧健康的消費市場環境。
“總經理接待日”活動
河南分公司下轄18家機構在“3.15”當天開展了"總經理接待日"活動，接待親訪客戶，現場處理客戶咨詢與投訴，進一步提升服務質量，有效溝通解決客戶問題。
線上“保險知識競賽”活動
面向河南省廣大消費者開展了為期一周的保險知識競賽活動，通過專場活動組織消費者參與答題，普及保險知識，深入開展與消費者的交流互動。
富德生命人壽河南分公司將始終秉承"富及民眾德行天下"的經營理念，以"3.15"活動為契機，從內部管理、外部宣傳著手，以各種形式貼近消費者、了解消費者、服務消費者，并深入貫徹“以人為本”的服務理念，一如既往地為新老客戶提供優質服務。在進一步搭建公司與客戶溝通互動平臺的同時，也充分展示了行業與公司的良好社會形象，受到了當地消費者協會和群眾的高度評價。
編輯：河南商報 李佳
來源：河南商報網