
最近,在遙遠的新疆發生了這么一件事:一位46歲的大叔得了惡性程度很高的腦瘤,不手術性命難保,手術有偏癱風險。然而,醫生卻只能向一個10歲的小女孩解釋一切,由小女孩回答是否手術。
這樣的醫患溝通,該怎么進行下去?
【起因】
新疆患者看病語言不通
對一個10歲的小姑娘解釋手術可能存在的偏癱風險,張長遠從醫多年來是第一次碰到。
小姑娘身旁還坐著3個大人,張長遠說的話他們聽不懂,他們說的話張長遠也聽不懂。他們的交流,只能通過這個10歲的小姑娘來進行。
小姑娘一家都是維吾爾族人,此刻,他們正坐在新疆生產建設兵團第十三師紅星醫院(位于哈密市,以下簡稱紅星醫院)的一間診室內。
張長遠是河南省人民醫院神經外科副主任醫師,也是紅星醫院副院長。去年2月,他來到紅星醫院進行為期3年的援疆工作。
這天傍晚,就在他鎖門準備下班時,走廊里快速走來一群人。小姑娘提著影像片袋走在最前面,身后跟著3個大人。
“請問您是張長遠院長嗎?”小姑娘熱切地問。
“是我!”
“哦,可找著您了!”
【溝通】
女孩幫醫生翻譯復雜病情
小姑娘簡單介紹了情況。她10歲,在上小學;她舅舅是病人,46歲,得了腦瘤,聽說張長遠能做手術,就打聽著找來了。大人們漢語說不流利,她來翻譯。
看完片子,張長遠糾結了。患者得的額葉膠質瘤,范圍大,惡性程度高達4級。
手術可以做,但瘤子切不完,切太多可能會導致癱瘓;術后還需要整體治療,放療、化療等相結合;生存期不樂觀,康復的概率較低。
手術事關生死,談話中又涉及多個醫學名詞,小女孩能領會和傳達這么復雜的事情嗎?
“您只管跟我說吧,沒關系,我能聽懂,也能跟他們講清楚。”小姑娘自信地說。
果然,他們的對話很順暢,小姑娘翻譯得也很流利,大人們不住地點頭。
“你們準備怎么辦?先回家考慮一下吧!”張長遠說。
沒想到,小姑娘表示,想馬上住院,盡快手術。就這樣,患者當晚辦妥了入院手續,并安排了3天后的手術。
【結果】
患者的腦部手術順利完成
術前談話時,出面的仍然是這個干練的小姑娘,她詳細咨詢了手術的整個過程中可能出現的風險。
手術結束后,小姑娘和家人在樓梯口迎上了張長遠。
“張院長您好,我想問問我舅舅的情況。手術順利嗎?瘤子切完沒?他會不會偏癱?如果能醒來的話,什么時候會蘇醒?”張長遠告訴她,手術很順利,對腫瘤已經進行了最大范圍的切除,下午四點半左右她舅舅就能醒了。
隨后,十幾個大人圍著小姑娘,聽她轉述手術情況。
這一次醫患溝通的過程,給張長遠帶來了長久的震撼。
去年援疆以來,張長遠在紅星醫院先后做了70多臺大型腦部手術。許多本來要到省會做手術的患者,在當地就解決了問題,節約了費用,也避免了來回奔波之苦。
在幫助當地群眾解除病痛的過程中,張長遠也收獲了許多感動,和邊疆人民建立了深厚的感情。
作者:河南商報記者 吳濤
編輯:河南商報趙琦
來源:河南商報
