好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。從之前到商場是為了“買買買”，到現(xiàn)在去商場里看書、作畫、插花、看話劇，顧客和商場的格調(diào)都越來越高雅起來。

　　
而今，越來越多的商業(yè)和購物中心向文創(chuàng)產(chǎn)品張開懷抱，而不是短暫滿足于藝術引流，這無疑是希望藝術與商業(yè)能夠“百年好合”。

　　
可在坪效和客單量的雙重壓力下，藝術與商業(yè)如何解決“兩難”？近日，河南商報記者走訪了鄭州部分商業(yè)文創(chuàng)店，探求其經(jīng)營之道。

　　
【現(xiàn)象】

　　
鄭州多家商場

　　
“瞄”上了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

　　
2018年4月26日，鄭州美景龍?zhí)?middot;萬科廣場開業(yè)時，其二樓的文創(chuàng)區(qū)特別引人注目。該區(qū)域取名為“ViKi邱?”，引入了10家極具文藝氣息的文創(chuàng)品牌，有手工皮具、氣味香水、設計師女裝、手工配飾、花藝綠植等，滿足“新中產(chǎn)”人群的精致文化需求。比如氣味博物館，有400多種氣味可供體驗。

　　
而“邱?”二字也極具意識流，該名稱來源于英國著名意識流作家伍爾芙的《邱園記事》。

　　
實際上，鄭州商業(yè)在文創(chuàng)區(qū)的借力算是剛剛開始。比如文創(chuàng)區(qū)開設較早的西元廣場，在2016年7月推出了魔立方文化街，引入20家純手工文創(chuàng)品牌，包括耳東沙畫電影館、蟈蟈家的貓小姐、原本生活押花藝術、三人行、高山手工皮具等，尤其是直屬品牌“紙的時代”，經(jīng)常舉辦話劇活動。

　　
2017年底，新田360廣場則引入了犀有物種、凡世皆藝、美學社、MINISO、彌漫美飾、印象小鎮(zhèn)、呂牛記等文創(chuàng)品牌，并引入西西弗書店以及“網(wǎng)紅店”KUMA Cafe熊本熊咖啡店等，讓商業(yè)有了文化的傳承載體。

　　
雖然鄭州的商業(yè)一直在手工創(chuàng)意街、動物主題街、生態(tài)田園街等主題街打造中“努力”，而大多避開了文創(chuàng)街區(qū)，但是前有西元廣場、萬象城、新田360廣場等在文創(chuàng)區(qū)方面的改造，后有萬科廣場直接閃亮登場的ViKi邱?，這無疑在預測著未來藝術和商業(yè)將“親密擁抱”。

　　
【分析】

　　
商業(yè)競爭欲借助文創(chuàng)

　　
破解同質(zhì)化難題

　　　
為什么越來越多的購物中心青睞文創(chuàng)品牌？

　　
有業(yè)內(nèi)人士認為，文創(chuàng)品牌自有的文化調(diào)性和藝術元素不但能豐富業(yè)態(tài)，也能實現(xiàn)商場讓“顧客”腳步停下來的追求， 并讓業(yè)態(tài)配套和場景互動進一步優(yōu)化，另外，整個商場的品位也得以提升。同時，商業(yè)之前在品牌引入時同質(zhì)化嚴重，而文化、藝術獨有的創(chuàng)造力和其產(chǎn)品的個性化、多樣化，是打破商業(yè)同質(zhì)化的一種方式。

　　
實際上，消費者的多元化也在刺激著商場將功能區(qū)細分，增加消費黏性；而許多人對藝術、文化雖不是剛需，卻有可能通過培養(yǎng)鑒賞能力而擁有潛在消費需求。

　　
RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究曾經(jīng)做過一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)90后群體對于文娛體驗和藝術類品牌的關注度在逐漸上升。為了“搶奪”新一代消費群體，商業(yè)在文創(chuàng)品牌之間的競爭也日趨激烈。

　　
有鄭州的商業(yè)人士透露，鄭州的商業(yè)也在搶奪本土優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文創(chuàng)品牌，以破解商業(yè)同質(zhì)化和文創(chuàng)區(qū)同質(zhì)化問題。

　　
另外，還有商業(yè)在原有主題街的基礎上延伸出文創(chuàng)產(chǎn)品，比如新開不久的朗悅公園茂中，其家庭茂三樓開設出的“食肆花街人氣食集+好奇研究所”則是“網(wǎng)紅餐飲+文創(chuàng)”的一種形態(tài)。

　　　
【問題】

　　
“手藝人”的興趣愛好

　　
與市場需求存在偏差

　　
這種“親密擁抱”也為原本缺乏展示平臺的藝術從業(yè)者帶來了機遇。

　　
西元廣場的呂牛記手工皮具創(chuàng)始人呂先生介紹，他之前并未開設門店，而是采用在家中做、客人自取的方式。

　　
后來西元廣場魔立方文化街招商，并對文創(chuàng)品牌“免一年房租”，他才把“工作室”從家中搬到商業(yè)體中去。

　　
雖然店面在商業(yè)區(qū)，可是作為一名有七八年從業(yè)經(jīng)驗的手工藝人，他身上幾乎沒有商業(yè)氣息，而且很個性：不接完美主義者的產(chǎn)品定制、不接新顧客定制、不接訂金。

　　
“每一個產(chǎn)品都不是完美的，都會有瑕疵。”他對原創(chuàng)作品的定義是“慢工出細活、活細出工慢”。

　　
無疑，隨著新一代消費群體的崛起和人們消費理念的改變，文創(chuàng)產(chǎn)品正在邂逅春天。

　　
比如呂牛記手工皮具在短短的兩年時間里，分別在西元廣場、新田360廣場等商業(yè)或購物中心開了3家店面，其中一家門店月入約9萬元。

　　
當然，呂先生也有自己的苦惱，比如興趣創(chuàng)作和商業(yè)需求之間的沖突。他曾經(jīng)花費七年時間打造了一枚手工戒指，而現(xiàn)在門店中出售最多的就是手提包、皮具飾品等，他只得把更多的精力投入到這方面。

　　
【出路】

　　
藝術與商業(yè)如何解決“兩難”

　　
“鄭州的商業(yè)正在標簽化。”有商業(yè)人士說，文創(chuàng)區(qū)則是標簽化的其中一個內(nèi)核。實踐證明，簡單的標簽化并不能刺激實際消費行為，而文創(chuàng)產(chǎn)品如何刺激商業(yè)轉(zhuǎn)化率問題，則是商業(yè)和商戶共同的“焦慮”。

　　
“我在”書店的一位負責人曾提到，有一些顧客到書店中只是為了休息、感受閑暇時光，雖然書店融入了咖啡、茶飲等，可其成交量并未達到預期，甚至客單量不及一家十幾平方米的茶飲店。

　　
在坪效和客單量的雙重壓力下，藝術與商業(yè)如何解決“兩難”？

　　
河南商報記者在走訪中了解到，一些商業(yè)或購物中心采用了“扶持”政策，比如西元廣場為了扶持魔立方文化街，曾對文創(chuàng)店采用免租金一年、場內(nèi)中廳、文創(chuàng)墻著重宣傳推廣、定期舉辦文創(chuàng)沙龍會、每月舉辦集中文創(chuàng)推廣活動等，而且對文創(chuàng)店采用開業(yè)時間自由的辦法。

　　
商戶們也有自己的招數(shù)，比如花藝、布藝手工店等采用實體展示、線上和微信售賣、會員沙龍、傳授課程的辦法。

　　
“對于文創(chuàng)店來說最關注的就是如何刺激購買率。”一家手工飾品店做過幾次活動發(fā)現(xiàn)，每次組織顧客做手工活動時，顧客幾乎都會把自己“創(chuàng)作”的產(chǎn)品買走。該店面在此基礎上聯(lián)合畫廊、書吧等推出了多種“體驗”活動，效果不錯。

　　
“也許文創(chuàng)產(chǎn)品更多的是社交屬性，而不只是產(chǎn)品屬性。”該家店面負責人說，目前鄭州的商業(yè)文創(chuàng)區(qū)多處于起步階段，需要探索更多的方式吸引和培育顧客，并通過商場搭建的平臺和不同的藝術形態(tài)合作，把“文創(chuàng)區(qū)”延伸出無限可能。