剛剛過(guò)去的中秋小長(zhǎng)假再次驗(yàn)證了我國(guó)假日旅游消費(fèi)的巨大潛力。

9月16日，由上海市文旅局、麗水市委市政府共同舉辦的“浙江·麗水（上海）周”推介會(huì)，在上海浦東黃浦江畔拉開(kāi)大幕。會(huì)上，麗水圍繞文化旅游、“麗水山耕”等方面工作進(jìn)行推介。不僅是上海周邊的城市聯(lián)手在線旅游平臺(tái)前來(lái)“淘金”，武漢、武夷山等多地都曾在上海開(kāi)展多樣旅游推介活動(dòng)，以吸引上海市民，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

同時(shí)，在線平臺(tái)也在積極落地三四線城市的線下門店，調(diào)研下沉市場(chǎng)中的用戶需求，以平臺(tái)品牌資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)下沉市場(chǎng)。

在為低線城市引流的同時(shí)，多家在線旅游平臺(tái)也在積極開(kāi)發(fā)下沉市場(chǎng)，通過(guò)落地線下門店搶占市場(chǎng)流量。-宋文輝攝

圈粉上海市民

隨著高鐵時(shí)代的到來(lái)、泛長(zhǎng)三角旅游圈的興起，上海與周邊的旅游互動(dòng)更加頻繁、往來(lái)更加密切。以浙江麗水為例，每年來(lái)麗水的上海游客逐年增多。高鐵開(kāi)通后，上海到麗水僅需2小時(shí)20分，且每天多趟高鐵對(duì)開(kāi)，麗水的旅游熱度逐年上升。2019年上半年，麗水旅游人次同比增長(zhǎng)39.71%，旅游消費(fèi)總金額同比增長(zhǎng)63.91%，訂單量同比增長(zhǎng)40.28%。

麗水市委、市政府對(duì)此表示，麗水將聚焦上海大都市的消費(fèi)新需求，繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格生態(tài)保護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)，做好“麗水山耕”生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品、“麗水山景”鄉(xiāng)村旅游、“麗水山居”田園民宿“三山”文章，把麗水打造成上海市民體驗(yàn)特色風(fēng)情、感受自然魅力、享受生態(tài)精品的首選之地。

根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，除浙江本地游客外，上海游客為赴麗水周末游高頻群體。當(dāng)前，僅攜程收錄的麗水地區(qū)就有酒店533家、景區(qū)門票82種、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)數(shù)十個(gè)品類，從上海出發(fā)至麗水的旅游線路近600條。

“雙方將依托攜程旅游資源平臺(tái)、模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步研發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品。”攜程CEO孫潔在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)介紹道。

此外，9月20日，麗水還將在上海市人民廣場(chǎng)區(qū)塊，推出上海攜程麗水旅游主題店，并授牌設(shè)立麗水（上海）旅游推廣中心。在線旅游平臺(tái)聯(lián)手政府，將進(jìn)一步加強(qiáng)入境游導(dǎo)流、旅游產(chǎn)品互補(bǔ)、交通樞紐服務(wù)聯(lián)動(dòng)。

此前，攜程與武漢市合作共同在上海推廣武漢周末游等產(chǎn)品時(shí)，攜程集團(tuán)副總裁王韋就曾對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“會(huì)在攜程平臺(tái)全面上線武漢周末游產(chǎn)品，依托雙方的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)攜程龐大的會(huì)員基礎(chǔ)和線上線下立體的營(yíng)銷渠道進(jìn)行推廣，幫助武漢打造國(guó)家級(jí)周末旅游目的地品牌。還會(huì)針對(duì)上海的市民游客，提供一系列優(yōu)惠政策，包括特價(jià)門票、酒店優(yōu)惠券等，吸引更多上海游客前往武漢體驗(yàn)周末游。”

“目前，攜程已經(jīng)和超過(guò)300個(gè)目的地達(dá)成了戰(zhàn)略合作。大力發(fā)展入境游，是很多旅游城市的共識(shí)。”王韋進(jìn)一步解釋道，“攜程正在全面推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，具備全球旅游資源整合營(yíng)銷影響力，可為地方旅游品牌走向世界提供支撐。”

開(kāi)發(fā)下沉市場(chǎng)

在為低線城市引流的同時(shí)，多家在線旅游平臺(tái)也在積極開(kāi)發(fā)下沉市場(chǎng)，通過(guò)落地線下門店搶占市場(chǎng)流量。

攜程數(shù)據(jù)顯示，截至7月11日，攜程旗下全國(guó)門店旅游產(chǎn)品交易額正式突破1億大關(guān)，全天總交易額逼近1.2億，創(chuàng)造了旅游行業(yè)門店銷售的新紀(jì)錄。自今年3月首個(gè)“會(huì)員日”落地門店以來(lái)，結(jié)合特定的優(yōu)惠活動(dòng)，每月一次的會(huì)員日交易量均以20%的增速提升。

雖然在逼近1.2億的交易總額中，北上廣深四座一線城市就貢獻(xiàn)了約五分之一的份額，但縣級(jí)門店成為黑馬，訂單增長(zhǎng)超過(guò)200%，潛力不可小覷。目前，攜程旅游品牌門店已經(jīng)在全國(guó)300多個(gè)縣級(jí)城市落地。從預(yù)定情況來(lái)看，低線城市消費(fèi)升級(jí)特征明顯，定制游成為旅游市場(chǎng)新勢(shì)力，私家團(tuán)、精品小團(tuán)開(kāi)始流行，多以2-3個(gè)家庭共同出游的組合為主，75后、80后、90后群體是主力客群。越來(lái)越多年輕人、小鎮(zhèn)青年進(jìn)入門店消費(fèi)。

多家在線旅游平臺(tái)都在以線下門店的形式滲透下沉市場(chǎng)。根據(jù)途牛發(fā)布的年報(bào)，截至2018年12月31日，途牛擁有509家自營(yíng)門市，其中2018年新增345家自營(yíng)門市。在線平臺(tái)正憑借其強(qiáng)大的品牌、豐富的產(chǎn)品庫(kù)，以及一系列活動(dòng)促銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與營(yíng)銷納新，在與傳統(tǒng)旅行社門店的比拼中后來(lái)居上。根據(jù)同程藝龍的數(shù)據(jù)顯示，目前85%的注冊(cè)用戶來(lái)自非一線城市，今年一季度新增的60%用戶來(lái)自于三線以下的城市。

業(yè)內(nèi)專家分析，從門店全國(guó)覆蓋、銷售量規(guī)模與增長(zhǎng)、訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群年齡等幾個(gè)指標(biāo)看，旅游新零售門店已經(jīng)證明了強(qiáng)大的生命力，對(duì)傳統(tǒng)旅行社門店形成沖擊。隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)環(huán)境的變化，新的消費(fèi)方式必須賦予互聯(lián)網(wǎng)因素，也需要更多的線下場(chǎng)景體驗(yàn)。在此過(guò)程中，游客才能感受到品牌價(jià)值，才會(huì)有真切的體驗(yàn)感受，這對(duì)于他們做出購(gòu)買決策非常有幫助。

王韋還表示，“在與各地合作過(guò)程中，我們最關(guān)注的并不是一宗生意，而是整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展。稍早前，我們也公布了‘升級(jí)版’平臺(tái)賦能戰(zhàn)略。因此，在與各目的地深化合作中，將充分發(fā)揮公司在人工智能、大數(shù)據(jù)、全球化等方面積累的優(yōu)勢(shì)，助推當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏的合作目標(biāo)。”