這也是繼今年年中“618十六周年慶”累計下單金額創(chuàng)下2015億元之后，京東在年末11.11打造的又一實力新主場。

資料顯示，為支撐11.11的交易量，京東云的云平臺在操作系統(tǒng)優(yōu)化、高性能網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)調(diào)度算法、業(yè)務(wù)自動擴(kuò)縮容以及應(yīng)用畫像算法模型等領(lǐng)域不斷優(yōu)化。作為整個京東數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度的中樞，阿基米德系統(tǒng)經(jīng)歷多次大促考驗，持續(xù)降本增效，帶動了數(shù)億元采購成本的節(jié)省。

京東星鏈零售物聯(lián)平臺助力超過1萬家線下門店完成智能化升級，深度融合超過1000種技術(shù)與應(yīng)用，為超過3萬個品牌提供技術(shù)服務(wù)。京東人工智能NeuHub作為智能供應(yīng)鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺的核心載體，11.11期間的累計調(diào)用量達(dá)298億次。京東物聯(lián)旗下京魚座生態(tài)可連接高質(zhì)量設(shè)備突破1.5億臺，超230種設(shè)備品類，超1000家品牌。

面對蜂擁而至的海量訂單，京東物流“城市群半日達(dá)”和“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提升計劃持續(xù)加碼，全國90%的區(qū)縣、92%的自營訂單可以實現(xiàn)24小時達(dá)。距離北京2700多公里外的新疆維吾爾自治區(qū)昌吉州城關(guān)鎮(zhèn)，11.11期間平均每天有800多筆訂單，其中75%的訂單可以實現(xiàn)“凌晨下單、醒來收貨”的半日達(dá)，剩下的25%也可以做到“今天下單、明天收貨”的24小時達(dá)。京東物流的高品質(zhì)物流服務(wù)能力，使得每一筆訂單都得以被信賴和托付。

今年11.11期間，京東數(shù)科智能客服累計服務(wù)用戶量較2018年同比增長200%。京東數(shù)科集團(tuán)正在用數(shù)字科技觸達(dá)更多的縣域級新興市場用戶，作為京東數(shù)字科技集團(tuán)在下沉市場的一站式實體“小京東”——京東惠民小站，在11.11期間通過遍及1700個縣市的40000個站點，為上億用戶帶去商品、物流、金融等便民服務(wù)。

（來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 見習(xí)編輯 劉夢鴿 編輯 施尚景）