隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、人臉識別等科技的運(yùn)用，被科技賦能的銀行業(yè)已逐漸改變了人們的生活。滿足公眾日常生活各種場景需求，以科技的力量造福大眾，以金融的智慧回饋社會，中國建設(shè)銀行在以“金融科技、普惠金融、住房租賃”三大戰(zhàn)略為引領(lǐng)下打造著現(xiàn)代生活，走向未來。“作為新時(shí)代的新金融事業(yè)，唯有以人民為中心，回歸本源關(guān)注民生，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)永葆活力。”中國建設(shè)銀行黨委書記、董事長田國立在多個場合表達(dá)了這一堅(jiān)定立場。
在河南，以鄭州市“刷臉乘地鐵項(xiàng)目”、安陽“智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺”、YOYOPARK智慧商業(yè)項(xiàng)目、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院“智慧云醫(yī)”項(xiàng)目、“云稅貸”小微貸款產(chǎn)品、“智慧工商聯(lián)”平臺等為代表的眾多金融科技新服務(wù)和產(chǎn)品如雨后春筍般順勢而出，正是建行河南省分行順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足客戶新需求，深耕“衣食住行娛游購教”等生活場景，營造共生共榮生態(tài)，為公眾打造高效便捷的支付場景和消費(fèi)金融生態(tài)圈的重要體現(xiàn)。
近年來，建行河南省分行在“三大戰(zhàn)略”的引領(lǐng)下，把新金融行動作為指引全行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)，齊心協(xié)力搭平臺、建系統(tǒng)，用金融這把溫柔的“手術(shù)刀”致力解決社會痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。在解決社會痛點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，在彌補(bǔ)業(yè)務(wù)短板中拓展新市場，打造了具有建行特色的智慧生態(tài)體系。為百姓安居提供建行方案，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)提供廣闊舞臺，讓百姓衣、食、住、行等日常生活更智慧和便捷，助力創(chuàng)造大眾美好生活。
科技賦能拓寬了金融服務(wù)的邊界，讓隨時(shí)隨地的金融服務(wù)走向大眾。建行河南省分行積極推動場景建設(shè)，聚焦社會痛點(diǎn)問題，利用金融科技技術(shù)手段，對重點(diǎn)民生金融應(yīng)用場景進(jìn)行科技賦能，建設(shè)智慧生態(tài)金融服務(wù)圈，為人民群眾提供更加便捷、舒適的服務(wù)。
智慧出行，讓出行更便捷。建行河南省分行以科技賦能金融，聯(lián)動地方政府、行業(yè)龍頭，大力推進(jìn)人臉識別、生物技術(shù)、聚合支付、無感支付等核心技術(shù)在地鐵、公交、高速通行等公共交通領(lǐng)域中的應(yīng)用，“鄭州地鐵刷臉支付項(xiàng)目”上線以來注冊客戶超過10余萬戶，累計(jì)刷臉過閘數(shù)已突破50萬筆，真正實(shí)現(xiàn)了完整線路刷臉過閘“先乘車、后付費(fèi)”的信用支付模式；在安陽率先上線公交乘車碼被推廣到客運(yùn)車、出租車等主要交通工具上，并在鄭州、平頂山、蘭考、南陽、許昌、新鄉(xiāng)等眾多省轄市鋪展開來；建行“無感停車”項(xiàng)目讓“車牌”秒變“銀行卡”，停車出庫不再等待，已在全省52家大型停車場上線。
智慧醫(yī)療，拓寬醫(yī)療服務(wù)新路徑，建行河南省分行發(fā)力“云”端，解決百姓就醫(yī)“痛點(diǎn)”，借助“智慧云醫(yī)”新模式，立足科技和便民兩個出發(fā)點(diǎn)，以科技為媒、數(shù)字為介，智慧云醫(yī)平臺運(yùn)用平臺化、系統(tǒng)化的思維，構(gòu)建了覆蓋患者從就診到出院全周期的數(shù)字化運(yùn)作模式，通過對傳統(tǒng)銀醫(yī)合作進(jìn)行了延伸和升級，先后與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)第三附屬醫(yī)院、洛陽市中心醫(yī)院、許昌市中醫(yī)院等省內(nèi)52家三級甲等醫(yī)院建立了合作關(guān)系。推動就診模式從醫(yī)院主導(dǎo)向患者自助的轉(zhuǎn)移。“以‘數(shù)據(jù)’引流分流醫(yī)院人工窗口，減輕患者‘跑腿’壓力的同時(shí)，也打破了時(shí)間和地域的限制，拓寬了醫(yī)院的服務(wù)半徑，更加方便外地患者到醫(yī)院就醫(yī)。”
住房租賃，長住即安家。“住房租賃”戰(zhàn)略作為建設(shè)銀行“以金融力量解決社會痛點(diǎn)問題”而勇挑重?fù)?dān)的主動作為，寫進(jìn)了建行轉(zhuǎn)型發(fā)展版圖。建設(shè)銀行積極引領(lǐng)和培育長租文化，倡導(dǎo)“房子是用來住的，租挺好”“長租即長住，長住即安家”的住房新理念，讓租房成為享受美好生活新的選擇。建行河南省分行已在18個地級及以上行政區(qū)實(shí)現(xiàn)平臺上線，與300多家企業(yè)開展了租賃市場合作，為政府機(jī)構(gòu)、租賃企業(yè)、租客、房東等住房租賃相關(guān)主體提供“全鏈條”產(chǎn)品和服務(wù)；建設(shè)銀行打造的“CCB建融家園”品牌社區(qū)，通過多渠道獲取穩(wěn)定、高品質(zhì)的房源，實(shí)現(xiàn)了真企、真人、真房、真交易、真數(shù)據(jù)、真信用，“建融家園”APP在我省得到廣泛推廣，截至8月底，“建融家園”APP注冊用戶數(shù)達(dá)89.80萬戶，其中今年新增47.91萬戶。
小微企業(yè)是促就業(yè)、扶創(chuàng)業(yè)、活躍市場的重要力量。建行“普惠金融”戰(zhàn)略扶持海量的小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體，以金融科技助力跑出“加速度”，以智慧共享聚能打造新引擎，創(chuàng)新探索破解小微企業(yè)融資難題的“建行模式”，著力打通金融服務(wù)“最后一公里”，省內(nèi)千萬小微企業(yè)在開戶、融資渠道、運(yùn)營管理駛上高質(zhì)量發(fā)展“快車道”。
據(jù)介紹，建設(shè)銀行運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)普惠金融的“五化”模式，即批量化獲客、精準(zhǔn)化畫像、自動化審批、智能化風(fēng)控、綜合化服務(wù)；創(chuàng)新平臺經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)“一分鐘”融資、“一站式”服務(wù)、“一價(jià)式”收費(fèi)的“三個一”信貸體驗(yàn)。
“如果不是通過建行‘小微快貸’獲得了50萬元的貸款支持，我無法從工廠獲得最新款的訂單，店鋪一定會錯過今年的銷售旺季，甚至有垮掉的危險(xiǎn)。”鄭州華南城的商戶劉先生講起建行“雪中送炭”的經(jīng)歷不禁豎起了大拇指。如今“小微快貸”家族不斷壯大，“建行惠懂你”APP上線，“信用快貸”“云稅貸”“賬戶云貸”“抵押快貸”等系列產(chǎn)品集中推出，只要企業(yè)有一定維度的真實(shí)數(shù)據(jù)信息，總能找到合適的產(chǎn)品。同時(shí)，建行河南省分行結(jié)合河南省工商主體總量多、分布散的特點(diǎn)，通過科技賦能，與河南省工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合打造了“智慧工商聯(lián)”平臺，已經(jīng)有63個省級商會、協(xié)會與建設(shè)銀行開展了業(yè)務(wù)合作，僅平臺行鄭州自貿(mào)區(qū)分行就拓展了1200多個會員客戶開戶，發(fā)放普惠金融貸款2.6億元。
智慧政務(wù) 服務(wù)為民
“只進(jìn)一扇門”“最多跑一趟”，是政府承諾，也是民生期盼。近年來，建行河南省分行應(yīng)時(shí)順勢、主動作為，緊緊圍繞“放管服”改革和政府治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新實(shí)踐；建行河南省分行以金融科技戰(zhàn)略為引領(lǐng)，全力推進(jìn)科技平臺建設(shè)，包括智慧政務(wù)、黨群綜合、安心養(yǎng)老、公益教育綜合服務(wù)平臺、代理國庫集中支付電子化系統(tǒng)、各類社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)……以開放共享、賦能社會的理念，通過搭平臺、建系統(tǒng)、做批量，推動“三大戰(zhàn)略”在中原落地。
分行深度參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)推進(jìn)智慧政務(wù)。2018年5月，為安陽市政府搭建的全事項(xiàng)、全流程、全覆蓋、全場景的政務(wù)便民綜合服務(wù)平臺上線，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多場景便民應(yīng)用”的服務(wù)模式，這個平臺也獲得了“2018中國政府信息化管理創(chuàng)新獎”“2018中國城市治理智慧化優(yōu)秀獎”等多個獎項(xiàng)；2018年8月，建行政融支付系統(tǒng)成功嵌入河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，目前已為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)便民模塊上線了八類近百個費(fèi)項(xiàng)；2019年2月，河南非稅繳費(fèi)——政融支付正式上線，全省非稅建行繳費(fèi)“一點(diǎn)接入、全省使用”；2019年5月，上線房抵e抵押登記網(wǎng)上直通項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)了客戶辦理不動產(chǎn)登記“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”的辦理模式。
同時(shí)，建行河南省分行攜手河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳開發(fā)“省建筑工人培育服務(wù)平臺”，提供專業(yè)作業(yè)企業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、招工找工、商機(jī)撮合、權(quán)益保障等；創(chuàng)新“蘭考模式”，將建行政融支付系統(tǒng)接通縣域政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)便民繳費(fèi)事項(xiàng)線上全流程繳費(fèi)；聯(lián)合河南省工商聯(lián)打造“智聯(lián)惠企”，方便廣大民營企業(yè)享受“一站式”政府及金融綜合服務(wù)；建行的“銀證通”業(yè)務(wù)，正在將工商服務(wù)、警務(wù)服務(wù)延伸到銀行的營業(yè)大廳……建行河南省分行提供的智慧政務(wù)服務(wù)“朋友圈”正不斷加速擴(kuò)容。
從讓“群眾跑”到讓“數(shù)據(jù)跑”，從“來回多次跑”到“最多跑一次”，便民惠民的背后是政府服務(wù)的改革創(chuàng)新，也是建行河南省分行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、鼎力支持服務(wù)型政府建設(shè)、構(gòu)建人民美好生活新愿景的創(chuàng)新實(shí)踐。
哪里民生有所呼，哪里就有建行人的所應(yīng)與所為。
初心不忘，使命擔(dān)當(dāng)。建行河南省分行積極貫徹中國建設(shè)銀行“新金融”的戰(zhàn)略布局，用開放包容的姿態(tài)擁抱新金融，用務(wù)實(shí)創(chuàng)新的行動踐行新金融，以“服務(wù)大眾安居樂業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代美好生活”的奮斗目標(biāo)，以金融科技加速賦能智慧生態(tài)體系建設(shè)，將金融服務(wù)延伸至百姓生活服務(wù)，為百姓提供方便快捷的服務(wù)，將“智慧+”的觸角延伸到每個領(lǐng)域，遍布到社會每個角落。