家裝行業(yè)的一場(chǎng)“速度與激情”
90分鐘，2個(gè)人，一次顛覆
2014年 ，中國(guó)第一家標(biāo)準(zhǔn)化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司愛(ài)空間誕生。打出的廣告標(biāo)語(yǔ)是“20天工期、699元/平米，從毛坯實(shí)現(xiàn)精裝”。
人們第一次被明確告知“需要花多少錢(qián)多少天能把自己家裝修成什么樣”。
在家裝行業(yè)引發(fā)這場(chǎng)變革的背后，有兩個(gè)人非常重要，一個(gè)是愛(ài)空間的創(chuàng)始人陳煒，另一個(gè)是小米的創(chuàng)始人雷軍。
21歲的陳煒原本在江西省火電建設(shè)公司擔(dān)任助理工程師。
“國(guó)企一眼望到頭的生活”讓他主動(dòng)辭職，告別了人人眼中的鐵飯碗。
辭職后和朋友開(kāi)代理公司，10個(gè)月就倒閉了，于是在家呆了幾年，考上了清華大學(xué)MBA。
畢業(yè)后陳煒加入了發(fā)展如火如荼的博洛尼，做了七年職業(yè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)全國(guó)的精裝業(yè)務(wù)。
2010年，陳偉離開(kāi)博洛尼，決定再次創(chuàng)業(yè)。第一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有成功，陳煒不甘心，又開(kāi)了個(gè)家裝公司取名愛(ài)空間。
2014年小米計(jì)劃涉足智能家居領(lǐng)域，41歲的陳煒見(jiàn)到了雷軍，本來(lái)30分鐘的見(jiàn)面時(shí)間，拖到了90分鐘。
跟雷軍初次見(jiàn)面的90分鐘對(duì)愛(ài)空間產(chǎn)生了顛覆性的影響。
雷軍提了一個(gè)陳煒從來(lái)沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題，他問(wèn)陳煒裝修最短能有多長(zhǎng)時(shí)間完成？
“給我一年的時(shí)間，我能夠把工期從60天縮短到30天。”陳煒覺(jué)得這是一個(gè)非常棒的回答，結(jié)果雷軍搖了搖頭，他說(shuō)你最短還能多長(zhǎng)時(shí)間？
陳煒當(dāng)時(shí)做樣板間的時(shí)候做過(guò)最短的是20天，為了拿到投資，咬著后槽牙說(shuō)20天。
最終，雷軍同意了給愛(ài)空間的A輪融資，但有一個(gè)條件，必須想辦法將裝修工期縮短到20天！
這場(chǎng)對(duì)話讓愛(ài)空間確立了初始的模式并帶來(lái)了第一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)家裝的顛覆也引爆了家裝市場(chǎng)，讓行業(yè)人有了新的激情。
愛(ài)空間給自己建“快車(chē)道”
借力互聯(lián)網(wǎng)，完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
家裝行業(yè)的鏈條很長(zhǎng)，從獲客到成單，還需要經(jīng)歷門(mén)店、品牌、口碑、產(chǎn)品、價(jià)格、售后、影響力等多個(gè)環(huán)節(jié)。
裝修的周期很長(zhǎng)，會(huì)面臨到客戶(hù)的信任危機(jī)、資金鏈周轉(zhuǎn)難、工地營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)投訴等諸多問(wèn)題。
不重視裝修質(zhì)量只趕時(shí)間這樣對(duì)消費(fèi)者是有害而無(wú)益。
想要跑的快還要品質(zhì)高，過(guò)程該怎么監(jiān)控?
2017年，愛(ài)空間發(fā)布整個(gè)行業(yè)第一本紅寶書(shū)，把整個(gè)交付過(guò)程當(dāng)中所需要的16個(gè)工種，像流水線一樣的施工過(guò)程進(jìn)行了完整透明的解構(gòu)，來(lái)完成這件事情。
2018年3月7日，愛(ài)空間又發(fā)布了其裝修全流程信息化管理系統(tǒng)——魔盒，宣布全面打通裝修作業(yè)的客戶(hù)端、工人端、企業(yè)管理端。
陳煒還學(xué)劉強(qiáng)東建物流倉(cāng)庫(kù)，想開(kāi)家裝行業(yè)的先河。
“因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)工人在外地、在遠(yuǎn)程，如果沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)，你也管不好。”
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)用一部手機(jī)搞定裝修全過(guò)程的目標(biāo)，真正讓裝修變得透明、高效、簡(jiǎn)單、靠譜，不再遙不可及。
“你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正要改變行業(yè)，如果沒(méi)有工廠是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)這件事情的，裝修行業(yè)的工廠是什么？其實(shí)就是客戶(hù)家，客戶(hù)家就是你的工廠生產(chǎn)車(chē)間，但你必須有產(chǎn)業(yè)工人流水線。”
2008年，陳煒去日本參觀裝修行業(yè)。當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷讓他印象深刻：裝修工地像工廠一樣干凈、整潔，工人做事情有匠心精神和概念，而且上班的時(shí)候有統(tǒng)一的工裝，下班后人們會(huì)換上西裝、打上領(lǐng)帶像白領(lǐng)一樣去娛樂(lè)。
2019年3月6日，三里屯洲際酒店，陳煒又向外界交答卷了，這一次的答案是信息化產(chǎn)業(yè)工人。
“我們每次在五星級(jí)賓館給工人開(kāi)年會(huì)，讓他們的老婆小孩到公司里學(xué)習(xí)、參觀、游覽北京時(shí);當(dāng)看到工人發(fā)自?xún)?nèi)心的感激時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情越做越對(duì)。”
“他們的收入其實(shí)不低，比一些公司白領(lǐng)收入還要高，但他們內(nèi)心一直沒(méi)有一種安全感，也沒(méi)有一種融入感，他們?cè)诮ㄔO(shè)著這個(gè)城市，為這個(gè)城市的美好而付出，但是他們一直跟這個(gè)城市是有疏離感覺(jué)的。當(dāng)真正給這群所謂底層人士尊嚴(yán)的時(shí)候，他們會(huì)做出非常非常棒的作品。”
愛(ài)空間走在一條沒(méi)有人走過(guò)的路，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每天都在跟自己較勁。五年的摸索，創(chuàng)作出屬于愛(ài)空間自己的快車(chē)道，也成功實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化家裝的新模式。
“當(dāng)你只是把產(chǎn)品做成標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，其實(shí)只是一個(gè)開(kāi)始”。
用M系新品“跑贏鄭州市場(chǎng)”
M系新品進(jìn)化 Matrix模式坐鎮(zhèn)
2016年，愛(ài)空間落地鄭州。20天工期，699套餐模式，同樣受到鄭州人民的一致認(rèn)可。
現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化X99/元每平米的裝修套餐已經(jīng)成為了各家家裝公司的產(chǎn)品標(biāo)配。
標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有了，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的系統(tǒng)平臺(tái)有了，產(chǎn)業(yè)化工人也有了，企業(yè)在提升，消費(fèi)者也在升級(jí)。接下來(lái)該怎么做？
“沒(méi)有顏值、沒(méi)有個(gè)性化、不能替換主材的家裝產(chǎn)品，越來(lái)越難賣(mài)了。”在愛(ài)空間鄭州工作一年的客戶(hù)經(jīng)理胡經(jīng)理感嘆。
這樣的現(xiàn)狀，不斷促使著愛(ài)空間在“設(shè)計(jì)”和“產(chǎn)品”上發(fā)力，在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之上增加更多個(gè)性化選擇。
鄭州愛(ài)空間這次M系產(chǎn)品的推出，總結(jié)了多名一線員工根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)反饋，針對(duì)鄭州消費(fèi)者需求，為不同人群提供更多風(fēng)格和產(chǎn)品選擇。
“Matrix模式”讓消費(fèi)者可以自己定義家裝的價(jià)位段，并在某一品類(lèi)下選擇不同品牌、不同款式和不同花色的產(chǎn)品，借此滿足個(gè)性化需求。
比如增加了開(kāi)關(guān)聲音低于20分貝的意大利原裝AGB靜音門(mén)鎖，擁有UFO專(zhuān)利防臭技術(shù)的潛水艇地漏。
廚衛(wèi)上更是做了升級(jí)，廚柜超薄感應(yīng)燈，避免廚房照明死角，衛(wèi)浴柜不再是浪費(fèi)空間的平開(kāi)門(mén)，而是抽屜柜。
衛(wèi)浴還專(zhuān)門(mén)配置了人性化的智能馬桶和恒溫花灑，這些細(xì)致的關(guān)懷還有更多。
在設(shè)計(jì)方面，意大利設(shè)計(jì)大師Fabio Rotella設(shè)計(jì)的“12個(gè)風(fēng)格搭配”，12套配色方案，10大品類(lèi)主材，瓷磚、潔具、地板、木門(mén)等備選品牌和款式多種多樣，自己隨心搭配。
愛(ài)空間與定制家具一線品牌索菲亞進(jìn)行深度合作，2019年10月，索菲亞愛(ài)空間展廳在鄭州上線，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合讓消費(fèi)者享受裝修和家具一站式服務(wù)。
雖然是“M系列新品”，但其實(shí)鄭州愛(ài)空間原有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品并未被拋棄，這等于是在原有模式基礎(chǔ)上添磚加瓦，使原本一成不變的選購(gòu)方式便得更加靈活多樣。
鄭州愛(ài)空間已經(jīng)開(kāi)店5年了。2000┫的空間里有5個(gè)實(shí)景樣板間、主材備選區(qū)、工法展示區(qū)和洽談區(qū)等，樣板間在這5年里升級(jí)改造了5次，又從699套餐到如今的M系產(chǎn)品，其生存之道就在于“變”與“不變”之間：提高其產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝水平，以標(biāo)準(zhǔn)化模式贏得口碑，再根據(jù)市場(chǎng)需求不斷研發(fā)、推出新產(chǎn)品，以贏得市場(chǎng)、贏得顧客。
