頂端新聞首席記者 吳軍/文 劉娜/圖
孔子四十而不惑，孟子四十不動(dòng)心。
1984年出生的丁力，今年也40歲了。
剛?cè)氩换笾甑乃?，已在家居建材行業(yè)干了22年。你要問(wèn)他行走江湖多年，靠什么贏得了大家的信任?
他嘿嘿一笑，就說(shuō)倆字：真實(shí)。
畢業(yè)進(jìn)入家居建材圈，24歲收獲人生第一桶金
“臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)。”
諸葛亮在《出師表》里的這句話，曾被丁力在向客戶做自我介紹時(shí)引用。
丁力是南陽(yáng)人，2002年從南陽(yáng)一所學(xué)校畢業(yè)后來(lái)鄭州求職，適逢大金空調(diào)正在河南招聘，學(xué)電子專業(yè)的丁力就這樣進(jìn)入了家居建材圈。
銷售中央空調(diào)，給丁力打開(kāi)了新世界的大門。
2002年，鄭州的房?jī)r(jià)只有每平方米1750元，2003年漲到了2350元。
不只是鄭州，全國(guó)房?jī)r(jià)也是一路高歌。而彼時(shí)，裝得起中央空調(diào)的，都是住別墅、復(fù)式和大平層的業(yè)主。
那是一個(gè)“只要開(kāi)店，就能掙到錢”的時(shí)代。丁力的第一桶金很快就掙到了。
2007年，23歲的他結(jié)婚，在鄭州買了一套108平的房子;2008年，他提了人生第一輛車：雪鐵龍。
丁力最得意的是，經(jīng)常性的，某別墅小區(qū)中，有一半的業(yè)主是從他這兒買的空調(diào)。
根據(jù)一萬(wàn)小時(shí)定律，在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，某人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的刻意練習(xí)和持續(xù)努力，就可以成為該領(lǐng)域的專家。
通過(guò)銷售中央空調(diào)，丁力發(fā)現(xiàn)住別墅和復(fù)式的客戶對(duì)木制樓梯都有情結(jié)。于是，開(kāi)始轉(zhuǎn)做樓梯。
一時(shí)間，法式樓梯、美式樓梯、日式樓梯、歐式樓梯等，又成了市場(chǎng)上熱議的話題。
2013年，細(xì)心的他又發(fā)現(xiàn)，全屋定制家居開(kāi)始進(jìn)入高端消費(fèi)者的視野。
深耕全屋定制領(lǐng)域，創(chuàng)下瀚美居全國(guó)銷量第一
人，擇什么樣的朋友，就注定了要走什么樣的路。
與蒼鷹齊飛，四海翱翔;與麻雀為伍，徜徉枝頭。
無(wú)論是銷售中央空調(diào)，還是木制樓梯，抑或是全屋定制家居，丁力始終在和一些企業(yè)家或企業(yè)高管打交道。
丁力從他們身上學(xué)習(xí)到很多東西，比如他們?cè)趧?chuàng)業(yè)或者守業(yè)過(guò)程中的謙遜、務(wù)實(shí)、低調(diào)等，這讓丁力在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也在和他們的交流、互動(dòng)中不斷成長(zhǎng)。
也是在這樣的過(guò)程中，丁力結(jié)識(shí)了瀚美居家居集團(tuán)董事長(zhǎng)巴鑫，瀚美居的“中國(guó)設(shè)計(jì)、堅(jiān)持原創(chuàng)”的理念，以及“正直、守信、厚道、利他”的企業(yè)文化，吸引他越走越近。
2014年，丁力正式入職瀚美居，剛開(kāi)始，他還只是紅星美凱龍鄭州店的一個(gè)普通業(yè)務(wù)員，3個(gè)月后，他的業(yè)績(jī)就獲得了明顯增長(zhǎng)，被晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
作為一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)型企業(yè)，瀚美居希望和所有的員工、合作伙伴能“共創(chuàng)、共享、共進(jìn)”，2017年，丁力成了瀚美居鄭州紅星美凱龍店的合伙人。
在他的帶動(dòng)下，在瀚美居所有的經(jīng)銷商中，鄭州紅星美凱龍瀚美居店一度拿下全國(guó)銷量第一。
而丁力在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí)，也收獲了更多客戶的認(rèn)可。
在這些久經(jīng)沙場(chǎng)的客戶老總們眼里，丁力的真實(shí)、靠譜尤其難能可貴。
2014年至今，是丁力與瀚美居全屋定制家居結(jié)緣的10年。10年間，他已成長(zhǎng)為瀚美居鄭州紅星美凱龍店負(fù)責(zé)人。他負(fù)責(zé)的店面，也已成為瀚美居專門為高端客戶服務(wù)的標(biāo)桿和旗幟。
這樣的標(biāo)桿，瀚美居在全國(guó)每個(gè)省會(huì)城市只有一家。
用設(shè)計(jì)和服務(wù)，鎖定高端客戶群體
卷，已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的代名詞。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月3日，全國(guó)現(xiàn)存在與家具家居相關(guān)的企業(yè)約為1674萬(wàn)余家。其中河南省位列全國(guó)第七，相關(guān)企業(yè)約為9.6萬(wàn)家。
瀚美居全屋定制如何從中脫穎而出的呢?
已成為行業(yè)“老炮”的丁力給自己定下了8個(gè)字的原則：精耕細(xì)作，以行踐言。
在他看來(lái)，住別墅、大平層的客戶都已形成自己獨(dú)有的審美和價(jià)值觀，他們對(duì)家里裝修的標(biāo)準(zhǔn)要求也比較高，如果你硬要把你的產(chǎn)品理念強(qiáng)塞給他們，很可能適得其反。那就不如給他們提供個(gè)性化的服務(wù)。
而這和瀚美居的“中國(guó)設(shè)計(jì)、堅(jiān)持原創(chuàng)”的理念剛好不謀而合。
今年上半年，鄭州一個(gè)有三層別墅的客戶裝修，電視背景墻用的就是瀚美居高定香奈兒產(chǎn)品，負(fù)二樓的茶室，則用了瀚美居的設(shè)計(jì)師聯(lián)名躍龍門系列產(chǎn)品。
“客戶非常滿意，說(shuō)這些是其他品牌沒(méi)有的花色，正是他們所喜歡的。”丁力說(shuō)，在內(nèi)卷嚴(yán)重的當(dāng)下，瀚美居唯有用獨(dú)特的設(shè)計(jì)和高品質(zhì)的交付服務(wù)，才能鎖定高端客戶。
為了兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，除了成立專項(xiàng)小組定期到施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢，丁力也經(jīng)常搞“飛行檢查”。原本規(guī)定的是一個(gè)月去施工現(xiàn)場(chǎng)檢查4次，他經(jīng)常性地突擊檢查8~12次。
另外，為了給客戶提供更好的、精準(zhǔn)的服務(wù)，在邀約客戶進(jìn)店看方案前，他事先會(huì)先召集團(tuán)隊(duì)核心人員和店長(zhǎng)進(jìn)行“方案預(yù)演”，這樣就可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
一個(gè)客戶的茶臺(tái)，裝好后，客戶感覺(jué)挺好的，但丁力感覺(jué)還可以再完善一些，也換了。這一換，就是3000元的成本，全部由公司承擔(dān)。
一個(gè)人和另一個(gè)人，一家企業(yè)和另外一家企業(yè)的區(qū)別，就在于如何對(duì)待細(xì)節(jié)。
魔鬼和天使，也都藏在細(xì)節(jié)里。
丁力希望，通過(guò)自己和小伙伴們的努力，讓客戶眼睛里能看到、心里能感受到，板材的堆砌不是瀚美居全屋定制的特色，設(shè)計(jì)和服務(wù)才是。
孔子四十而不惑，孟子四十不動(dòng)心。
1984年出生的丁力，今年也40歲了。
剛?cè)氩换笾甑乃?，已在家居建材行業(yè)干了22年。你要問(wèn)他行走江湖多年，靠什么贏得了大家的信任?
他嘿嘿一笑，就說(shuō)倆字：真實(shí)。
畢業(yè)進(jìn)入家居建材圈，24歲收獲人生第一桶金
“臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)。”
諸葛亮在《出師表》里的這句話，曾被丁力在向客戶做自我介紹時(shí)引用。
丁力是南陽(yáng)人，2002年從南陽(yáng)一所學(xué)校畢業(yè)后來(lái)鄭州求職，適逢大金空調(diào)正在河南招聘，學(xué)電子專業(yè)的丁力就這樣進(jìn)入了家居建材圈。
銷售中央空調(diào)，給丁力打開(kāi)了新世界的大門。
2002年，鄭州的房?jī)r(jià)只有每平方米1750元，2003年漲到了2350元。
不只是鄭州，全國(guó)房?jī)r(jià)也是一路高歌。而彼時(shí)，裝得起中央空調(diào)的，都是住別墅、復(fù)式和大平層的業(yè)主。
那是一個(gè)“只要開(kāi)店，就能掙到錢”的時(shí)代。丁力的第一桶金很快就掙到了。
2007年，23歲的他結(jié)婚，在鄭州買了一套108平的房子;2008年，他提了人生第一輛車：雪鐵龍。
丁力最得意的是，經(jīng)常性的，某別墅小區(qū)中，有一半的業(yè)主是從他這兒買的空調(diào)。
根據(jù)一萬(wàn)小時(shí)定律，在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，某人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的刻意練習(xí)和持續(xù)努力，就可以成為該領(lǐng)域的專家。
通過(guò)銷售中央空調(diào)，丁力發(fā)現(xiàn)住別墅和復(fù)式的客戶對(duì)木制樓梯都有情結(jié)。于是，開(kāi)始轉(zhuǎn)做樓梯。
一時(shí)間，法式樓梯、美式樓梯、日式樓梯、歐式樓梯等，又成了市場(chǎng)上熱議的話題。
2013年，細(xì)心的他又發(fā)現(xiàn)，全屋定制家居開(kāi)始進(jìn)入高端消費(fèi)者的視野。
深耕全屋定制領(lǐng)域，創(chuàng)下瀚美居全國(guó)銷量第一
人，擇什么樣的朋友，就注定了要走什么樣的路。
與蒼鷹齊飛，四海翱翔;與麻雀為伍，徜徉枝頭。
無(wú)論是銷售中央空調(diào)，還是木制樓梯，抑或是全屋定制家居，丁力始終在和一些企業(yè)家或企業(yè)高管打交道。
丁力從他們身上學(xué)習(xí)到很多東西，比如他們?cè)趧?chuàng)業(yè)或者守業(yè)過(guò)程中的謙遜、務(wù)實(shí)、低調(diào)等，這讓丁力在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也在和他們的交流、互動(dòng)中不斷成長(zhǎng)。
也是在這樣的過(guò)程中，丁力結(jié)識(shí)了瀚美居家居集團(tuán)董事長(zhǎng)巴鑫，瀚美居的“中國(guó)設(shè)計(jì)、堅(jiān)持原創(chuàng)”的理念，以及“正直、守信、厚道、利他”的企業(yè)文化，吸引他越走越近。
2014年，丁力正式入職瀚美居，剛開(kāi)始，他還只是紅星美凱龍鄭州店的一個(gè)普通業(yè)務(wù)員，3個(gè)月后，他的業(yè)績(jī)就獲得了明顯增長(zhǎng)，被晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
作為一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)型企業(yè)，瀚美居希望和所有的員工、合作伙伴能“共創(chuàng)、共享、共進(jìn)”，2017年，丁力成了瀚美居鄭州紅星美凱龍店的合伙人。
在他的帶動(dòng)下，在瀚美居所有的經(jīng)銷商中，鄭州紅星美凱龍瀚美居店一度拿下全國(guó)銷量第一。
而丁力在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí)，也收獲了更多客戶的認(rèn)可。
在這些久經(jīng)沙場(chǎng)的客戶老總們眼里，丁力的真實(shí)、靠譜尤其難能可貴。
2014年至今，是丁力與瀚美居全屋定制家居結(jié)緣的10年。10年間，他已成長(zhǎng)為瀚美居鄭州紅星美凱龍店負(fù)責(zé)人。他負(fù)責(zé)的店面，也已成為瀚美居專門為高端客戶服務(wù)的標(biāo)桿和旗幟。
這樣的標(biāo)桿，瀚美居在全國(guó)每個(gè)省會(huì)城市只有一家。
用設(shè)計(jì)和服務(wù)，鎖定高端客戶群體
卷，已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的代名詞。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月3日，全國(guó)現(xiàn)存在與家具家居相關(guān)的企業(yè)約為1674萬(wàn)余家。其中河南省位列全國(guó)第七，相關(guān)企業(yè)約為9.6萬(wàn)家。
瀚美居全屋定制如何從中脫穎而出的呢?
已成為行業(yè)“老炮”的丁力給自己定下了8個(gè)字的原則：精耕細(xì)作，以行踐言。
在他看來(lái)，住別墅、大平層的客戶都已形成自己獨(dú)有的審美和價(jià)值觀，他們對(duì)家里裝修的標(biāo)準(zhǔn)要求也比較高，如果你硬要把你的產(chǎn)品理念強(qiáng)塞給他們，很可能適得其反。那就不如給他們提供個(gè)性化的服務(wù)。
而這和瀚美居的“中國(guó)設(shè)計(jì)、堅(jiān)持原創(chuàng)”的理念剛好不謀而合。
今年上半年，鄭州一個(gè)有三層別墅的客戶裝修，電視背景墻用的就是瀚美居高定香奈兒產(chǎn)品，負(fù)二樓的茶室，則用了瀚美居的設(shè)計(jì)師聯(lián)名躍龍門系列產(chǎn)品。
“客戶非常滿意，說(shuō)這些是其他品牌沒(méi)有的花色，正是他們所喜歡的。”丁力說(shuō)，在內(nèi)卷嚴(yán)重的當(dāng)下，瀚美居唯有用獨(dú)特的設(shè)計(jì)和高品質(zhì)的交付服務(wù)，才能鎖定高端客戶。
為了兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，除了成立專項(xiàng)小組定期到施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢，丁力也經(jīng)常搞“飛行檢查”。原本規(guī)定的是一個(gè)月去施工現(xiàn)場(chǎng)檢查4次，他經(jīng)常性地突擊檢查8~12次。
另外，為了給客戶提供更好的、精準(zhǔn)的服務(wù)，在邀約客戶進(jìn)店看方案前，他事先會(huì)先召集團(tuán)隊(duì)核心人員和店長(zhǎng)進(jìn)行“方案預(yù)演”，這樣就可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
一個(gè)客戶的茶臺(tái)，裝好后，客戶感覺(jué)挺好的，但丁力感覺(jué)還可以再完善一些，也換了。這一換，就是3000元的成本，全部由公司承擔(dān)。
一個(gè)人和另一個(gè)人，一家企業(yè)和另外一家企業(yè)的區(qū)別，就在于如何對(duì)待細(xì)節(jié)。
魔鬼和天使，也都藏在細(xì)節(jié)里。
丁力希望，通過(guò)自己和小伙伴們的努力，讓客戶眼睛里能看到、心里能感受到，板材的堆砌不是瀚美居全屋定制的特色，設(shè)計(jì)和服務(wù)才是。