1月26日，興業銀行召開黨委會進一步研究部署全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，決定首批捐款3000萬元，全力支持抗擊疫情。
疫情就是命令，防控就是責任。自疫情發生以來，興業銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，迅速行動，成立行長任組長的總行安全生產領導小組，把防疫工作作為當前壓倒一切的政治任務，把員工和客戶的安全健康放在第一位，加強金融支持服務，全力以赴做好疫情防控工作。
疫情防控期間，興業銀行部分營業網點按照當地政府統一安排暫停營業，為有效保障客戶和群眾日常金融服務需求，興業銀行強化線上金融服務7×24小時在線響應，同時對通過興業銀行個人網銀、手機銀行等渠道的轉賬交易、捐款免收手續費，并為疫情防控、應急醫療物資采購生產、企業捐款等提供專業高效金融服務。
據了解，1月21日、22日，興業銀行連續下發關于做好防控新型冠狀病毒疫情工作的兩份緊急通知，制定防控方案，層層壓實責任，確保防控措施落實到位，要求春節假期集團各級機構負責人留守機構所在地，靠前指揮，堅決落實和配合地方政府統一指揮安排，阻擊疫情傳播蔓延；建立集團疫情防控日報機制，全面排查掌握集團各機構的疫情防控情況，強化風險提示和防疫保障；加強春節期間員工健康管理，盡量減少外出和聚集性活動，避免到人群密集場所；做好客戶和員工科學預防知識宣傳教育，加強營業場所的通風、消毒殺菌和環境衛生管理，安排營業網點員工統一佩戴口罩上崗。
針對防控疫情醫療物資緊缺情況，興業銀行持續加大對醫療企業金融支持力度，支持醫療企業組織生產和銷售，特別是加大對醫藥連鎖社區便民服務企業的信貸投放，保障醫療物資供應。
在抗擊疫情一線的湖北武漢，興業銀行武漢分行按照當地政府和監管部門統一部署，安排暫停網點營業的同時，做好加鈔現金配送工作，確保自助機具現金備付充足和正常運營，加班加點配合紅十字會等完成賬戶網銀開通，確保社會捐款及時劃撥到位，以最快速度用到疫情防控前線。
興業銀行表示，該行將密切關注疫情變化，堅決扛起疫情防控的政治責任，始終與廣大疫情地區人民同呼吸、共命運，在黨中央、國務院的堅強領導下，與全國人民一道同舟共濟、守望相助、齊心協力，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。（杜紅濤）