近期，新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢嚴峻，為確保疫情防控期間運營工作安全運行，中信銀行鄭州分行根據總行安排建立運營工作應急值班機制，開辟疫情防控運營服務綠色通道，以優質的運營服務助力打贏疫情防控阻擊戰。

2月2日下午，南陽市某疾病預防控制中心門診電話緊急請求中信銀行南陽玉器支行于2月3日上午11：00前支取100萬元現金，用于購買防疫物資并向南陽市下轄部分縣鎮衛生所發放防疫物品。南陽市是河南省疫情嚴重區域，系統、人員、押運、防疫、協調等面臨極大的挑戰。中信銀行鄭州分行分支聯動，迅速安排，協調各方，做好防護，搭建防疫物資保障金融服務綠色通道，快速安全完成業務流程，及時順利為南陽該疾病預防控制中心門診辦理現金取款100萬元，保障了南陽市部分下轄縣鎮衛生所防疫物資順利到位，得到客戶的高度贊賞。

自1月28日起，中信銀行鄭州分行安排主要業務部門每日專人堅守工作崗位，克服了交通出行不便等各方面因素，及時處理全省客戶線上提交的小額支付系統網銀落地業務及來賬業務，確保捐贈款項、防疫款項等各項客戶資金及時入賬。截至2月3日，中信銀行鄭州分行運營管理部賬務中心累計加班處理賬務1000余筆，涉及資金10億元以上。自2月3日起，同步安排專人處理保證金、銀承到期解付、貸款還款及貼現等各類業務，切實做好各類結算業務的運營支持工作。

疫情當前，堅守崗位，傳遞中信溫度；同心協力，共度難關，踐行實干精神。中信銀行鄭州分行將積極保障疫情防控各類支付結算順利進行，積極保障市民基本金融需求，維護金融秩序穩定。（吳靜  張倩）