為防疫小微企業開辟綠通道

疫情防控，金融支持尤為關鍵。工商銀行出臺了12項舉措全力支持疫情防控，其中明確提出為醫藥、醫療器械、醫療機構、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等單位特事特辦，開辟綠色通道，通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠等措施，積極滿足其合理融資需求。

工行鄭州分行按照總、省行的安排部署，主動對接轄內涉及防疫物資生產、流通、運輸的小微企業，以及受影響較大的制造、批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等小微企業，對企業的合理融資需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，提供“專屬服務+綠色通道”，攜手小微企業共度艱難時刻，以金融力量快速援助防疫第一線。

疫情當前，工行鄭州分行為防疫小微企業開辟了綠色通道。某醫療設備企業是工行經營快貸客戶，長期向醫院等供應醫療器械，新型冠狀病毒疫情發生后，企業急需資金購入熱成像系統、血氣分析儀等供機場和醫院使用，存在資金缺口。為助力打贏阻擊“新型冠狀病毒肺炎”戰役，該行第一時間向上級行申請將該公司授信額度由200萬元提升至300萬元，有力支持了企業防疫的緊急資金需求，助力了疫情防控。

 
創新方式呵護受困小微企業

在新型冠狀肺炎疫情嚴峻的形勢下，工行鄭州分行強化金融服務保障，特事特辦，做好受困小微企業的持續性金融服務，采用創新方式及時為受疫情影響的企業調整還款計劃，幫企業度過難關，以實際行動，堅定不移的打好新冠肺炎疫情防控攻堅戰。

某客車公司為工行核心企業，在工行辦理有供應鏈融資業務。受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，暫停經營，2月7日公司財務人員所在小區也封閉隔離，公司無法辦理2月8日到期的還款業務。

得知消息后，工行鄭州分行班子立即統籌普惠部、信貸審查審核部、信貸與投資管理部與經辦支行立刻召開視頻會議，決定創新方式、特事特辦、緊急為該公司調整還款計劃。并通過視頻通話對借款人和擔保人的真實意愿進行取證、核實。

2月7日下午5點，經辦支行發起還款計劃調整流程，工行鄭州分行多部門統一為客戶開通綠色通道，當天即完成流程審批。由于業務特殊，2月8日經辦支行發起還款方式變更流程，分行普惠部和審查審核部人員20分內到崗完成業務審批，經辦支行同時啟動前臺業務處理應急預案，安排營業大廳人員到崗記賬，妥善地處理了后續賬務問題，為客戶爭取到一個月延期還款時間。以優質、快捷、高效的普惠金融服務呵護了疫情受困企業。

此外，針對假期延長情況，工行鄭州分行特事特辦，對辦理經營快貸的個人客戶，延長貸款還款時間，盡力為企業減輕負擔，充分體現了工行在疫情面前擔當作為的精神。

疫災無情人有愛，工行鄭州分行發揚有情懷、有溫度的普惠金融服務理念，與時間賽跑，與病毒斗爭，在大災面前彰顯擔當，在危難時刻體現溫度，為遏制疫情擴散、保障金融服務而不斷努力，彰顯了國有大行的責任與擔當。（李欣）