“我在剛得知自己感染新冠肺炎時，都快要崩潰了，想死的心都有了。后來，社區‘連香春艷調解室’的郭春艷老師多次給我電話、微信聯系，給我作心理輔導，現在心情才慢慢好起來……”2月17日上午，平頂山市新華區曙光街街道一名新冠肺炎確診患者提及社區給予的幫助，感激之情無以言表。

新華區位于平頂山市中心城區，礦區較多，人流量大，疫情防控任務十分艱巨。自新冠肺炎疫情發生后，該區始終堅持黨建引領，制定了一系列措施，確保了疫情防控工作整體平穩有序。針對疫情形勢的變化，該區認真貫徹疫情防控工作指示精神，及時調整防控措施，制定了《關于進一步加強科學防控工作的實施意見》，實現了疫情防控由“管得住”向“管得好”轉變。

開通防疫心理支援服務，僅僅是新華區加強科學防控的一個縮影。該區堅持全區一盤棋的思想，以實行分區域精準防控為抓手，確定不同區域風險等級，按照“分類指導、科學防控、精準施策、統籌兼顧”的原則，制定差異化防控策略，從“劃分區域等級、規范人員出入、加強物資保障、注重人文關懷、加強心理疏導、統籌經濟社會發展”等六個方面，精準施策、優化服務、科學管控，真正實現了把疫情工作抓實、抓細。

新華區按照“確保大暢通、加強微管理”原則，交通卡點由原有的15個減少至6個，逐步實現主干道順利通行；根據鎮（街道）疫情程度的不同，劃分為A、B、C三類區域，疫情較重的重點小區（庭院），居民嚴格按照規定在家隔離；疫情可控的小區（庭院），承擔一線防控任務、醫療衛生、保生產保安全等七類人員可有序憑證出行。

對重點小區居家隔離人員實行一對一專人分包，通過微信、電話、上門等形式進行定期追蹤走訪和動態監測，精準掌握人員基本情況。要求對重點小區運送生活必需品的車輛在各個疫情卡點必須予以通行，同時要對生活必需品送達時間進行公示，確保居民能夠買得到、用得好。發動樓棟長、網格員、黨員志愿者等對轄區居民進行全面摸排，對發現孤寡老人、留守老人、留守兒童等困難家庭和困難群體，及時進行救助管理。

此外，新華區不僅對感染新冠肺炎的確診病例、疑似病例以及家屬和社區居民提供心理咨詢服務等，而且還特別關心關愛一線防控人員的心理健康，對持續堅守一線超過7天的人員，要求所在單位通過電話、微信、談話等方式對其本人和家屬進行慰問，了解心理狀況，做好跟蹤服務，對因工作造成的心理問題及時發現、及時調整，對其進行正確有效地心理援助，疏導緩解心理壓力，保障身心健康等。

“既要堅決打贏疫情防控戰‘疫’，又要盡可能把疫情防控對群眾生產生活和經濟社會發展造成的負面降到最低，既要嚴防嚴控，也要精準施策、優化服務、科學管控。”主持該區工作的平頂山市副市長趙軍說。