11月10日，農(nóng)業(yè)銀行金都支行接到了一個(gè)特殊的求助信息，邙山養(yǎng)老中心有一部分老人社保卡密碼忘記，需要辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，希望銀行上門(mén)服務(wù)。當(dāng)天值班的內(nèi)勤行長(zhǎng)了解情況后，意識(shí)到這是一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任，承諾會(huì)盡快安排上門(mén)服務(wù)，以確保老人能得到及時(shí)、便利的幫助，并且第一時(shí)間將情況上報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)協(xié)調(diào)商定了上門(mén)時(shí)間。
11月13日，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)PAD驅(qū)車(chē)前往邙山養(yǎng)老中心，為養(yǎng)老中心的老人們辦理社保卡業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，因老年人身份證照片與本人變化較大，人臉識(shí)別遇到問(wèn)題，多次驗(yàn)證不通過(guò)，工作人員不厭其煩地一遍遍嘗試，耐心講解業(yè)務(wù)規(guī)則以及用卡安全知識(shí)，并向老人們宣講防范電信詐騙，以及人民幣防騙妙招等，最后成功為13位老人辦理了社保卡激活及密碼重置業(yè)務(wù)。這一舉動(dòng)贏得了養(yǎng)老中心老人們的衷心感謝和高度評(píng)價(jià)。
此次協(xié)助行動(dòng)不便的孤寡老人辦理社保卡激活及密碼重置業(yè)務(wù)只是日常工作的一個(gè)縮影。
金都支行員工的及時(shí)響應(yīng)與高效服務(wù)，不僅為老年客戶帶來(lái)了便利和溫暖，也彰顯了金都銀行的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步提升了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的品牌形象。接下來(lái)，金都支行將一如既往地履行社會(huì)責(zé)任，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。（梁燕）
11月13日，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)PAD驅(qū)車(chē)前往邙山養(yǎng)老中心，為養(yǎng)老中心的老人們辦理社保卡業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，因老年人身份證照片與本人變化較大，人臉識(shí)別遇到問(wèn)題，多次驗(yàn)證不通過(guò)，工作人員不厭其煩地一遍遍嘗試，耐心講解業(yè)務(wù)規(guī)則以及用卡安全知識(shí)，并向老人們宣講防范電信詐騙，以及人民幣防騙妙招等，最后成功為13位老人辦理了社保卡激活及密碼重置業(yè)務(wù)。這一舉動(dòng)贏得了養(yǎng)老中心老人們的衷心感謝和高度評(píng)價(jià)。
此次協(xié)助行動(dòng)不便的孤寡老人辦理社保卡激活及密碼重置業(yè)務(wù)只是日常工作的一個(gè)縮影。
金都支行員工的及時(shí)響應(yīng)與高效服務(wù)，不僅為老年客戶帶來(lái)了便利和溫暖，也彰顯了金都銀行的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步提升了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的品牌形象。接下來(lái)，金都支行將一如既往地履行社會(huì)責(zé)任，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。（梁燕）