2月13日筆者獲悉，為全面做好疫情防控及供電服務保障工作，國網社旗縣供電公司積極響應疫情防控機構用電需求，強化用電安全隱患排查，協助企業復工復產，全力保障電網安全可靠、運行。

一是全力加強電力供應保障，做到24小時安全可靠供電。實時跟蹤縣委、縣政府疫情防控和恢復生產情況，科學安排電網運行方式，做好電力供需平衡，強化應急措施預案，保障電力安全可靠供應。繼續對全縣一家定點醫院、疾控中心等疫情防控重點單位及場所開展保電特巡工作。

二是全力服務企業復工復產，強化用電保障。該公司主動對接全縣復工復產企業，辦理相關業務，對需要辦理復工復產的企業提供預約服務、“專屬”服務，及時了解企業生產情況和用電需電需求，對因疫情防控引發的企業暫停、減容及恢復等業務開辟綠色通道，實行“當日受理，次日辦結”“先辦理，后補材料”，全力支持企業盡快恢復生產。目前，全縣已有8家企業實現節后復工。

三是全力推行線上辦電業務，做到全天候不間斷服務。持續做好網上辦理“不見面”服務，充分發揮“網上國網”“掌上電力”、熱線電話等線上服務渠道優勢，引導客戶線上辦理業務申請、故障報修等各類用電業務，實現足不出戶的便捷服務。截止目前，該公司已通過APP等線上受理辦電業務22筆，故障報修8件，業務咨詢36件。（劉江英）