“疫情期間，駐企首席服務(wù)官為我們公司辦理員工出入證1000余張，協(xié)調(diào)公司通勤車在張八橋、楊莊等卡點(diǎn)的暢通，真是幫了我們大忙。”3月10日，平頂山市寶豐縣潔石煤化有限公司辦公室主任關(guān)亞東感激地說。

今年1月底，寶豐縣工信局干部郭寶明被派往潔石煤化擔(dān)任首席服務(wù)官，幫助企業(yè)進(jìn)行疫情防控，同時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題，大大降低了企業(yè)損失。

為推動工業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，平頂山按照屬地負(fù)責(zé)、全面覆蓋的原則，向全市821家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)派駐首席服務(wù)官。

首席服務(wù)官由平頂山市各縣(市、區(qū))從各個與經(jīng)濟(jì)相關(guān)部門科級以上干部中抽調(diào)，主要職責(zé)為指導(dǎo)企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)備案和準(zhǔn)備；幫助企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中的用工、資金、物流、原材料及煤電油氣運(yùn)等各類要素保障；抓好國家、省、市各項相關(guān)惠企政策落地生效；及時收集、解決企業(yè)困難問題，并及時向縣、市級層面報告；指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助企業(yè)謀劃重大戰(zhàn)略、重大項目；確保幫扶全天在線，確保企業(yè)訴求在第一時間得到受理。

此外，為了規(guī)范化首席服務(wù)官工作制度，平頂山市各縣級政府(管委會)每周聽取一次企業(yè)首席服務(wù)官工作匯報，研究解決企業(yè)反映問題；每周向平頂山市工信局報告轄區(qū)駐企首席服務(wù)官工作開展情況及需要市級層面協(xié)調(diào)解決的問題。平頂山市工信局加強(qiáng)對各縣(市、區(qū))派駐首席服務(wù)官的指導(dǎo)，及時掌握工作情況，總結(jié)工作經(jīng)驗，推廣典型做法。